¿Donde puedo obtener comprobante pago? y, ¿Cómo saber que el pago a un servicio se realizo?

m_______ichom_______icho Miembros Publicaciones: 1
Hola, hice un pago a la empresa personal flow por concepto de internet, el día que pague estaba todo ok, ayer me llega un email diciendo "Tu factura no pudo debitarse" y, me salta un saldo pendiente, voy a mi app de aula y tengo el dinero debitado.... no estoy entendiendo que pasa y tampoco tengo un comprobante pago, que pasa en estos casos?
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