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no me acepta la selfie

cesar931cesar931 Miembros Publicaciones: 1

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hola soy cesar patricio tengo un problema con la selfie,me saco la foto y al rato dice que no se ve este problema me viene sucediendo haces mas de dos dias espero respuestas
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Comentarios

  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,257

    Superusuario Nivel 5

    ¡Buenas @cesar931!

    Para que el proceso de registro sea exitoso, lo recomendable es tomar las fotos con buena luz y calidad, tanto la selfie como la de tu DNI.

    Si las fotos son de buena calidad y se ven perfectamente, quizás la app esté fallando. Probá reinstalarla y seguir el proceso de registro.

    ¡Saludos!
  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 14,828  
    cesar931 dijo:
    hola soy cesar patricio tengo un problema con la selfie,me saco la foto y al rato dice que no se ve este problema me viene sucediendo haces mas de dos dias espero respuestas
    Hola! Además de lo mencionado, podés intentar hacer el registro desde otro dispositivo, y recordá estar en un lugar con buena iluminación, pared blanca y buena resolución de cámara.
    Fotos borrosas o movidas no serán aceptadas
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