Como hago para cancelar una transferencia errónea

juancruz370juancruz370 NuevoMiembros Publicaciones: 1
Como hago para cancelar una transferencia errónea 
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Comentarios

  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,665
    Como hago para cancelar una transferencia errónea 
    Hola! Las transferencias no se pueden cancelar aunque sea erroneas. 
    Por lo cual deberás hace una nueva con el destinatario correcto.
    La transferencia fue de Uala a Uala o de Uala a cuenta bancaria?
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  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,445
    Hola @juancruz370

    Lamentablemente no es posible cancelar una transferencia.

    Saludos!
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • nmhartlnmhartl NuevoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, buenas tardes. Hice una transferencia de cta Uala a otra cta Uala, pero la usuaria me indicó mal el nombre de usuario (Belu Blanco). Se puede recuperar o transferir a la persona correcta?? La persona que debería haber recibido el dinero es (belu437), que casualmente se llama Belén Blanco. Gracias
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,315
    nmhartl dijo:
    Hola, buenas tardes. Hice una transferencia de cta Uala a otra cta Uala, pero la usuaria me indicó mal el nombre de usuario (Belu Blanco). Se puede recuperar o transferir a la persona correcta?? La persona que debería haber recibido el dinero es (belu437), que casualmente se llama Belén Blanco. Gracias
    ¡Buenas! No creo que sea posible. Lo que si podés hacer es comunicarte con esa persona y tratar de que la misma por cuenta propia te devuelve el dinero. Para que esto no vuelva a suceder recordá que Ualá tiene la opción de agregar o buscar un usuario mediante su código QR. ¡Saludos!
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,665
    nmhartl dijo:
    Hola, buenas tardes. Hice una transferencia de cta Uala a otra cta Uala, pero la usuaria me indicó mal el nombre de usuario (Belu Blanco). Se puede recuperar o transferir a la persona correcta?? La persona que debería haber recibido el dinero es (belu437), que casualmente se llama Belén Blanco. Gracias
    Hola tenés que comunicarte con Uala para que le envíen una notificación a esa persona, para que te devuelva el dinero y luego haces el envío de dinero correctamente
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  • gatirrigatirri NuevoMiembros Publicaciones: 1
    hola buenas noches recibí dinero en mi cuenta uala y no me correspondia se puede cancelar 
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,665
    gatirri dijo:
    hola buenas noches recibí dinero en mi cuenta uala y no me correspondia se puede cancelar 
    Hola! Tenés que hacer la devolución al CBU/CVU que recibiste la transferencia. 
    En el movimiento, si apretas aparecen los datos 
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