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Nunca me llegó el correo del pago confirmado en Spotify?

flordecimaaflordecimaa Publicaciones: 1Miembros
editado June 2021 en La App
Tengo Spotify premium y la app me descontó lo que corresponde al mes, y en el estado del pago dice que fue exitoso, pero nunca me llegó el correo de pago confirmado como suele suceder con el número de factura. Me contacte con Spotify y me dijeron que hable con el soporte técnico de Uala, ya que figura que nunca hice mí pago del mes. Espero que alguien me pueda ayudar, gracias
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Mejor respuesta

  • zfezfe Mentor Nivel 2Publicaciones: 16,930Miembros, Superusuario
    Respuesta ✓
    Tengo Spotify premium y la app me descontó lo que corresponde al mes, y en el estado del pago dice que fue exitoso, pero nunca me llegó el correo de pago confirmado como suele suceder con el número de factura. Me contacte con Spotify y me dijeron que hable con el soporte técnico de Uala, ya que figura que nunca hice mí pago del mes. Espero que alguien me pueda ayudar, gracias
    Hola! Si se débito, el reclamo se hace a Spotify, ya que Uala es un medio de pago y no puede verificar ni modificar esos servicios... 
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