Reembolso de Steam no acreditado

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Comentarios

  • franpistellifranpistelli Miembros NuevoPublicaciones: 1
    editado 7 de June
    Realicé la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me descontó el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    Realice la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me desconto el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
    Hola! Uala no descuenta, sino la plataforma. 
    El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • franpistellifranpistelli Miembros NuevoPublicaciones: 1
    zfe dijo:
    Realice la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me desconto el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
    Hola! Uala no descuenta, sino la plataforma. 
    El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
    Perfecto, muchas gracias por la ayuda. A que se debe ese tiempo de demora?
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    zfe dijo:
    Realice la compra de un juego en la plataforma de instant gaming. Al completar la compra me figura que hubo un error en la compra y que el dinero se reembolso. Uala me desconto el monto pagado y aun no me lo devuelve el dinero del reembolso. como debo continuar?
    Hola! Uala no descuenta, sino la plataforma. 
    El reembolso puede demorar en acreditarse dentro de 15 a 30 días o menos. Y tampoco lo hace Uala, sino la plataforma
    Perfecto, muchas gracias por la ayuda. A que se debe ese tiempo de demora?
    El comercio puede demorar en aprobar la devolución...
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • alejandroyacantoalejandroyacanto Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,865
    @lautarochalliol14 Hola. Acá solo somos usuarios, para que te resuelvan el problema comunícate con soporte desde la app. Accedes desde Menú - Ayuda - Contáctanos atienden de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 18 hs también podes comunicarte por mail a hola@uala.com.ar
  • Mateo_PiccoliMateo_Piccoli Miembros Publicaciones: 0
    Hola yo compre un juego en steam que me salió $287 y lo rembolse y no me llego lo hice hoy a la tarde
  • MalGuerreroMalGuerrero Miembros Publicaciones: 0
    Necesito que me reintegren una transferencia hecha a mi nombre Mario Alejandro Guerrero
  • Mateo_PiccoliMateo_Piccoli Miembros Publicaciones: 0
    Hola yo compre un juego en steam que me salió $287 y lo rembolse y no me llego lo hice hoy a la tarde
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    Hola yo compre un juego en steam que me salió $287 y lo rembolse y no me llego lo hice hoy a la tarde
    Hola! Los reembolsos pueden demorar de 15 a 30 días en efectuarse en tu cuenta Uala.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    Necesito que me reintegren una transferencia hecha a mi nombre Mario Alejandro Guerrero
    Hola! Hiciste una transferencia y no se acreditó? Contanos con todos los detalles.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    Hola yo compre un juego en steam que me salió $287 y lo rembolse y no me llego lo hice hoy a la tarde
    Respondido en tu otro hilo 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • Mateo_PiccoliMateo_Piccoli Miembros Publicaciones: 0
    eran $636 y ns porque es la segunda vez que me pasa 
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    eran $636 y ns porque es la segunda vez que me pasa 
    Hola! Los reembolsos pueden demorar de 15 a 30 días. 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • santiagocalzsantiagocalz Miembros Publicaciones: 0
    Rembolse un DLC de steam el 14 de julio, hasta el día de la fecha no me han devuelto nada. solo me llego un correo que dice 

    "
    Hemos emitido el reembolso al proveedor de pagos. Deberías ver un abono o el cargo original eliminado de tu extracto en un plazo de 14 días.
    "
    Me gustaría saber si esto es problema de steam o Uala, ya que no me han devuelto NADA.
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,865
    @santiagocalz Los reembolsos pueden demorar hasta 30 días hábiles
  • alejoalarcongameralejoalarcongamer Miembros Publicaciones: 0
    Hace 4 meses que sigo esperando dos reembolsos de la aplicación steam y nunca me llegaron, y ahora estoy esperando a que me confirmen con una de Microsoft.
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,850
    Hace 4 meses que sigo esperando dos reembolsos de la aplicación steam y nunca me llegaron, y ahora estoy esperando a que me confirmen con una de Microsoft.
    Hablalo al chat de la app, por acá solo podemos decirte eso.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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