Me realizaron una transferencia y nunca llegó

zfe

alejotubbo dijo:

yo tambien tengo el mismo problema,libere mi dinero invertido  y no se me acredita,  necesito ayuda urgente ya que necesitaría el dinero !!!

Hola! Cómo está mencionado arriba hay demoras de acreditaciones, deberás esperar en el transcurso del día de hoy o dentro de 24hs hábiles. 

Recordá que Uala no responde por acá, solo usuarios.

alejotubbo

La liberacion figura como exitosa y no se acredita, por favor solucion urgente

ornellazecchin

sisi, nunca tuve este problema antes. Le intente transferir a una cuenta que ya transferÍ en el pasado y no me deja tampoco

zfe

ama24 dijo:

Buenos días, e visto que la app es bastante impresisa y lenta con las transferencias.. en este caso me pasa que transferí mi dinero de Mercado pago, el cual se transfirió de forma instantánea, en mi cuenta de uala está el comprobante de que llegó la tranferencia de tal dinero pero dice pendiente y el dinero no se ve reflejado en la cuenta!! Alguien me ayuda?? Es la primera vez que me pasa... Ya he transferido dinero de esta forma de mi cuenta de mercado a uala. Y nunca me paso

Hola! Si está pendiente, habrá que esperar a que se acredite. Esto se debe a que hay demoras en todos tipos de operaciones (transferencia, liberaciones, etc).
Vas a tener que aguardar en el día de hoy o mañana a más tardar

julianvence

Escribo por acá ya que ningun representante se contacta conmigo a través de la app. 
No puedo realizar ningún tipo de movimiento en mi cuenta. No puedo realizar ni compras online, ni tampoco tranferencias. Mi cuenta no se encuentra congelada. Para todo tipo de movimiento que intento hacer me tira error. Me gustaría que solucionaran mi problema ya que es MI PLATA la que está en la cuenta y el no poder acceder a ella constituye un agravio hacía mi persona y mi patrimonio. 
Y respecto a la atención al cliente son un desastre. Una hora esperando que alguien se contacte conmigo por chat y nada. Una falta de respeto al usuario.

zfe

ornellazecchin dijo:

sisi, nunca tuve este problema antes. Le intente transferir a una cuenta que ya transferÍ en el pasado y no me deja tampoco

Habrá problemas interbancarios o de sistema. 
Debes intentarlo más tarde.

cazador7964

Buen día, acabo de liberar dinero invertido y no me aparece como disponible necesito una solución URGENTE tengo que pagar un servicio 

zfe

julianvence dijo:

Escribo por acá ya que ningun representante se contacta conmigo a través de la app. 
No puedo realizar ningún tipo de movimiento en mi cuenta. No puedo realizar ni compras online, ni tampoco tranferencias. Mi cuenta no se encuentra congelada. Para todo tipo de movimiento que intento hacer me tira error. Me gustaría que solucionaran mi problema ya que es MI PLATA la que está en la cuenta y el no poder acceder a ella constituye un agravio hacía mi persona y mi patrimonio. 
Y respecto a la atención al cliente son un desastre. Una hora esperando que alguien se contacte conmigo por chat y nada. Una falta de respeto al usuario.

Hola! Uala no responde por acá solo usuarios.
En tu caso te comento que le está sucediendo a todos, en el cual hay problemas o demoras en todo tipos de operaciones. 
Por lo cual deberás intentarlo más tarde.

zfe

alejotubbo dijo:

La liberacion figura como exitosa y no se acredita, por favor solucion urgente

Trata de refrescar la app o hacer una inversión de $1 para que el saldo se actualice. Ya que si está exitosa deberia aparecer en el saldo.

Y recordá que solo respondemos usuarios y no Uala.

zfe

cazador7964 dijo:

Buen día, acabo de liberar dinero invertido y no me aparece como disponible necesito una solución URGENTE tengo que pagar un servicio 

Fijate si está pendiente o éxitosa. Y te cuento que hay demoras en acreditaciones.

ruben-ramirez

gracias por tu respuesta zfe ... pero dice transferencia recibida y no esta acreditada y xq quise girar y no me da saldo

alejotubbo

hice una transferencia para que se actualice y nada, la nueva tranferencia me aparece como pendiente y tampoco se acredito

zfe

alejotubbo dijo:

hice una transferencia para que se actualice y nada, la nueva tranferencia me aparece como pendiente y tampoco se acredito

Entonces hay demoras en el sistema. Deberás esperar a que lo solucionen.

voyager1

por favor podrían responderme que sucede que el dia de hoy no puedo realizar transferencias a ninguna cuenta ya que cada vez que inserto la contraseña para el envío me vuele a pedir una y otra vez que la vuelva a insertar.

zfe

ruben-ramirez dijo:

gracias por tu respuesta zfe ... pero dice transferencia recibida y no esta acreditada y xq quise girar y no me da saldo

Si, selecciona ahí y fíjate el estado. De igual manera te cuento que hay demoras en el sistema sobre las acreditaciones y otras operaciones.