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Anulación de pago

paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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editado febrero 14 en La App
Hola, buenas noches! Quisiera saber porque me anularon dos pagos que hice a claro telefonía celular, me suspendieron la línea, a quién tengo que dirigirme para que me solucionen éste tema?

Comentarios

  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 15,575  
    Hola, buenas noches! Quisiera saber porque me anularon dos pagos que hice a claro telefonía celular, me suspendieron la línea, a quién tengo que dirigirme para que me solucionen éste tema?
    Hola! Los pagos anulados son por problemas de verificación, es decir que no se pudieron validar. Cuando es asi tenés que intentarlo nuevamente pero desde la página de claro o llamando a ellos.
  • paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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    Hola, buen día! Los pagos anulados x pago fácil no volvieron a la cuenta, hablé con claro y ellos me dijeron que mandé un mail a pago fácil para ver qué pasó, y hasta el momento no he tenido respuesta, ya pasó más de un mes y no tengo solución, son $1.700 que no sé dónde están. Otra consulta, me transfirieron de una cuenta banco a la Ualá $300 hace 3 días y hasta el momento no se acreditaron, la verdad que estoy teniendo muchos inconvenientes con la plata y ya no me está gustando nada está aplicación, no tengo respuesta de ningún lado, y no sé a dónde más dirigirme.
  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 15,575  
    Hola, buen día! Los pagos anulados x pago fácil no volvieron a la cuenta, hablé con claro y ellos me dijeron que mandé un mail a pago fácil para ver qué pasó, y hasta el momento no he tenido respuesta, ya pasó más de un mes y no tengo solución, son $1.700 que no sé dónde están. Otra consulta, me transfirieron de una cuenta banco a la Ualá $300 hace 3 días y hasta el momento no se acreditaron, la verdad que estoy teniendo muchos inconvenientes con la plata y ya no me está gustando nada está aplicación, no tengo respuesta de ningún lado, y no sé a dónde más dirigirme.
    Entiendo, respecto a pago fácil responde en días hábiles. 
    Respecto a las transferencias, puede tener una demora en impactar de 48hs hábiles 
  • paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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    Si, pero el mail se mandó hace 3 semanas, ya pasó bastante tiempo y hasta el momento no he tenido respuesta. La verdad que ya miedito seguir operando con la Ualá
  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 15,575  
    Si, pero el mail se mandó hace 3 semanas, ya pasó bastante tiempo y hasta el momento no he tenido respuesta. La verdad que ya miedito seguir operando con la Ualá
    Okey, entonces intenta hablar por otro medio con Pago fácil. Yo puedo operar sin problema con Uala. 

    De igual manera, que fue exactamente lo que te dijeron de Claro???
  • paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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    Los de claro me dijeron que los pagos realizados a través de la Ualá fueron anulados por pago fácil, me pidieron que mande un mail a un sector que en éste momento no recuerdo, adjuntando los comprobantes de pago así la empresa (claro) se comuniquen con pago fácil y ver si daban una respuesta, y que si hasta el día 30 de enero la línea seguía suspendida que trate de solucionar con pago fácil el tema, he aquí que no tengo respuesta de ninguna de las dos partes. Lo único que me importa es la plata x más de que no sea mucha es mía, y alguien la tiene
  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 15,575  
    Los de claro me dijeron que los pagos realizados a través de la Ualá fueron anulados por pago fácil, me pidieron que mande un mail a un sector que en éste momento no recuerdo, adjuntando los comprobantes de pago así la empresa (claro) se comuniquen con pago fácil y ver si daban una respuesta, y que si hasta el día 30 de enero la línea seguía suspendida que trate de solucionar con pago fácil el tema, he aquí que no tengo respuesta de ninguna de las dos partes. Lo único que me importa es la plata x más de que no sea mucha es mía, y alguien la tiene
    Okey, y llamaste a pago fácil? 0800-444-32245
  • paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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    No, mandé un mail adjuntando los comprobantes de pago, ahora voy a llamar al número que me pasaste, y después te cuento si me dieron solución... muchas gracias por responder mi comentario
  • paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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    El nro que me pasaste es de claro, no de pago fácil
  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 15,575  
    El nro que me pasaste es de claro, no de pago fácil
    No, es de pago fácil. Llame y te dicen: Bienvenido a pago fácil.. 
  • paolamariapaolamaria Miembros Publicaciones: 7

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    Llamé x 3ra vez y me atienden de claro
  • zfezfe Miembros, Superusuario Publicaciones: 15,575  
    Llamé x 3ra vez y me atienden de claro
    Te dejo su página Web:
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