"La tarjeta está congelada" pero no es así

ktyyyktyyy Miembros NuevoPublicaciones: 2
editado 11 de March en La App

Necesito ayuda!! 
Quiero realizar transferencias o pagos pero me salen rechazados. Dice que mi tarjeta está congelada y no es asi...
Llame para denunciar como pérdida lo hice y quiero congelar la tarjeta pero no me deja hacerlo.
Que puedo hacer? No puedo retirar el dinero de mi cuenta y lo necesito. 

Gracias.

Comentarios

  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,855
    ktyyy dijo:

    Necesito ayuda!! 
    Quiero realizar transferencias o pagos pero me salen rechazados. Dice que mi tarjeta está congelada y no es asi...
    Llame para denunciar como pérdida lo hice y quiero congelar la tarjeta pero no me deja hacerlo.
    Que puedo hacer? No puedo retirar el dinero de mi cuenta y lo necesito. 

    Gracias.
    Hola! Si esta denunciada no vas a poder retirar el dinero hasta que te llegue la nueva tarjeta.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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  • ktyyyktyyy Miembros NuevoPublicaciones: 2
    Genial, gracias.. como puedo cambiar la dirección de entrega?!
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,855
    ktyyy dijo:
    Genial, gracias.. como puedo cambiar la dirección de entrega?!
    Mediante chat desde la app yendo a menú ? ayuda ? contactanos ? otros 

    Siempre y cuando la tarjeta no esté impresa ni en manos del correo.
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