No me validan la cuenta

zfe

sackson dijo:

Y cuánto tarda en responder?

en el momento o dentro de 48hs habiles.

sackson

Pero no me responden y estoy dentro de la hora y días habiles

zfe

sackson dijo:

Pero no me responden y estoy dentro de la hora y días habiles

deberas aguardar respuesta.
Tambien podes enviarlo a este mail documentacion@uala.com.ar colocando:
Soy funalo de tal, con fecha de nacimiento XX/XX/XXXX bajo DNI XXXXXXXX y ahi adjuntas las fotos (dni y selfie)

sackson

El tema es que tengo 13 años, mí mama ya me autorizó todo, pero lo hago de mí mail o del de ella?

zfe

sackson dijo:

El tema es que tengo 13 años, mí mama ya me autorizó todo, pero lo hago de mí mail o del de ella?

con el mail que se uso para registarse

sackson

Osea tengo que usar mí mail?

zfe

sackson dijo:

Osea tengo que usar mí mail?

si, el que usaste para registrarte en Uala.

sackson

A ok Gracias por la buena honda

sackson

A ok Gracias por la buena honda

gonzalobelsun

Hola quiero tener alguna respuesta de mi verificacion de la tarjeta,  ya pasaron mas de 48 horas  y no me mandaron nada  todavua 

zfe

gonzalobelsun dijo:

Hola quiero tener alguna respuesta de mi verificacion de la tarjeta,  ya pasaron mas de 48 horas  y no me mandaron nada  todavua 

Hola! Acá somos usuarios y no el soporte de Uala.
Respecto a tu caso, debes esperar 48hs hábiles. Te avisan por mail y podés verlo en la app también. Vas a tener que aguardar.

rodry078

Hola comunidad, quería saber si hay solución al error de las fotos. Al sacar la foto, por ejemplo, la parte delantera del DNI va bien pero cuando quiero sacar la segunda foto (parte trasera) se borra la primera que saque y si saco la selfie se me va la segunda y asi sucesivamente. Me deja sacar una sola y al sacar otra se borra la anterior. Desde ya muchas gracias, espero sus respuesta

zfe

rodry078 dijo:

Hola comunidad, quería saber si hay solución al error de las fotos. Al sacar la foto, por ejemplo, la parte delantera del DNI va bien pero cuando quiero sacar la segunda foto (parte trasera) se borra la primera que saque y si saco la selfie se me va la segunda y asi sucesivamente. Me deja sacar una sola y al sacar otra se borra la anterior. Desde ya muchas gracias, espero sus respuesta

Hola! Inténtalo hacer desde otro dispositivo para ver si te deja sacar la foto sin problema

Claudio1413

Hola quiero validar la tarjeta uala 

zfe

Claudio1413 dijo:

Hola quiero validar la tarjeta uala 

Hola! si ya recibiste la tarjeta, debes ingresar los ultimos 4 digitos de la misma en la APP y listo, ya podras usarla.

fran_gimenez13

intenta desde otro celular o anda a configuración-apps y seleciona Ualá, borras los datos y cache y forzas detencion y fijate si ahi te anda

navarrete05

No se puede verificar mi cuenta porque me dice que falta algo y no lo especifica

zfe

navarrete05 dijo:

No se puede verificar mi cuenta porque me dice que falta algo y no lo especifica

Hola! te avisan por mail lo que falta... 
Si no te llego el mail, solicita el reenvio via mail a hola@uala.com.ar

marina47

Hace un mes que mandé mis datos para abrir la cuenta. Por mail me solicitaron de nuevo una selfie, la volví a mandar y pasaron más de 10 días y en la app sigue inactiva, en proceso de validación

spicylilstar10

hola chicos como estan? recien recibi la tarjeta uala quiero activarla me pide los ultimos 4 digitos de la tarjeta coloco los numeros y me pone error y que lo vuelva a intentar, el numero que coloco son los ultimos 4 de los 16 digitos....

agustinbegueivan

A mí me está pasando lo mismo y no se porque, tampoco hay una respuesta, espero que contesten 

Ezequias

Hola, me pide que ponga los 4 ultimos dijitos, miro en la tarjeta, los coloco y no funciona pruebo casi con todos los numeros que aparecen y ninguno es la respuesta, alguna solucion?

lucasbols

Necesito ayuda, me llegó mi uala y cuando la voy a activar me pide los últimos 4 dígitos de la tarjeta, los pongo y no los acepta, que puedo hacer?

zfe

lucasbols dijo:

Necesito ayuda, me llegó mi uala y cuando la voy a activar me pide los últimos 4 dígitos de la tarjeta, los pongo y no los acepta, que puedo hacer?

Hola! Te recomiendo instalar Uala en otro dispositivo, inicia sesión y coloca los último 4 desde allí. 
Si te sigue dando error, comunicate al chat de Uala yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y conta lo sucedido para que verifiquen

zfe

Ezequias dijo:

Hola, me pide que ponga los 4 ultimos dijitos, miro en la tarjeta, los coloco y no funciona pruebo casi con todos los numeros que aparecen y ninguno es la respuesta, alguna solucion?

Hola! Te recomiendo instalar Uala en otro dispositivo, inicia sesión y colocar los 4 desde allí.
Si aún así sigue dándote error, repórtalo al chat de Uala yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y conta tu caso para que lo verifiquen

zfe

marina47 dijo:

Hace un mes que mandé mis datos para abrir la cuenta. Por mail me solicitaron de nuevo una selfie, la volví a mandar y pasaron más de 10 días y en la app sigue inactiva, en proceso de validación

agustinbegueivan dijo:

A mí me está pasando lo mismo y no se porque, tampoco hay una respuesta, espero que contesten 

Hola! Acá somos usuarios y no el soporte de Uala. La validación suele demorar 48/72hs habiles, en el caso de que pase ese lapso, como en sus casos, deberán mandar un mail a hola@uala.com para contarles lo sucedido, adjuntando sus datos personales como nombre, apellido, DNI más su mail/usuario de uala así verifican que pasó.

zfe

spicylilstar10 dijo:

hola chicos como estan? recien recibi la tarjeta uala quiero activarla me pide los ultimos 4 digitos de la tarjeta coloco los numeros y me pone error y que lo vuelva a intentar, el numero que coloco son los ultimos 4 de los 16 digitos....

Hola! He leído varios casos, parece que es un error en general. Lo que te recomiendo es instalar Uala en otro dispositivo, inicia sesión y colocas los últimos 4 desde allí.
Si te sigue dando error, repórtalo al chat de Uala yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y conta lo sucedido así lo verifican.

Dianaalex

Necesito urgente una respuesta de uala, ya que en menos de una semana me voy y no me ha llegado la confirmación de la tarjeta. 

zfe

Dianaalex dijo:

Necesito urgente una respuesta de uala, ya que en menos de una semana me voy y no me ha llegado la confirmación de la tarjeta. 

Hola! Acá respondemos usuarios y no el soporte de Uala. Respecto a tu caso, la tarjeta te llega dentro de 10 a 15 días hábiles, te avisan por mail y/o sms cuando esté en camino. 
Podés seguir el envío desde la app o desde la página del correo Andreani (el tracking lo ves en la app)

lucasbols

Dale lo voy a intentar, gracias!