No me validan la cuenta

zfe

LucasVzuela dijo:

Necesito ayuda

Hola! En la app te informa si tu cuenta fue aprobada o no, y además te avisan por mail. Por ende deberas aguardar unos días más.

mati.jaimez

Pasaron mas de 2 dias llene toda mi informacion y no me mandaron ningun mensaje que hago?

zfe

mati.jaimez dijo:

Pasaron mas de 2 dias llene toda mi informacion y no me mandaron ningun mensaje que hago?

Hola! La aprobación de cuenta tiene una duración de 48/72hs habiles... Cuando lo este te avisaran por mail.

Más info ?

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/10257/informacion-todo-sobre-la-aprobacion-de-tu-cuenta-uala-y-seguimiento#latest

zfe

mati.jaimez dijo:

Hace dos dias puse toda mi informacion en la app de uala y no me llegó el email de uala validando mi cuenta

Hola! la validacion suele demorar entre 48/72hs habiles..
Cuando lo hagan te avisaran por mail:

Mas info:

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/10257/informacion-todo-sobre-la-aprobacion-de-tu-cuenta-uala-y-seguimiento#latest

mati.jaimez

Gracias la verdad es que estoy muy contento con esta tarjeta espero que me llegue pronto

zfe

mati.jaimez dijo:

Gracias la verdad es que estoy muy contento con esta tarjeta espero que me llegue pronto

De nada, no te preocupes que cuando aprueben tu cuenta, la tarjeta te va a llegar!

mati.jaimez

Y si no me llega un email de uala ? Signifca que no podre tener mi tarjeta ?

zfe

mati.jaimez dijo:

Y si no me llega un email de uala ? Signifca que no podre tener mi tarjeta ?

Te va a llegar de todas formas, este aprobada o no la cuenta.
También se avisa vía app si fue aprobada o no 

mati.jaimez

Ya pasaro  mas de 72 horas

zfe

mati.jaimez dijo:

Ya pasaro  mas de 72 horas

Son 72hs habiles. Que día te registraste?

mati.jaimez

Ya me llego un email y me dijo qmi dni se vencio y ya le dije  a mi mama  pero ella esta semana no puede . No pasa nada si le mando la foto de mi nuevo dni la otra semana

zfe

mati.jaimez dijo:

Ya me llego un email y me dijo qmi dni se vencio y ya le dije  a mi mama  pero ella esta semana no puede . No pasa nada si le mando la foto de mi nuevo dni la otra semana

Tiene que ser en el momento, porque si lo mandas después, el formulario se vence y no podrán sumarte a Uala.

mati.jaimez

Y que hago?
 Como hago para cancelar el pedido y volver a hacer el pedido pero esta vez con los datos de mi mami 

zfe

mati.jaimez dijo:

Y que hago?
 Como hago para cancelar el pedido y volver a hacer el pedido pero esta vez con los datos de mi mami 

No se puede cancelar, solo deberás esperar al mail. 

mati.jaimez

Osea ya no puedo tener una tarjeta uala?

zfe

mati.jaimez dijo:

Osea ya no puedo tener una tarjeta uala?

Todavía no se sabe, ya que tú cuenta no fue aprobada o rechazada. 

mati.jaimez

Me dijeron que tengo que mandarle una foto de mi dni nuevo pero no lo tengo y no creo que lo haga en estos  dias

zfe

mati.jaimez dijo:

Me dijeron que tengo que mandarle una foto de mi dni nuevo pero no lo tengo y no creo que lo haga en estos  dias

Tenés DNI tarjeta u otro?

nahuelbadran17

Hola que tal una pregunta, como puedo saber si aceptaron mi solicitud para obtener la uala y ya la estan tramitando? Muchas gracias

LucasVzuela

Hace 14 dias envie mis datos y no recibo ninguna respuesta 

echeche

Hola buenos días @nahuelbadran17

Cuando realizas el registro desde la aplicación y todos tus datos fueron correctamente insertados vas a poder tener tu Ualá, una vez que lo hayas hecho, en la aplicación te figurará el procedimiento y cuando se imprima te la envían.


Saludos.

echeche

Hola buenos días @LucasVzuela

¿Realizaste el registro desde la aplicación o desde el correo electrónico?

Si es desde la aplicación y todos los datos fueron insertados correctamente, te tendría que estar imprimiendo la tarjeta a los 5 o 10 días hábiles desde que enviaste tus datos.

¿Cuando ingresas a la aplicación que te aparece?

Si realizaste el registro desde su email, vas a tener que esperar a que te contesten, igualmente le podés mandar un recordatorio y preguntar si tu tarjeta está en camino.

hola@uala.com.ar  (mail Ualá)

¡Suerte!

zfe

LucasVzuela dijo:

Hace 14 dias envie mis datos y no recibo ninguna respuesta 

Hola! En la aplicación que te sale? 
Por otro lado, te avisan por mail si tu cuenta fue aprobada o no 

zfe

nahuelbadran17 dijo:

Hola que tal una pregunta, como puedo saber si aceptaron mi solicitud para obtener la uala y ya la estan tramitando? Muchas gracias

Hola! Acá te dejo más info:

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/10257/informacion-todo-sobre-la-aprobacion-de-tu-cuenta-uala-y-seguimiento#latest

sergioj4390

Me gustaría saber porque me pidieron que ponga de nuevo toda mi información para hacer una nueva Uala cuando yo ya tenía una y lo hice y ya va mas de una semana que me sigue apareciendo la misma pantalla diciendo que ya hice todo lo que tenía que hacer y solo queda esperar a que el equipo de Uala trabaje 

sergioj4390

Espero una pronta respuesta. Muchas gracias 

lapicapo

Buenas tardes,  quiero hacer una pregunta , mi esposa hizo la solicitud de adhesión a la cuenta hace casi 1 mes y todavía no le validan la cuenta, en la aplicación queda con el cartel que ahora le toca trabajar a ustedes.
Y no le informaron más nafa

zfe

sergioj4390 dijo:

Espero una pronta respuesta. Muchas gracias 

Hola! Si tenés cuenta aprobada y la tarjeta Uala en tus manos, no debería aparecer ese mensaje. Te recomiendo estos pasos:

Borrar datos y caché de la app

Desintalar Uala

Reiniciar celular

Instala Uala nuevamente.

Si sigue igual, descarga e instala Uala en otro dispositivo, inicia sesión con tu DNI y contraseña y fíjate si te deja ingresar normalmente. Contanos

zfe

lapicapo dijo:

Buenas tardes,  quiero hacer una pregunta , mi esposa hizo la solicitud de adhesión a la cuenta hace casi 1 mes y todavía no le validan la cuenta, en la aplicación queda con el cartel que ahora le toca trabajar a ustedes.
Y no le informaron más nafa

Hola! La validación se hace en 48/72hs hábiles, en tu caso paso un mes y no es normal. En este caso lo que vas hacer es mandar un mail a hola@uala.com.ar contando lo sucedido, enviando Captura del mensaje que sale en la app, más los datos de tu esposa, y DNI. Así verifican que pasó 

facundo_aguirre74

Hola
Tengo un pequeño ploblema,me llegó una notificación el 11/1/20 y me notifica que faltan datos,que puedo hacer además de enviar correo a validación y me aparezca tu uala está cerca pero, no hay nada de notificación.