no puedo abrir la aplicacion desde mi celular

yaninaarredondo.ya

cambie de celu e instale nuevamente la aplicacion de ualá y no m deja entrar a la aplicacion m dice que no podemos darte tu tarjeta cuando la tarjeta ya la tengo.mi num de tarjeta es 5258556850730143 yanina arredondo

emic

yaninaarredondo.ya dijo:

cambie de celu e instale nuevamente la aplicacion de ualá y no m deja entrar a la aplicacion m dice que no podemos darte tu tarjeta cuando la tarjeta ya la tengo.mi num de tarjeta es ----- yanina arredondo

Yanina por favor no ingreses tu numero de tarjeta completo en ningun lado porque puede existir gente malintencionada si podes edita tu post y borra el numero. Cuando tenes la aplicación de ualá en un cel esta guarda información en el mismo y al cambiar de celular se pueden generar problemas. Vas a tener que comunicarte al email de ualá hola@uala.com.ar y decirles que no podes ingresar por cambio de celular a tu cuenta y ahí te van a ayudar. Igual mientras tanto fijate las guias de ayuda en video que hay acá en la comunidad que se explica q hacer ante algunos inconvenientes fijate donde dice preguntas y ayuda ?

augustob39

yaninaarredondo.ya dijo:

cambie de celu e instale nuevamente la aplicacion de ualá y no m deja entrar a la aplicacion m dice que no podemos darte tu tarjeta cuando la tarjeta ya la tengo.mi num de tarjeta es 5258556850730143 yanina arredondo

Hola!
Recordá q nunca debes enviar información de tu tarjeta o datos personales a nadie y menos por chat públicos q todo el mundo tiene acceso! 
Es muy raro q no te deje entrar yo cambié de celular varias veces y no tuve problemas, verifica haber cerrado la sección en tu anterior celular y volver a probar si podés ingresar...
Si el problema persiste por favor comunicate con Ualá al siguiente correo: hola@uala.com.ar

Saludos!

yaninaarredondo.ya

no me deja editar la publicacion para borrar el num

franco2709

yaninaarredondo.ya dijo:

no me deja editar la publicacion para borrar el num

Si, lamentablemente para este caso, después de una hora las publicaciones no se pueden editar, y nunca se pueden borrar. 
Tal vez @gpapasergio o algún otro admin pueda borrar la publicación....

emic

franco2709 dijo:

yaninaarredondo.ya dijo:

no me deja editar la publicacion para borrar el num

Si, lamentablemente para este caso, después de una hora las publicaciones no se pueden editar, y nunca se pueden borrar. 
Tal vez @gpapasergio o algún otro admin pueda borrar la publicación....

Coincido con @franco2709 despues de un tiempo no se pueden editar y salta que solo con permisos especiales. Aveces uno quiere rectificar algo q se equivoco y que se acuerda tarde y ya no puede. 

emic

yaninaarredondo.ya dijo:

no me deja editar la publicacion para borrar el num

Lo entendemos yanina, apenas puedan algun admin lo verá @Dalmii @gpapasergio

debiburgos

No puedo ingresar  a la aplicación.  No se porque tengo un Samsung j7 2016. Me sale asi. Intente de muchas formas . Limpiando el celu de virus actualizando todo . No se que pasa 

zfe

debiburgos dijo:

No puedo ingresar  a la aplicación.  No se porque tengo un Samsung j7 2016. Me sale asi. Intente de muchas formas . Limpiando el celu de virus actualizando todo . No se que pasa 

Hola! Te dejo más info sobre este caso:

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/22303/informacion-y-soluciones-actualizacion-de-la-app#latest

nestor62

 Al querer ingresar a la aplicacion, la pantalla queda en blanco no puedo ingresar ningun dato y luego sale un mensaje de error y se cierra la app..

Ya probe instalando y desinstalando varias veces y la aplicacion tiene todos los permisos

Samsung Galaxy J7 2016 (SM-J710MN)
 

zfe

nestor62 dijo:

 Al querer ingresar a la aplicacion, la pantalla queda en blanco no puedo ingresar ningun dato y luego sale un mensaje de error y se cierra la app..

Ya probe instalando y desinstalando varias veces y la aplicacion tiene todos los permisos

Samsung Galaxy J7 2016 (SM-J710MN)
 

Hola! Te dejo más info sobre este caso;

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/22303/informacion-y-soluciones-actualizacion-de-la-app#latest

Fernandova

No puedo entrar a la app ya que extravié ell número de teléfono y no lo pude recuperar mande correo para actualizarlo pero hasta la fecha no me an respondido y sigo sin poder entrar

zfe

Fernandova dijo:

No puedo entrar a la app ya que extravié ell número de teléfono y no lo pude recuperar mande correo para actualizarlo pero hasta la fecha no me an respondido y sigo sin poder entrar

Hola! Para iniciar sesión podés colocar tu DNI y contraseña, no es necesario el teléfono o usuario. 

Si no te deja, que error te da? Contanos 

Fernandova

Ya lo puede resolver muchas gracias 

rsvillarruel

Hola! no puedo ingresar a la app.. ya reinicie, descargué...hice todo y no funciona..
Por otro lado, nunca utilice la tarjeta así que necesito que me digan como puedo obtener el Pin si la app no funciona. Necesito retirar mi dinero al menos.

zfe

rsvillarruel dijo:

Hola! no puedo ingresar a la app.. ya reinicie, descargué...hice todo y no funciona..
Por otro lado, nunca utilice la tarjeta así que necesito que me digan como puedo obtener el Pin si la app no funciona. Necesito retirar mi dinero al menos.

Hola! Te dejo info sobre este caso:

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/22303/informacion-y-soluciones-actualizacion-de-la-app#latest

Respecto al PIN únicamente podés generarlo desde la app. 

patito87_ok

Sigo sin poder abrir la app.. por favor alguien de la empresa que pueda decirme cómo solucionar esto??? Ya intente varias cosas q me dijeron pero nada...

zfe

patito87_ok dijo:

Sigo sin poder abrir la app.. por favor alguien de la empresa que pueda decirme cómo solucionar esto??? Ya intente varias cosas q me dijeron pero nada...

Hola! Acá solamente respondemos usuarios y nadie de Uala.

En tu caso, reportaste vía mail que no podés ingresar a la app? Porque el link que te pase como última opción es reportarlo. 
Por otro lado, ya sacaron ayer una nueva actualización.