[Información] Cargue saldo/Transferencia/inversiones exitosas pero no está disponible en el saldo

zfe

Hola a todos!! Como hay varios temas sobre las recargas, inversiones y Transferencia que se realizó exitosamente en tu Uala, pero no lo ves acreditado en saldo disponible, les comento que hay bug o problemas en la cuenta en el cual no se refleja en el saldo. 

Que hay que hacer en estos casos? Fácil. Seguí estos pasos ?


? Les dejo unas imágenes a modo prueba que me sucedió con una liberación de dinero en inversiones. (Hacer lo mismo si fue Transferencia o carga)




? Como se puede ver, he liberado $1.16 en mi Uala pero no está reflejado en el saldo, por ende verifiquen primero si está éxitosa o no ?




? Como se puede ver, está exitosa, por ende deberán refrescar la app o efectuar algún movimiento como invertir $1 o efectuar o recibir una transferencia de $1.
Hecho esto, el saldo se actualiza ?

chompy000

Hola muy buenas, quisiera hacer una consulta, recibi un reembolso por un servicio que no se pudo concretar, por que aparece como que me llego dinero, pero no me aparece en la cuenta para usarlo, espere mas de 24hrs y todavia sigue sin llegar, desde ya, muchas gracias saludos cordiales, adjunto capturas que muestran lo que les digo. Hasta luego

elias007

Hola yo fui al rapi pago a cargar la uala y ya pasaron 24 horas y aún no me llega la carga, en la app me sale la carga de 50.000 y que fue de un rapi pago pero no me sale el monto arriba osea que no me sale los 50 mil que cargue pero en el historial me sale que si llego exitosamente pero no me sale para que yo pueda usarlo. Ayuda ?

Saludos!!

zfe

elias007 dijo:

Hola yo fui al rapi pago a cargar la uala y ya pasaron 24 horas y aún no me llega la carga, en la app me sale la carga de 50.000 y que fue de un rapi pago pero no me sale el monto arriba osea que no me sale los 50 mil que cargue pero en el historial me sale que si llego exitosamente pero no me sale para que yo pueda usarlo. Ayuda ?

Saludos!!

Hola! Te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión de $1 en inversiones para que el saldo se actualice

zfe

chompy000 dijo:

Hola muy buenas, quisiera hacer una consulta, recibi un reembolso por un servicio que no se pudo concretar, por que aparece como que me llego dinero, pero no me aparece en la cuenta para usarlo, espere mas de 24hrs y todavia sigue sin llegar, desde ya, muchas gracias saludos cordiales, adjunto capturas que muestran lo que les digo. Hasta luego

Hola! Será un bug de la app, para esto te recomiendo que refresques la app o hagas un movimiento como invertir $1 en inversiones para que el saldo se actualice

y6m

Buenas libere mi plata que estaba en inversión y no me aparece en mi saldo, solo aparece la plata que hice de recarga. 

fabianmaster

Por qué queda pendiente parte de la carga? 

y6m

A esa plata la eh liberado hace una hora! Y todavía ni por chat me responden los de uala, ayuda!

zfe

y6m dijo:

Buenas libere mi plata que estaba en inversión y no me aparece en mi saldo, solo aparece la plata que hice de recarga. 

Hola! Refresca la app o invertir $1 en inversiones para que el saldo se actualice.
A veces hay un bug en la app

zfe

fabianmaster dijo:

Por qué queda pendiente parte de la carga? 

Hola! A veces hay que esperar el proceso de aprobación para que se acredite...
Esto fue por transferencia o Rapipago/Pagofacil?

y6m

zfe dijo:

y6m dijo:

Buenas libere mi plata que estaba en inversión y no me aparece en mi saldo, solo aparece la plata que hice de recarga. 

Hola! Refresca la app o invertir $1 en inversiones para que el saldo se actualice.
A veces hay un bug en la app

La verdad que no sé hacer y si esto se va a solucionar

zfe

y6m dijo:

zfe dijo:

y6m dijo:

Buenas libere mi plata que estaba en inversión y no me aparece en mi saldo, solo aparece la plata que hice de recarga. 

