Problemas con la creación de la cuenta

donnanavarro

Antes de ayer quise crearme una cuenta por la app, me pidió crear el nombre de usuario, la contraseña y escribir el correo electrónico para confirmarlo. Después me mandó directo a la pantalla principal para loguearme, pero no me pidió en ningún momento sacarle foto al dni, la selfie o alguna otra cosa;desde entonces no puedo hacer nada desde la app. ¿Me ayudan? Quiero la mastercard prepaga.

zfe

donnanavarro dijo:

Antes de ayer quise crearme una cuenta por la app, me pidió crear el nombre de usuario, la contraseña y escribir el correo electrónico para confirmarlo. Después me mandó directo a la pantalla principal para loguearme, pero no me pidió en ningún momento sacarle foto al dni, la selfie o alguna otra cosa;desde entonces no puedo hacer nada desde la app. ¿Me ayudan? Quiero la mastercard prepaga.

Hola! Pero no te pidio tus datos ni fotos de DNI y selfie? Que raro...
En este caso volvé a registrarte usando otro mail. 

ifabi5

¡Buenas @donnanavarro!

Probá reinstalar la app borrando todos los datos de caché y almacenamiento, después de eso intentá hacer nuevamente el registro de tu cuenta o continuar el que ya creaste con tu email.

¡Saludos!

gabeepaez

donnanavarro dijo:

Antes de ayer quise crearme una cuenta por la app, me pidió crear el nombre de usuario, la contraseña y escribir el correo electrónico para confirmarlo. Después me mandó directo a la pantalla principal para loguearme, pero no me pidió en ningún momento sacarle foto al dni, la selfie o alguna otra cosa;desde entonces no puedo hacer nada desde la app. ¿Me ayudan? Quiero la mastercard prepaga.

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Saludos!