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Perdí la contraseña y el email , ya les mandé correo y me piden foto del DNI , se las mando y nada

CerronahueCerronahue Miembros Publicaciones: 6
Ya les mandé email y hablé a todas las redes sociales , hace una semana q no puedo entrar a mi cuenta y tengo la plata parada ahí 

Respuestas

  • CerronahueCerronahue Miembros Publicaciones: 6
    Perdí la tarjeta y hace unos días me llegó la nueva , para activar tengo q entrar a la app y perdi los datos de ingreso , y el código de cambio de contraseña me lo mandan al email q no tengo acceso , mandé email a uala pero no responden
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,861
    @Cerronahue Y tenés que esperar a que te contesten. La otra es si has ingresado acá con tu usuario y contraseña de tu cuenta de Ualá. Te vas a Chrome configuración contraseñas ver y buscar comunidad.uala.com.ar y sería esa.
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,861
    @Cerronahue Hola. Responden todos los mail, pero deben seguir un orden supongo, y por eso la demora. Solo tenés que esperar.
  • CerronahueCerronahue Miembros Publicaciones: 6
    Me contestan pero una vez q les mando mi dni no responden más y me mandan esto 
  • CerronahueCerronahue Miembros Publicaciones: 6
    Y así siempre ase 1 smena y tengo plata adentro de la cuenta y no puedo entrar , si la quiero dar de baja y sacar la plata cómo hago?
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,861
    @Cerronahue intenta recuperar el mail, si es Gmail, pones la dirección, tocas me olvidé y te mandan la recuperación a tu teléfono. Ya con eso vas a poder entrar.
  • CerronahueCerronahue Miembros Publicaciones: 6
    Ya intenté mil veces pero no puedo es re vieja la cuenta de uala me la abrí cuando recién salió la app y la había dejado de usar , la empeze a usar denuevo hace poco y ahora tengo este problema q tengo la plata adentro , necesito que el código de cambio de clave me lo manden a mi email actual. Les escribi desde ahí y me piden la foto de DNI y se las mande más de 10 veces ya es mismo email
  • CerronahueCerronahue Miembros Publicaciones: 6
    Por favor necesito solucionar esto sacar esa plata la cuenta no me interesa si la tengo que dar de baja pero quiero sacar la plata que tengo en la cuenta
  • ayelenjubisinoayelenjubisino Miembros Publicaciones: 2
    No puedo usar mi cuenta
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,635
    Hola @ayelenjubisino

    En la pantalla principal de la App Ualá desliza hacia abajo hasta el final y veras en letra azul la leyenda "Olvidaste tu Contraseña" hace click ahi y se te abre una pantalla en donde tenes que poner tu DNI hace click en "Seguir" y te llegara a Tu Correo Electrónico un codigo, ingresarlo en la App y seguí los pasos para restablecer tu contraseña de acceso.

    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • ayelenjubisinoayelenjubisino Miembros Publicaciones: 2
    Ya cambie 3 veces la contraseña y no me deja ingresar con el usuario ni dni ni meil
  • waltewalte Miembros Publicaciones: 4
    Amie pasaron lo mismo es una verguenza todo esto 
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,635
    Ya cambie 3 veces la contraseña y no me deja ingresar con el usuario ni dni ni meil

    Cual es el error que te muestra en pantalla?

    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • ayelenjubisinoayelenjubisino Miembros Publicaciones: 2
    Que el usuario o la clave es incorrecto ya cambie la clave para poder ingresar me sale que el usuario o clave está incorrecto de nuevo
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