Hola! Refresca la app o invertir $1 en inversiones para que el saldo se actualice.
A veces hay un bug en la app

La verdad que no sé hacer y si esto se va a solucionar

Proba y contanos

grosso22

yo saque 1800 pesos de mi inversiones y este dinero nunca se puso disponible. directamente desaparecio. no se que hacer

zfe

grosso22 dijo:

yo saque 1800 pesos de mi inversiones y este dinero nunca se puso disponible. directamente desaparecio. no se que hacer

Hola! Fíjate si está pendiente o exitoso. 
De igual manera te recomiendo que refresques la app o hagas otra inversion de $1 en inversiones para que el saldo se actualice, ya que a veces se bugea.

RubenGzz

Hice una recarga y no me aparece en la app.
En "Movimientos" me aparece la carga pero no en la cartera.

zfe

RubenGzz dijo:

Hice una recarga y no me aparece en la app.
En "Movimientos" me aparece la carga pero no en la cartera.

Hola! Será un bug de la app, te recomiendo que refresques la App o cierres sesión y vuelvas a iniciar. Para que el saldo se actualicen.
O bien hace una transferencia de $0.50 a otra cuenta.... 

elianachavez9385

Hola, hoy me depositaron el sueldo, dice que la transferencia fue recibida pero no me sale para poder usar la plata. Necesito una solución urgente ya que es mí sueldo completo, no puedo esperar las 72hs hábiles que en mi caso van a ser 5 días. Por favor necesito una solución con extrema urgencia.

zfe

elianachavez9385 dijo:

Hola, hoy me depositaron el sueldo, dice que la transferencia fue recibida pero no me sale para poder usar la plata. Necesito una solución urgente ya que es mí sueldo completo, no puedo esperar las 72hs hábiles que en mi caso van a ser 5 días. Por favor necesito una solución con extrema urgencia.

Hola! Si te llegó la notificación en Uala de la transferencia, y está éxitosa, puede ser que haya un bugeo en la app. Te recomiendo que refresques la aplicación, cierres sesión y vuelvas a iniciar o hagas una inversión de $1 para que el saldo se actualice y puedas ver el dinero acreditado

alanmarm

Anoche hice una transferencia de mi cuenta bancaria a mi Uala y me figura la notificacion del ingreso del monto, pero el monto no esta, a que se debe, que es lo que deberia hacer o cuanto tiempo esperar aprox?.

zfe

alanmarm dijo:

Anoche hice una transferencia de mi cuenta bancaria a mi Uala y me figura la notificacion del ingreso del monto, pero el monto no esta, a que se debe, que es lo que deberia hacer o cuanto tiempo esperar aprox?.

Hola! Te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión de $1 para que el saldo se actualice

alanmarm

zfe dijo:

alanmarm dijo:

Anoche hice una transferencia de mi cuenta bancaria a mi Uala y me figura la notificacion del ingreso del monto, pero el monto no esta, a que se debe, que es lo que deberia hacer o cuanto tiempo esperar aprox?.

Hola! Te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión de $1 para que el saldo se actualice

Acabo de liberar el dinero que tengo invertido, para ver si se actualizaba el saldo, y se me desaparecio todo jaja estoy por reinstalar la app a ver si es un error 

nesty62

Me reclaman de premedic que el importe transferido el dia 23/7 al grupo ddm sa "No fue acreditado". 
En mi cuenta el proceso de transferencia fue Exitoso y descontado automáticamente 

zfe

alanmarm dijo:

zfe dijo:

alanmarm dijo:

Anoche hice una transferencia de mi cuenta bancaria a mi Uala y me figura la notificacion del ingreso del monto, pero el monto no esta, a que se debe, que es lo que deberia hacer o cuanto tiempo esperar aprox?.

