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Plata liberada no figura en el saldo disponible.

jorizajoriza NuevoMiembros Publicaciones: 1
Figura en los movimeintos, pero en el saldo disponible. Lo ha restado del saldo de inversiones.
Como es que no coincide el saldo y los movimientos?
Eso es grave. Sobretodo tomando en cuenta que no disponemos de un listado con saldo por cada moviento en la cuenta.
Si hubiera tenido saldo en la cuenta mayor al dinero rescatado, no tengo forma de demostrar lo sucedido. Porque el movimiento queda licuado con el viejo saldo.
Eso suena mas a intento de choreo que a un error de sistema.
En contabilidad 1 se ensea que debe haber trazabilidad de los movimientos, y sin saldo historico, no hay forma de hacerlo.

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Comentarios

  • damian4097damian4097 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Saque 500 pesos de mí inversión luego saque 500 más y me puso UPS ocurrió un error los segundos 500 pesos desaparecieron... En el registro me muestra los dos retiros pero solo uno aparece 
  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,444
    Hola!

    Move $1 a inversiones para que el saldo se actualice.

    Saludos!
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,315
    ¡Buenas @damian4097!

    Como te indicaron arriba, probá nuevamente mover saldo a inversiones o cerrar e iniciar sesión tu cuenta para ver si el saldo se actualiza.

    ¡Saludos!
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,658
    joriza dijo:
    Figura en los movimeintos, pero en el saldo disponible. Lo ha restado del saldo de inversiones.
    Como es que no coincide el saldo y los movimientos?
    Eso es grave. Sobretodo tomando en cuenta que no disponemos de un listado con saldo por cada moviento en la cuenta.
    Si hubiera tenido saldo en la cuenta mayor al dinero rescatado, no tengo forma de demostrar lo sucedido. Porque el movimiento queda licuado con el viejo saldo.
    Eso suena mas a intento de choreo que a un error de sistema.
    En contabilidad 1 se ensea que debe haber trazabilidad de los movimientos, y sin saldo historico, no hay forma de hacerlo.

    Hola! Es un error de la app que tienen solución. Fíjate en la liberación de dinero si está pendiente o exitosa...
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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