La tarjeta nunca llegó

Mineko

Buen día hace meses pedí la tarjeta y nunca llegó, desde el app no me aparece para hacer el reclamo, como lo hago?

JRV

Hola como puedo hacer para poder solicitar mi tarjeta... Yo tengo la cuenta activa pero nunca que me llegó la tarjeta y van como 6 meses aproximadamente que estoy esperando 

miguelmoreyraxd

Te Recomiendo Hables con UALA el chat, te doy un consejo si pasan mas de 15 dias tienes que contactarte

emic

Mineko dijo:

Buen día hace meses pedí la tarjeta y nunca llegó, desde el app no me aparece para hacer el reclamo, como lo hago?

Hola @Mineko sos adulto o menor de edad ? Vos tenias acceso a la app y al número de seguimiento de tu tarjeta ? 

Para que te manden la tarjeta debes estar validado primero, eso demora de 7 a 10 dias o mas en adultos y 1 a 2 meses en menores por lo general o aveces menos. 
Cuando te validan te llega un carreo diciendo que estas validado y ahí recien puedes ingresar a la aplicación de ualá en tu celular con tu correo y contraseña  y seguir el envio de tu tarjeta desde ahí. Te dan un numero de seguimiento de Andreani y con eso sabes donde anda tu tarjeta. 

Si tenes acceso a la aplicación consulta tu situación al chat de ualá, tocando ayuda y luego abajo chatea con nosotros y motivo pone otros. 
Si no tenes acceso a la aplicación y no estas validado consulta a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook, twitter, instagram) o al email [email protected] 

Saludos 👍

ROLYYH

Hola comunidad, tengo un problema con la entrega de mi tarjeta, yo la había pedido hace 17 día y pues todo salio bien desde el principio, me enviaron el código vía app de uala, yo iba siguiendo los movimientos de la tarjeta día a día, en esta semana me dijeron que iban a visitarme los del correo "Andreani" para entregarme mi tarjeta, pues bien genial ayer en la mañana ingreso el código de seguimiento en la pagina de Andreani y vi que decía "12-04-2019 07:29AM - Te visitaremos hoy para entregarte tu envío", ayer los espere todo el día, hasta que se me ocurre volver a mirar el estado del envió y veo que dice "12-04-2019 17:03PM - Tu envío fue entregado". Me sorprendió mucho y a la vez me cayo muy mal ver esa información porque yo nunca recibí mi tarjeta y otra cosa a quien se habrán ido a entregarle, la verdad no se que podría hacer, mañana voy a ir al correo y preguntar, pero si me llegan a decir que fue entregada que debería hacer yo?  

emic

ROLYYH dijo:

Hola comunidad, tengo un problema con la entrega de mi tarjeta, yo la había pedido hace 17 día y pues todo salio bien desde el principio, me enviaron el código vía app de uala, yo iba siguiendo los movimientos de la tarjeta día a día, en esta semana me dijeron que iban a visitarme los del correo "Andreani" para entregarme mi tarjeta, pues bien genial ayer en la mañana ingreso el código de seguimiento en la pagina de Andreani y vi que decía "12-04-2019 07:29AM - Te visitaremos hoy para entregarte tu envío", ayer los espere todo el día, hasta que se me ocurre volver a mirar el estado del envió y veo que dice "12-04-2019 17:03PM - Tu envío fue entregado". Me sorprendió mucho y a la vez me cayo muy mal ver esa información porque yo nunca recibí mi tarjeta y otra cosa a quien se habrán ido a entregarle, la verdad no se que podría hacer, mañana voy a ir al correo y preguntar, pero si me llegan a decir que fue entregada que debería hacer yo?  

Hola @ROLYYH debes ir con tu dni y número de seguimiento del envio al correo andreani mas cercano y reclamar, andreani se debe hacer cargo de recuperar tu tarjeta si la entregó a la dirección equivicada, tal vez es solo un error en el sistema y la tienen ahí, igual modo ellos deben hacerse cargo 👍

francovelaz

La Tarjeta Ualá Una Vez Imprimida Cuantos Dias Demora En Llegar Al Correo Andreani o A Mi Respectivo Domicilio?

nahuelpatricio

Hola, la entrega minina es en 2 semanas, pero esta puede tardar mas ahora que esta teniendo mas reconocimiento, ademas depende del correo de no ser saturado. Saludos

dc39020

Hola buenos días no me ah llegado la tarjeta quería consultar si puedo cambiar la dirección de entrega 

d0c3

Me interesa saber cómo puedo hacer para cambiar el destinatario de la tarjeta ualá, para sólo tener qué ir a la sucursal correspondiente. Por problemas de que no va a ver nadie en el domicilio, por razón ajenas. Desde ya gracias, espero su respuesta.

