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No se puede procesar un pago de Movistar

elizabethnancyorsolinielizabethnancyorsolini Miembros NuevoPublicaciones: 2
editado March 2021 en La tarjeta
Hola quise realizar un pago en Movistar y me dijeron que no se pudo procesar el mismo que me comunicara con la entidad bancaria. No entiendo 

Comentarios

  • gabeepaezgabeepaez Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 2,447
    Hola!

    1 - Comprobá que tengas saldo suficiente y que tu tarjeta no este congelada.
    2 - Revisá si la página acepta pagos MasterCard, ya que pueden estar rechazandolos.

    Saludos!
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • elizabethnancyorsolinielizabethnancyorsolini Miembros NuevoPublicaciones: 2
    El saldo es suficiente y Movistar acepta. Cómo que mi tarjeta no esté congelada? 


  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,049
    editado March 2021
    Hola quise realizar un pago en Movistar y me dijeron que no se pudo procesar el mismo que me comunicara con la entidad bancaria. No entiendo 

    Hola! Si tenés la factura en papel o te llega electrónicamente, escanea o copia el código de barras y en la app de Uala vas a menú ? pagos ? escanear Factura o ingresar código Manualmente. Con eso te deben leer la factura Movistar.

    En el caso de error, intenta abonar llamando al *611 o comunícate con Movistar para que te informen si aceptan MasterCard prepagas


    PD: Tarjeta congelada es cuando tú Uala está suspendida temporalmente, fíjate en menú ?  tarjeta si está congelada o no 
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