Me cobraron consumo duplicado

pol2321pol2321 Miembros Publicaciones: 2
Hola el 6/8 fui al supermercado y pague la compra con uala todo normal , cuando abro al rato la app me figura el consumo duplicado .me cobró dos veces ,entonces me comunique al chat y me dicen q vaya y avise al súper , voy al súper les cuento y me dicen es imposible cobrar dos veces lo mismo .Me dicen es un problema de uala . Todavía estoy esperando el REEMBOLSO plazo máximo 30 días es totalmente injusto q yo tenga q esperar por un error de ellos . ¿A ALGUIEN LE PASO ALGO SIMILAR ?  

Respuestas

  • gabeepaezgabeepaez Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,419
    Hola!

    Comunicate con el comercio nuevamente, ellos te cobraron 2 veces, nunca es problema de Ualá, ya que ellos solo son intermediarios entre el pago y el comercio.

    Saludos!
    • En esta comunidad somos clientes como vos, para soporte técnico comunicate con Ualá
  • pol2321pol2321 Miembros Publicaciones: 2
    NOOOO YA HABLE CON EL COMERCIO EN DOS OCASIONES Y ME DICEN Q LA MAQUINA NO LES PERMITE COBRAR DOS VECES UNA MISMA COMPRA ( ES UN ERROR DE UALA)UNA DE LAS Q ME ATENDIO X CHAT DE UALA ME RECONOCIÓ Q EN LA OPERACIÓN SE PRODUJO UN ERROR IGUALMENTE YA LEÍ EN LA COMUNIDAD PROBLEMAS DE COBRO DUPLICADO DE VARIOS USUARIOS ES UNA INJUSTICIA 
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,887
    pol2321 dijo:
    NOOOO YA HABLE CON EL COMERCIO EN DOS OCASIONES Y ME DICEN Q LA MAQUINA NO LES PERMITE COBRAR DOS VECES UNA MISMA COMPRA ( ES UN ERROR DE UALA)UNA DE LAS Q ME ATENDIO X CHAT DE UALA ME RECONOCIÓ Q EN LA OPERACIÓN SE PRODUJO UN ERROR IGUALMENTE YA LEÍ EN LA COMUNIDAD PROBLEMAS DE COBRO DUPLICADO DE VARIOS USUARIOS ES UNA INJUSTICIA 
    Se da por errores, puede pasar. En este caso solo queda esperar la devolución. 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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