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Saldo negativo

valent00valent00 Publicaciones: 1
Tengo un problema, dónde se me acreditó un saldo negativo de -$589.99.
Libere de las inversiones $510 y me lo descontó. Ahora me quedan -$79.99.
Esa deuda no proviene de ninguna compra ni nada parecido, me gustaría saber si hubo algún error o de donde proviene y solucionarlo.

Comentarios

  • echecheecheche Publicaciones: 1,001 ✭✭✭✭✭
    Hola buenas tardes @valent00

    Es raro que te salga saldo negativo.
    Comunícate con el soporte técnico de Ualá a través de la aplicación para reclamar y pedir asesoramiento sobre el tema.
    Para ello seguí estos pasos:

    Ingresar a la aplicación ➡️ Solapa principal ➡️ Ayuda ➡️ Chatea con nosotros ➡️ Otros ➡️ Siguiente ➡️ Comenta tu situación aguardando respuesta sin salir del chat/aplicación, tené en cuenta que se tarda entre 5 a 10 minutos en contestar.

    Saludos.
  • zfezfe Publicaciones: 12,254 15✭
    valent00 dijo:
    Tengo un problema, dónde se me acreditó un saldo negativo de -$589.99.
    Libere de las inversiones $510 y me lo descontó. Ahora me quedan -$79.99.
    Esa deuda no proviene de ninguna compra ni nada parecido, me gustaría saber si hubo algún error o de donde proviene y solucionarlo.

    Hola! La suma me parece rara, pero el monto puede deberse a una 2da reposición de tarjeta que tiene costo, una extracción con costó que no se cobro en el momento entre otros.
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