No puedo subir la foto del DNI

Angelo7819Angelo7819 NuevoMiembros Publicaciones: 2
editado 15 de January en La App
Hola, soy menor de edad y al momento de pedirme la uala junto a mi madre en la aplicacion, bueno en esto yo ya termine de hacerme la uala, el usuario y todo eso. Pero al momento de que mi madre me autorice la uala, al entrar a la pagina le pide el DNI y todo esos tipos de informacion. En esto le damos click al boton de Subir Fotos y no funciona, tiene un rectangulo amarillo alrededor y ya probamos con distintos enlaces, alguna ayuda?. Gracias

Comentarios

  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,728
    Hola, soy menor de edad y al momento de pedirme la uala junto a mi madre en la aplicacion, bueno en esto yo ya termine de hacerme la uala, el usuario y todo eso. Pero al momento de que mi madre me autorice la uala, al entrar a la pagina le pide el DNI y todo esos tipos de informacion. En esto le damos click al boton de Subir Fotos y no funciona, tiene un rectangulo amarillo alrededor y ya probamos con distintos enlaces, alguna ayuda?. Gracias
    Hola! Que copie el link y lo pegue en una ventana de incógnito desde su pc o celular.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • Angelo7819Angelo7819 NuevoMiembros Publicaciones: 2
    zfe dijo:
    Hola, soy menor de edad y al momento de pedirme la uala junto a mi madre en la aplicacion, bueno en esto yo ya termine de hacerme la uala, el usuario y todo eso. Pero al momento de que mi madre me autorice la uala, al entrar a la pagina le pide el DNI y todo esos tipos de informacion. En esto le damos click al boton de Subir Fotos y no funciona, tiene un rectangulo amarillo alrededor y ya probamos con distintos enlaces, alguna ayuda?. Gracias
    Hola! Que copie el link y lo pegue en una ventana de incógnito desde su pc o celular.
    Ahi esta, muchas gracias.


  • IgnacioGalindoIgnacioGalindo NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado 10 de February
    Hola, mi problema empieza cuando me al registrarme para obtener una UALA. Me registre y todo fue bien, hasta unos dias despues donde me piden que vuelva a mandar la foto de mi DNI, la vuelvo a mandar y no me dan noticias hasta 1 mes despues en donde me dicen que no me validaron la UALA.  Y aca vienen mis preguntas; 1: ¿Puedo volver a mandar las cosas que me faltan? (porque en el mail dicen que no me la pudieron validar ya que les faltan datos inportantes).Y 2, en el caso de no poder mandar mis datos bien, ¿podria volver a hacer el registro?
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,728
    Hola, mi problema empieza cuando me al registrarme para obtener una UALA. Me registre y todo fue bien, hasta unos dias despues donde me piden que vuelva a mandar la foto de mi DNI, la vuelvo a mandar y no me dan noticias hasta 1 mes despues en donde me dicen que no me validaron la UALA.  Y aca vienen mis preguntas; 1: ¿Puedo volver a mandar las cosas que me faltan? (porque en el mail dicen que no me la pudieron validar ya que les faltan datos inportantes).Y 2, en el caso de no poder mandar mis datos bien, ¿podria volver a hacer el registro?
    Hola! Volver a registrarte desde 0 no, ya que se realiza una sola vez. Si todavía te informan que no pudieron sumarte a Uala y que necesitan que les envíes los datos, vas a poder enviarlo vía mail a hola@uala.com.ar
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