Carga de saldo por rapipago con una equivocación mía.

ronaldpary780

Hola, buenas.
Hoy hice una recarga por rapipago, cree el código y se lo dicte al que me atendió, luego quise salir atrás y por equivocación presione "cancelar recarga", luego el chico me dio el comprobante pero la recarga ya no me llego más, siendo que en las anteriores veces me llegaba al instante, no sé cómo podría solucionarlo.
Espero alguna respuesta, disculpen y gracias¡¡

pittamaxi

Hola @ronaldpary780

Vas a tener que contactar a Soporte de  Ualá iniciando un Chat de Ayuda desde la App.
Recorda sacarle una foto al ticket que te dieron en PagoFacil por que de soporte te lo van a solicitar.

Saludos!!

emairra04

Pudiste recuperar el dinero? Me pasó exactamente lo mismo

ronaldpary780

@emairra04 hola, si, si pude.
Desde la app de Uala, Ayuda/Cargas y transferencias/Cargue y no se me acredito/Cargue en efectivo y no se me acredito. Luego seguí los pasos, después de 1 o 2 días me respondieron, y la carga se me acredito.