Hola! Te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión de $1 para que el saldo se actualice

Acabo de liberar el dinero que tengo invertido, para ver si se actualizaba el saldo, y se me desaparecio todo jaja estoy por reinstalar la app a ver si es un error 

Habrá algún bug, a mi me pasa a veces... Proba de borrar los datos y cache de la app e iniciar sesión.
No te preocupes que no vas a perder el dinero

zfe

nesty62 dijo:

Me reclaman de premedic que el importe transferido el dia 23/7 al grupo ddm sa "No fue acreditado". 
En mi cuenta el proceso de transferencia fue Exitoso y descontado automáticamente 

Hola! Enviales la captura de la transferencia así verifican que el dinero se envío correctamente.

alanmarm

zfe dijo:

alanmarm dijo:

zfe dijo:

alanmarm dijo:

Anoche hice una transferencia de mi cuenta bancaria a mi Uala y me figura la notificacion del ingreso del monto, pero el monto no esta, a que se debe, que es lo que deberia hacer o cuanto tiempo esperar aprox?.

Hola! Te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión de $1 para que el saldo se actualice

Acabo de liberar el dinero que tengo invertido, para ver si se actualizaba el saldo, y se me desaparecio todo jaja estoy por reinstalar la app a ver si es un error 

Habrá algún bug, a mi me pasa a veces... Proba de borrar los datos y cache de la app e iniciar sesión.
No te preocupes que no vas a perder el dinero

Si aca de instalar de nuevo la app y sigue sin aparecer el monto que tengo, supongo que tendre que esperar a que se le pase, y espero que rapido porque es plata que dejo en inversion

zfe

alanmarm dijo:

zfe dijo:

alanmarm dijo:

zfe dijo:

alanmarm dijo:

Anoche hice una transferencia de mi cuenta bancaria a mi Uala y me figura la notificacion del ingreso del monto, pero el monto no esta, a que se debe, que es lo que deberia hacer o cuanto tiempo esperar aprox?.

Hola! Te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión de $1 para que el saldo se actualice

Acabo de liberar el dinero que tengo invertido, para ver si se actualizaba el saldo, y se me desaparecio todo jaja estoy por reinstalar la app a ver si es un error 

Habrá algún bug, a mi me pasa a veces... Proba de borrar los datos y cache de la app e iniciar sesión.
No te preocupes que no vas a perder el dinero

Si aca de instalar de nuevo la app y sigue sin aparecer el monto que tengo, supongo que tendre que esperar a que se le pase, y espero que rapido porque es plata que dejo en inversion

Espera hasta hoy o mañana y cualquier cosa volve a comunicarte con Uala

adrilatorre59

Hola, libere 200 pesos de mi fondo de inversión. Eso fue hace dos días y no está mi plata en el saldo disponible!!! Quiero q me devuelvan mi plata y no contestan el chat!!!

zfe

adrilatorre59 dijo:

Hola, libere 200 pesos de mi fondo de inversión. Eso fue hace dos días y no está mi plata en el saldo disponible!!! Quiero q me devuelvan mi plata y no contestan el chat!!!

Hola! A esta hora no responde nadie. En ese caso te recomiendo que refresques la app o hagas una inversión o una transferencia de $1 para que el saldo se actualice. 

ifabi5

¡Buenas @adrilatorre59!

Probá lo que te mencionaron arriba o también podes cerrar e iniciar sesión nuevamente en tu cuenta para ver si el saldo se actualiza.

¡Saludos!

juliacuesta

Hice una recarga por Rapipago el 7/8 y me aparece en mis recargas pero no en mi saldo. Como puedo solucionar eso ya que necesito el dinero? 
Entré y salí 500 veces de la aplicación. 

zfe

juliacuesta dijo:

Hice una recarga por Rapipago el 7/8 y me aparece en mis recargas pero no en mi saldo. Como puedo solucionar eso ya que necesito el dinero? 
Entré y salí 500 veces de la aplicación. 

Hola! Hace una inversión o una transferencia de $1 a tu Uala para ver si el saldo se actualiza