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Reintegro no realizado

carlacondecarlaconde Publicaciones: 4
editado noviembre 20 en Seguridad y claves
Hola, estoy aguardando un reintegro hace ya casi dos meses, desde ualá me indican que me comunique con mastercard pero cuando llamo a mastercard y me piden el número de tarjeta, me dice que no existe. Lo intenté al menos 5 veces, ingresando el número correctamente. Alguien me puede ayudar?

Comentarios

  • zfezfe Publicaciones: 12,952 15✭
    Hola, estoy aguardando un reintegro hace ya casi dos meses, desde ualá me indican que me comunique con mastercard pero cuando llamo a mastercard y me piden el número de tarjeta, me dice que no existe. Lo intenté al menos 5 veces, ingresando el número correctamente. Alguien me puede ayudar?
    Hola! Era una promoción de Uala o MasterCard?? 
  • carlacondecarlaconde Publicaciones: 4
    De Mastercard. Pero cuando llamo e ingreso los 16 números que me piden, me dice que "no corresponden a una tarjeta matercard".
  • zfezfe Publicaciones: 12,952 15✭
    De Mastercard. Pero cuando llamo e ingreso los 16 números que me piden, me dice que "no corresponden a una tarjeta matercard".
    Okey, las promos de MasterCard hay que ver siempre los términos y condiciones ya que siempre los reintegros son para tarjetas de créditos o débito, y no para las prepagas como Uala. Te acordás que promo era y de dónde?
  • carlacondecarlaconde Publicaciones: 4
    En las condiciones decía: "sobre el total de la primera compra del día realizada con las tarjetas de crédito, débito y prepagas Mastercard emitidas en la República Argentina", cabe aclarar que fue la primera y única compra del día.
  • zfezfe Publicaciones: 12,952 15✭
    En las condiciones decía: "sobre el total de la primera compra del día realizada con las tarjetas de crédito, débito y prepagas Mastercard emitidas en la República Argentina", cabe aclarar que fue la primera y única compra del día.
    Okey, en ese caso deberás hablar con el comercio en donde hiciste la compra para que te informen que sucedió y si te pueden hacer el reintegro. Como no es promocion de Uala, no pueden hacer nada 
  • carlacondecarlaconde Publicaciones: 4
    En el comercio (Get the look) me indican que me comunique con la entidad bancaria, en ualá que me comunique con mastercard, lo cual no estoy pudiendo hacer no se por qué, intenté también desde www.masterconsultas.com.ar/contacto.html. y cuando intento registrarme me dice que los datos son incorrectos! No sé que más hacer realmente.
  • zfezfe Publicaciones: 12,952 15✭
    En el comercio (Get the look) me indican que me comunique con la entidad bancaria, en ualá que me comunique con mastercard, lo cual no estoy pudiendo hacer no se por qué, intenté también desde www.masterconsultas.com.ar/contacto.html. y cuando intento registrarme me dice que los datos son incorrectos! No sé que más hacer realmente.
    Lo único que te puedo decir es comunícarte mañana a MasterCard, comentar lo sucedido e indicar que la tarjeta MasterCard es prepaga para que lo puedan identificar..
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