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No puedo sacar plata en el cajero

estefaniaGonzálezestefaniaGonzález Miembros NuevoPublicaciones: 5
editado March 2021 en La tarjeta
Mi tarjeta fue denegada y no puedo sacar plata del cajero . Que paso ?
A parte de eso quiero cambiar mi cuenta (email) porque mis datos son viejos y ya me los olvide , gracias 
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Comentarios

  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,049
    Mi tarjeta fue denegada y no puedo sacar plata del cajero . Que paso ?
    A parte de eso quiero cambiar mi cuenta (email) porque mis datos son viejos y ya me los olvide , gracias 
    Hola! En qué cajero es y qué pasos seguir para extraer dinero? 
    Respecto a lo otro, para solicitar cambio en datos personales deberás comunicarte mañana vía chat/mail desde la app yendo a menú ? ayuda ? contactanos ? otros
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  • estefaniaGonzálezestefaniaGonzález Miembros NuevoPublicaciones: 5
    En link donde siempre saco plata , y seguí los pasos que te dice la aplicación
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,049
    En link donde siempre saco plata , y seguí los pasos que te dice la aplicación
    En ese caso habrá un error  en el cajero o que sea tu 2da extracción en el mes, en el cual tiene costó de $89 + IVA. 

    Si no es así, inténtalo mañana luego de las 9am.
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  • estefaniaGonzálezestefaniaGonzález Miembros NuevoPublicaciones: 5
    Si eso ya lo sé , también quise comprar con la tarjeta y me la rechazaron. Será que está vencida ?
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,049
    Si eso ya lo sé , también quise comprar con la tarjeta y me la rechazaron. Será que está vencida ?
    Aaah, en ese caso puede ser problema de la tarjeta. Te das cuenta si está vencida si caducó con la fecha de vencimiento (02/21) ? si tienes esa fecha ya venció.

    Si no, no... 
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  • estefaniaGonzálezestefaniaGonzález Miembros NuevoPublicaciones: 5
    A no , entonces no venció .. si seguro es la tarjeta , tendré que hacerme otra ?
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,049
    A no , entonces no venció .. si seguro es la tarjeta , tendré que hacerme otra ?
    Puede pasar dos cosas:

    1- Que la tarjeta este dañada y no la esté leyendo correctamente

    2- Problemas de sistema de pagos con MasterCard. 

    Por eso, inténtalo mañana a la mañana para operar y ver si fue un problema de MasterCard o directamente de la tarjeta Uala. 
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  • estefaniaGonzálezestefaniaGonzález Miembros NuevoPublicaciones: 5
    Muchas gracias y perdón por la hora ?
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