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No me validan la cuenta

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Respuestas

  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    mariano_7 dijo:
    No puedo validar mi cuenta me aparece eso 
    Hola! tenes que comunicarte a dicho mail y solicitar que informacion necesitan para que te puedan sumar a Uala.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Estoy teniendo inconvenoentes con las fotos del dni me pidieron sacar devuelta y las saque pero tardan mucho en validar
    Cuando te piden reenviar las fotos, la validacion suele demorar un poco mas de 48/72hs habiles..
    solamente hay que esperar. Te avisan por mail si esta todo okey o no.
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  • romanmunozromanmunoz NuevoMiembros Publicaciones: 2
    zfe dijo:
    zfe dijo:
    Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta
    Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
    También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)
    No me funciono lo hice 2 veces y me sigue apareciendo
    Okey, te recomiendo esperar hasta mañana, osea hoy después de las 10am para ver si se actualiza.
    Caso contrario mandas un mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido enviando esa captura para que verifiquen tu cuenta
    No me funciono
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    zfe dijo:
    zfe dijo:
    Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta
    Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
    También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)
    No me funciono lo hice 2 veces y me sigue apareciendo
    Okey, te recomiendo esperar hasta mañana, osea hoy después de las 10am para ver si se actualiza.
    Caso contrario mandas un mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido enviando esa captura para que verifiquen tu cuenta
    No me funciono
    Okey, entonces envías un mail para comentarles lo sucedido así lo verifican
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  • Abril1313Abril1313 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Primero, me mandan mensajes de bienvenida a bordo y luego no me deja entrar a la cuenta diciendo que me enviaron los motivos por mail Y NO MD MANDARON NADA
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Abril1313 dijo:
    Primero, me mandan mensajes de bienvenida a bordo y luego no me deja entrar a la cuenta diciendo que me enviaron los motivos por mail Y NO MD MANDARON NADA
    Hola! Fijate en la bandeja de correo no deseado o spam si el mail no llego ahí, también fijate en la carpeta promociones.
    Si no llego ninguno, envía un mail a hola@uala.com.ar comentando tu caso, adjuntando tus datos personales y DNI así te dicen el porqué no pudieron sumarte a Uala.
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  • Maisil449Maisil449 NuevoMiembros Publicaciones: 3
    Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
    Por favor ayuda 
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Maisil449 dijo:
    Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
    Por favor ayuda 
    hola! lo mas propable es que la tarjeta es destruido. Pero te aprobaron tu cuenta? 
    Te recomiendo comunicarte al chat de Uala desde la app (Si tenes cuenta aprobada unicamente) yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y contar tu caso
    Si no te comuncias al mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y solicitar que paso con tu cuenta.
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  • celeperoneceleperone NuevoMiembros Publicaciones: 0
    quería saber cuando voy a saber si mi tarjeta es aceptada 
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    quería saber cuando voy a saber si mi tarjeta es aceptada 
    Hola! Te referís a la validación? De ser así, en 48/72hs hábiles te aprueban o no.
    Luego dentro de 10 a 15 días hábiles te mandan tu tarjeta.
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  • fabriciocoria222gmail.comfabriciocoria222gmail.com NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Ya an pasado 48 horas y no me llego el correo de valides de mis datos me podrian mandar la targeta siquiera
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,398
    Hola @fabriciocoria222gmail.com por lo general la validez y comprobación de datos para darte de alta tu Cuenta Ualá tarda 48 hs. habiles a veces demora mas tiempo el proceso.
    Estate atento a que te llegue el e-mail con el codigo de validación. Revisa la bandeja de correo NO deseado tal vez este alli.
    espera unos días mas, si el codigo no te llega o no te activan tu cuenta Ualá tenes que pedir asistencia al Soporte de Ualá enviando un correo a ( hola@uala.com.ar ) en Asunto: Validación de cuenta y verificación de datos.
    En el cuerpo del mensaje detalla tu problema, en 48 hs te responderán y solucionaran tu problema.
    Saludos!!

    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • Maisil449Maisil449 NuevoMiembros Publicaciones: 3
    Hozfe dijo:
    Maisil449 dijo:
    Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
    Por favor ayuda 
    hola! lo mas propable es que la tarjeta es destruido. Pero te aprobaron tu cuenta? 
    Te recomiendo comunicarte al chat de Uala desde la app (Si tenes cuenta aprobada unicamente) yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y contar tu caso
    Si no te comuncias al mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y solicitar que paso con tu cuenta.
    Hola no puedo entrar a la cuenta porque no la activaron me pidieron otro selfie se los mandé por la aplicación y por mail y sigue igual desde noviembre y por mail nadie te contesta a ver si hay algún problema
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Maisil449 dijo:
    Hozfe dijo:
    Maisil449 dijo:
    Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
    Por favor ayuda 
    hola! lo mas propable es que la tarjeta es destruido. Pero te aprobaron tu cuenta? 
    Te recomiendo comunicarte al chat de Uala desde la app (Si tenes cuenta aprobada unicamente) yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y contar tu caso
    Si no te comuncias al mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y solicitar que paso con tu cuenta.
    Hola no puedo entrar a la cuenta porque no la activaron me pidieron otro selfie se los mandé por la aplicación y por mail y sigue igual desde noviembre y por mail nadie te contesta a ver si hay algún problema
    Aaah okey, como dijiste que nunca recibiste la tarjeta, ya que la misma te la mandan cuando aprueban tu cuenta. 
    En este caso comunicate al mail que te deje mas arriba o por la redes sociales para saber que paso con tu cuenta.. 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,448
    Ya an pasado 48 horas y no me llego el correo de valides de mis datos me podrian mandar la targeta siquiera
    Hola! acordate que son 48/72hs habiles y si sos menor suele demorar un poco mas. 
    Igual te avisan tanto por mail como por la APP si tu cuenta esta aprobada o no.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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