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[Guia] Olvídaste tu clave de 6 dígitos? Blanquealo al momento

zfezfe Publicaciones: 12,800 15✭
editado julio 15 en Seguridad y claves
Hola a todos!
Olvidaste tu clave de 6 dígitos? Necesitas restablecerla? En esta guía se explicará paso a paso cómo se hace:

1. Primero vamos al menú lateral y entramos a la opción "Tarjeta".




2. En la opciones elegimos "Seguridad".




3. Y finalmente "Recuperar clave de seguridad".



4. La App te va a pedir tu DNI. Ponés tus datos y te van a mandar un código a tu celular (fijate que tu número sea el correcto). Podés elegir que sea por Llamada de voz o por Mensaje de texto.

5. Una vez que tengas el código lo ponés en la app y te va a pedir que pongas una nueva clave. La elegis, repetis nuevamente la clave y listo! Ya tenés la clave nueva.


Espero haberlos ayudado!

Comentarios

  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 2,167 9✭
    ¡Buenísimo @zfe! Es muchísimo más práctico y fácil, además de que le agiliza el trabajo al área de soporte de Ualá. :+1:
  • erulaerula Publicaciones: 1
    y si no recuerdo la clave del PIN?
  • zfezfe Publicaciones: 12,800 15✭
    erula dijo:
    y si no recuerdo la clave del PIN?
    En ese caso solicitas el blanqueo comunicandote al chat de Uala desde la app yendo a menú 👉 ayuda 👉 chatea con nosotros
  • walterdiazfianowalterdiazfiano Publicaciones: 1
    Perdon pero en la aplicacion me aparece que si olvide la clave me comunique con el chat. pero el chat no responden
  • zfezfe Publicaciones: 12,800 15✭
    Perdon pero en la aplicacion me aparece que si olvide la clave me comunique con el chat. pero el chat no responden
    Tenés que hacer un movimiento y cuando te pida colocar la clave, seleccionas: Olvidé mi clave y seguí los pasos para recuperarla
  • ffernandolaraffernandolara Publicaciones: 3
    Hola y si mi numero de telefono esta mal? Hablo con los del chat pero no responden y hace mas 1 hs estoy esperando una respuesta y me dejan que estoy en lista que ya los atendemos :) 
  • zfezfe Publicaciones: 12,800 15✭
    Hola y si mi numero de telefono esta mal? Hablo con los del chat pero no responden y hace mas 1 hs estoy esperando una respuesta y me dejan que estoy en lista que ya los atendemos :) 
    Debes solicitar el cambio/arreglo..
    En el chat tenes que esperar hasta que te atiendan sin salir de la APP, hay que tener paciencia o bien comunicate contraseña a primera hora. (10am)
  • AlbertRivasAlbertRivas Publicaciones: 7
    Yo mandé todos mis datos por e-mail para cambiar el Gmail viejo ..y jamas me dan una respuesta...no puedo ingresar a la app por qué está con mi Gmail viejo y no tengo acceso a ese email... quiero poner uno nuevo y no me dan ninguna respuesta..estoy cansado de insistir
  • zfezfe Publicaciones: 12,800 15✭
    Yo mandé todos mis datos por e-mail para cambiar el Gmail viejo ..y jamas me dan una respuesta...no puedo ingresar a la app por qué está con mi Gmail viejo y no tengo acceso a ese email... quiero poner uno nuevo y no me dan ninguna respuesta..estoy cansado de insistir
    Hola! podes iniciar sesion con tu DNI o usuario y contraseña
    Pero ahora, recordas la contraseña?
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