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acreditacion de saldo

nicolas826nicolas826 Miembros Publicaciones: 1
envie 100.000 a uala y nunca llego la plata, hable a soporte del banco de origen y el pago salio correctamente necesito el dinero y una respuesta quedaron en responderme en 48hs, mande 40 pesos y llego perfecto no se que pasa, corrobore los datos del envio y esta todo en regla, necesito una respuesta 

Respuestas

  • pittamaxipittamaxi Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,308
    Hola @nicolas826


    Es un error de transferencia, esto pasa por el ente que hace las compensaciones entre cuentas (COELSA) y a veces las transferencias quedan trabadas alli, suele tardar de 24 a 72 hs. hábiles a que se solucione solo.
    Si pasado ese tiempo la transferencia no impacta en la cuenta destino tenes que hacer el reclamo con Soporte de Ualá iniciando un Chat de Ayuda desde la App.
    Tene a mano los siguientes datos de la transferencia por que te los van a pedir
    Hora.
    Fecha.
    Importe.
    CVU.
    Nombre y Apellido.
    CUIL.
    ID de Operación.
    Si no sos usuario Ualá hace el reclamo con un oficial de cuentas de tu Banco.
    Este debe comunicarce con COELSA y destrabar la transferencia.

    Saludos!
     
    Twitter @MaxiPitta síganme 
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