Atencion al cliente
dlarrea
Publicaciones: 1 ✭
Por favor necesito un numero de telefono de atencion al cliente, estoy en el exterior con un problema con mi tarjeta y la atencion por chat es pesima, desde el 19 de diciembre que estoy pidiendo una solucion y cada vez atiende una persona diferente, no saben que hacer y me dejan colgado el chat , y nunca terminan una gestion
5
Accede o Regístrate para comentar.
Comentarios
Hay alguien mas con este error? Ya intente enviando diferentes mensaje, por mail y hasta Twitter, necesito ayuda y no me ofrecen opciones como un 0800.
Tenés que tener paciencia y esperar la cola, siempre atienden.
Y también tené en cuenta que el horario de atención al cliente es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).
¡Saludos!
Otros medios de comunicación de Ualá (además del chat desde la app):
Y también tené en cuenta que el horario de atención al cliente es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).
¡Saludos!
No tiene número telefónico como medio de contacto.
La única forma de comunicarse con Ualá es a través de la aplicación (sección ayuda) o también puedes mandar un mail a la siguiente dirección:
[email protected]
Si tenés alguna duda urgente crea una publicación para ayudarte de una mejor forma entre todos los miembros.
¡Bienvenido a la comunidad!
Saludos.
Adhiero a la respuesta de @echeche:
También tenes estos medios de contacto de Ualá (redes sociales), en los que pueden brindarte soporte.
Por otro lado, te cuento si vas a pasar dinero a Mercadopago, te coviene ingresar dinero y no trasferir, ya que con la Uala podes ingresar porque la toma como debito.
Otros medios son sus redes sociales como Facebook, Twitter....
Otro medio es por E-mail a [email protected] o por Twitter o Instagram a través de mensaje directo.
No olvides poner nombre y apellido + DnI
Contanos por acá como te fue!
Saludos
Si tenés acceso a la aplicación debes comunicarte con la ayuda que otorga Ualá desde la aplicación.
Ingresar a la aplicación ➡️Solapa principal➡️Ayuda➡️Chatea con nosotros ➡️Otros➡️Siguiente➡️Comenta tu situación sin salir del chat/aplicación.
Si no tenés acceso a la aplicación tenés estos medios:
E-mail: [email protected]
Redes sociales: @uala.arg
Saludos.
Ualá no cuenta con número telefónico.
La única forma de contacto con el soporte técnico es a través de las siguientes maneras:
1) A través de la aplicación:
Ingresar a la aplicación ➡️Solapa principal➡️Ayuda➡️Chatea con nosotros ➡️Otros➡️ Siguiente ➡️Comenta tu situación aguardando respuesta sin salir del chat/aplicación.
2) Mediante sus redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter):
@uala_arg
3) Correo electrónico:
[email protected]
Saludos.
Hoy es domingo, dudo que te contesten.
Los horarios de atención son:
Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00.
Sábados 09:00 a 18:00.
Los medios de contacto son:
• A través de la aplicación (Ayuda).
• A través de su dirección de correo ([email protected]).
• A través de sus redes sociales (@uala_arg).
Saludos.
Ya me estoy cansando
y espera a que el oficial de cuenta te responda y te pregunte el problema.
A veces tardan en responder por que hay cola de espera, mas un día lunes.
Saludos y suerte!!
Segundo las transferencias se acreditan en el momento, pero suelen demorar 72/96hs hábiles en acreditarse, como ya pasó ese lapso, comunícate con tu banco para ver si tienen tu dinero, ya que ellos lo deben acreditar.
En el caso de que no sea así, solicita el código COELSA a Uala y luego se las das a tu banco para que puedan verificar más a fondo tu caso y así poder devolver tu dinero o acreditarlo en dicha cuenta bancaria