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No impactó el pago en Claro

tamaraveraualatamaraverauala Publicaciones: 2
editado junio 30 en Usos de la tarjeta Ualá
quiero hacer un reclamo por un pago que realice a claro con la tarjeta la cual se debito del monto que tenia en la tarjeta y en la compañía no impacto el pago

Respuestas

  • zfezfe Publicaciones: 8,846 15✭
    quiero hacer un reclamo por un pago que realice a claro con la tarjeta la cual se debito del monto que tenia en la tarjeta y en la compañía no impacto el pago
    Hola! en este caso, debes hacer el reclamo a Claro.
    En la APP, selecciona el pago realizado y arriba a la derecha (flecha para abajo) descargas el comprobante y se lo envias para que verifiquen que el pago se efectuo.
  • tamaraveraualatamaraverauala Publicaciones: 2
    ya lo hice y desde claro me indicaron que el pago fue rechazado el dia 19/06, siendo que yo había abonado el monto el dia 29/05
  • zfezfe Publicaciones: 8,846 15✭
    ya lo hice y desde claro me indicaron que el pago fue rechazado el dia 19/06, siendo que yo había abonado el monto el dia 29/05
    Okey, en ese caso al ser rechazado el monto vuelve a Uala?
    Si no lo ves acreditado, comunicate mañana via chat de la app yendo a menu >> ayuda >> chatea con nosotros.
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