Comunidad Ualá

Dejá tus consultas sobre Ualá o respondé dudas de otra persona.

Más consultas contestás, más chances tenés de ganar puntos Ualá+.

No me validan la cuenta

191012141540

Respuestas

  • Brianjimenez2003Brianjimenez2003 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    hola pedi mi tarjeta el dia domingo 2 de febrero ya estamos martes 4 nececito saber si es normal este lapso , soy menor tengo 16 mis padres ya enviaron la autorizacion de uala
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,316
    editado February 2020
    ¡Buenas @Brianjimenez2003!

    Al ser menor de edad el trámite de validación puede demorar un poco más de lo normal, tenés que tener paciencia y estar al tanto de los correos electrónicos que te lleguen a vos y a tus papás de parte de Ualá.

    ¡Saludos!
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    hola pedi mi tarjeta el dia domingo 2 de febrero ya estamos martes 4 nececito saber si es normal este lapso , soy menor tengo 16 mis padres ya enviaron la autorizacion de uala
    Hola! La validación se hace en días hábiles. 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    sackson dijo:
    Hola, ya me había creado una uala, me la rechazaron y ahora tengo otra cuenta en proceso de validación, quería saber cuento tarda en validar mí cuenta, y otra cosa cuando la app la abria cada tanto me pedían cosas completar datos mandar selfie etc,.eso significa que mí cuenta puede volver a ser rechazada?
    Hola! La validación tarda 48hs hábiles o 72hs como máximo. 
    En el caso de que si ya habías sido rechazado por Uala, es muy probablemente que en este caso también. La validación se hace una vez y no hay vuelta atras, aunque hayas coloca mal los datos.
    Igualmente espera ese lapso para ver si te lo aprueban
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • sacksonsackson NuevoMiembros Publicaciones: 14
    Pero me cree otra cuenta con distinto email, es como si me hubiera registrado por primera vez
  • romanmunozromanmunoz NuevoMiembros Publicaciones: 2
    Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta
    Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
    También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    sackson dijo:
    Pero me cree otra cuenta con distinto email, es como si me hubiera registrado por primera vez
    Esta bien, pero veo que no te dio error de DNI en uso..
    En ese caso aguarda ese lapso para ver si te apruban tu cuenta.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • mariano_7mariano_7 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Como puedo solicitar la validación 
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    mariano_7 dijo:
    Como puedo solicitar la validación 
    Te comunicas al mail que te indica la app. Luego ahí te pedirán que datos debes enviar.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • romanmunozromanmunoz NuevoMiembros Publicaciones: 2
    zfe dijo:
    Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta
    Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
    También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)
    No me funciono lo hice 2 veces y me sigue apareciendo
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,932
    zfe dijo:
    Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta
    Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
    También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)
    No me funciono lo hice 2 veces y me sigue apareciendo
    Okey, te recomiendo esperar hasta mañana, osea hoy después de las 10am para ver si se actualiza.
    Caso contrario mandas un mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido enviando esa captura para que verifiquen tu cuenta
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • gero_bogadogero_bogado NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Estoy teniendo inconvenoentes con las fotos del dni me pidieron sacar devuelta y las saque pero tardan mucho en validar
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,859
    @gero_bogado Hola. Manda un mail a hola@uala.com.ar y a documentacion@uala.com.ar adjunta todos tus datos nombre, número de DNI,  Cuil, dirección y fotos de adelante y atrás de tu DNI 
  • mariano_7mariano_7 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    No puedo validar mi cuenta me aparece eso 
Accede o Regístrate para comentar.
^