Seguridad informática UaláSeguridad informática Ualá

Problema con enfoque fotografía de DNI

carinaedith1971carinaedith1971 Miembros NuevoPublicaciones: 1
Buen día! Al querer registrar a mi madre por primera vez, surgió un problema con la aplicación, y es que cuando hay que tomar fotos del DNI desde la app, no enfoca bien. Por lo tanto la foto del documento sale borrosa. Traté de hacerlo con otroa celulares pero todos tenian el mismo problema. ¿Alguna forma de enviarlo por mail? Desde ya, muchas gracias!

Comentarios

  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,861
    Buen día! Al querer registrar a mi madre por primera vez, surgió un problema con la aplicación, y es que cuando hay que tomar fotos del DNI desde la app, no enfoca bien. Por lo tanto la foto del documento sale borrosa. Traté de hacerlo con otroa celulares pero todos tenian el mismo problema. ¿Alguna forma de enviarlo por mail? Desde ya, muchas gracias!
    Hola! No, debes enviarlo desde la app si o si. 
    Lo que podés hacer es activar el enfoque en el celular para que lo tome correctamente. 

    Si todo sigue igual, envíalo así para que luego, el soporte de Uala te lo pida nuevamente por mail 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
Este hilo ha sido cerrado.