No me validan la cuenta

zfe

mariano_7 dijo:

No puedo validar mi cuenta me aparece eso 

Hola! tenes que comunicarte a dicho mail y solicitar que informacion necesitan para que te puedan sumar a Uala.

zfe

gero_bogado dijo:

Estoy teniendo inconvenoentes con las fotos del dni me pidieron sacar devuelta y las saque pero tardan mucho en validar

Cuando te piden reenviar las fotos, la validacion suele demorar un poco mas de 48/72hs habiles..
solamente hay que esperar. Te avisan por mail si esta todo okey o no.

romanmunoz

zfe dijo:

romanmunoz dijo:

zfe dijo:

romanmunoz dijo:

Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta

Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)

No me funciono lo hice 2 veces y me sigue apareciendo

Okey, te recomiendo esperar hasta mañana, osea hoy después de las 10am para ver si se actualiza.
Caso contrario mandas un mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido enviando esa captura para que verifiquen tu cuenta

No me funciono

zfe

romanmunoz dijo:

zfe dijo:

romanmunoz dijo:

zfe dijo:

romanmunoz dijo:

Hoy me entregaron mi tarjeta uala y cuando fui a la app de uala me seguia apareciendo el cartel de que estan verificando mi cuenta cuando ya la tengo en mis manos a la tarjeta

Hola! Actualiza la app o borra los datos y caché de la app y fijate si te deja ingresar.
También proba de instalar Uala en otro dispositivo y si podés iniciar sesión (si no aparece ese mensaje)

No me funciono lo hice 2 veces y me sigue apareciendo

Okey, te recomiendo esperar hasta mañana, osea hoy después de las 10am para ver si se actualiza.
Caso contrario mandas un mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido enviando esa captura para que verifiquen tu cuenta

No me funciono

Okey, entonces envías un mail para comentarles lo sucedido así lo verifican

Abril1313

Primero, me mandan mensajes de bienvenida a bordo y luego no me deja entrar a la cuenta diciendo que me enviaron los motivos por mail Y NO MD MANDARON NADA

zfe

Abril1313 dijo:

Primero, me mandan mensajes de bienvenida a bordo y luego no me deja entrar a la cuenta diciendo que me enviaron los motivos por mail Y NO MD MANDARON NADA

Hola! Fijate en la bandeja de correo no deseado o spam si el mail no llego ahí, también fijate en la carpeta promociones.
Si no llego ninguno, envía un mail a hola@uala.com.ar comentando tu caso, adjuntando tus datos personales y DNI así te dicen el porqué no pudieron sumarte a Uala.

Maisil449

Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
Por favor ayuda 

zfe

Maisil449 dijo:

Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
Por favor ayuda 

hola! lo mas propable es que la tarjeta es destruido. Pero te aprobaron tu cuenta? 
Te recomiendo comunicarte al chat de Uala desde la app (Si tenes cuenta aprobada unicamente) yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y contar tu caso
Si no te comuncias al mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y solicitar que paso con tu cuenta.

celeperone

quería saber cuando voy a saber si mi tarjeta es aceptada 

zfe

celeperone dijo:

quería saber cuando voy a saber si mi tarjeta es aceptada 

Hola! Te referís a la validación? De ser así, en 48/72hs hábiles te aprueban o no.
Luego dentro de 10 a 15 días hábiles te mandan tu tarjeta.

fabriciocoria222gmail.com

Ya an pasado 48 horas y no me llego el correo de valides de mis datos me podrian mandar la targeta siquiera

pittamaxi

Hola @fabriciocoria222gmail.com por lo general la validez y comprobación de datos para darte de alta tu Cuenta Ualá tarda 48 hs. habiles a veces demora mas tiempo el proceso.
Estate atento a que te llegue el e-mail con el codigo de validación. Revisa la bandeja de correo NO deseado tal vez este alli.
espera unos días mas, si el codigo no te llega o no te activan tu cuenta Ualá tenes que pedir asistencia al Soporte de Ualá enviando un correo a ( hola@uala.com.ar ) en Asunto: Validación de cuenta y verificación de datos.
En el cuerpo del mensaje detalla tu problema, en 48 hs te responderán y solucionaran tu problema.
Saludos!!

Maisil449

Hozfe dijo:

Maisil449 dijo:

Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
Por favor ayuda 

hola! lo mas propable es que la tarjeta es destruido. Pero te aprobaron tu cuenta? 
Te recomiendo comunicarte al chat de Uala desde la app (Si tenes cuenta aprobada unicamente) yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y contar tu caso
Si no te comuncias al mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y solicitar que paso con tu cuenta.

Hola no puedo entrar a la cuenta porque no la activaron me pidieron otro selfie se los mandé por la aplicación y por mail y sigue igual desde noviembre y por mail nadie te contesta a ver si hay algún problema

zfe

Maisil449 dijo:

Hozfe dijo:

Maisil449 dijo:

Hola cree la cuenta desde noviembre del 2019 y nunca recibí la tarjeta envié mail al centro de ayuda con mis datos y mis fotos como me lo pidieron y nunca me contestaron
Por favor ayuda 

hola! lo mas propable es que la tarjeta es destruido. Pero te aprobaron tu cuenta? 
Te recomiendo comunicarte al chat de Uala desde la app (Si tenes cuenta aprobada unicamente) yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y contar tu caso
Si no te comuncias al mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido y solicitar que paso con tu cuenta.

Hola no puedo entrar a la cuenta porque no la activaron me pidieron otro selfie se los mandé por la aplicación y por mail y sigue igual desde noviembre y por mail nadie te contesta a ver si hay algún problema

Aaah okey, como dijiste que nunca recibiste la tarjeta, ya que la misma te la mandan cuando aprueban tu cuenta. 
En este caso comunicate al mail que te deje mas arriba o por la redes sociales para saber que paso con tu cuenta.. 

zfe

fabriciocoria222gmail.com dijo:

Ya an pasado 48 horas y no me llego el correo de valides de mis datos me podrian mandar la targeta siquiera

Hola! acordate que son 48/72hs habiles y si sos menor suele demorar un poco mas. 
Igual te avisan tanto por mail como por la APP si tu cuenta esta aprobada o no.