No me deja entrar a mi cuenta

zl4sh

Hola que tal,cuando inicio la app desde cero pongo mi cuenga todo y cuando puse todo no me aparece mas lo de poner tu dni y me aparece como para que me manden una tarjeta nueva y yo no quiero eso y no puedo ingresar a la app y ver mis cosas ni nada ppr favor ayida

zfe

zl4sh dijo:

Hola que tal,cuando inicio la app desde cero pongo mi cuenga todo y cuando puse todo no me aparece mas lo de poner tu dni y me aparece como para que me manden una tarjeta nueva y yo no quiero eso y no puedo ingresar a la app y ver mis cosas ni nada ppr favor ayida

Hola! Se te había respondido ayer. Seguiste los pasos mencionados?

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/21966/no-puedo-entrar-a-la-app-pide-solicitar-la-tarjeta#latest

Te recomiendo que instales Uala en otro dispositivo e iniciar sesión para ver si es problema de Celular o cuenta.

zl4sh

Gracias si vinoo de ayer,lo intente pero nada y tambien intente desde otro celular pero es lo mismo 

zl4sh

No sabes si puedo abrir uala desde otro lugar o si o si desde la app 

zfe

zl4sh dijo:

No sabes si puedo abrir uala desde otro lugar o si o si desde la app 

Solamente podés iniciar sesión desde la app. No tiene versión web. 
En este caso, deberás reportarlo vía mail a hola@uala.com.ar comentando lo sucedido adjuntando tus datos personales, DNI, correo y captura del error así el soporte lo verifica.