FacundeEzequiel098

¿Se podria cambiar la dirección de Envio Por correo A otra Dirección o codigo postal?

dallmi

dc39020 dijo:

Hola buenos días no me ah llegado la tarjeta quería consultar si puedo cambiar la dirección de entrega 

Hola

Primero debes hacer el seguimiento por Andreani para saber en dónde está y luego comunicarte con la empresa del correo y con Ualá

Saludos!

emiliosanchez

Pedí mi uala en marzo y no la recibí todavía

emiliosanchez

Quisiera reclamar y no tengo un número de contacto

dallmi

emiliosanchez dijo:

Quisiera reclamar y no tengo un número de contacto

Hola Emilio

Te dejo un link donde se habla de tu caso

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/2856/la-tarjeta-nunca-llego#latest

maanzu

Pedí mi tarjeta hace más de un mes porque no me a llegado 

griselda04

Quisiera saber cómo ago en el caso que no me llegó la tarjeta y q en la aplicación no puedo ver dónde se encuentra  ocea no me deja hacer el seguimiento?

nicoastudillo

Encargue la tarjeta uala hace como 1 semana y todavía no llegó que pasa? No llego al correo "ANDREANI" aún

dallmi

maanzu dijo:

Pedí mi tarjeta hace más de un mes porque no me a llegado 

Hola Maanzu

Hiciste el seguimiento desde la app?

dallmi

nicoastudillo dijo:

Encargue la tarjeta uala hace como 1 semana y todavía no llegó que pasa? No llego al correo "ANDREANI" aún

Hacé el seguimiento desde la app para ver dónde está

Te va a tardar más de una semana 

Saludos

joeldurante

Cuanto tarda en llegar a Andreani por lo general una vez que se imprime?

orliii

Yo estoy esperando hace como un mes y no llega 

Agus_dc

Hola, hace más de un año(tal vez dos, no recuerdo bien) pedí la tarjeta pero esta nunca llegó, según Andreani fueron las 3 veces y no había nadie, cosa que es imposible ya que en mi casa siempre hay alguien, más aún durante la fecha que supuestamente iba a llegar ya que avisé en casa para asegurarme. Les creo que pueda no haber sido alguien una vez, tal vez quien quedo en casa tuvo que salir de urgencia, pero ya tres veces... No lo creo.

La cuestión es qué después de eso tenia que buscarla en la sucursal de Andreani y tomarme un día entero para eso, entonces lo dejé pasar ya que no necesitaba la tarjeta, solo la había sacado para probarla y apoyar lo que en su momento era una nueva idea, al menos en Argentina.

Ahora me resultaría bastante útil tenerla y mi pregunta es la siguiente: ¿la declaro como perdida/robada y pido otra? ¿O como tendría que hacer?

fergliozzi

Buenas! Lo que te recomiendo es que le comentes esto mismo a la gente de Ualá por sus redes sociales que seguro te mandarán una nueva tarjeta. Saludos

ifabi5

¡Buenas @orliii!

¿Qué te aparece en la app? ¿Sos mayor de edad?

¡Saludos!

ifabi5

¡Buenas @joeldurante!

Se supone que un par de días, no hay un tiempo estimado.
Todo el seguimiento de la tarjeta se hace desde la app, si tenés algún tipo de problema o alguna duda podes comunicarte con el soporte por chat de Ualá dentro de la misma.

¡Saludos!

juanjo12330163

La tarjeta me llego pero no estaba en domicilio...Necesito q me la envíen de nuevo...muchas gracias

fergliozzi

Buenas! Andreani hace 3 visitas en tu domicilio. En caso de no poder entregartela, la misma vuelve a la sucursal de Andreani de tu localidad. Te recomiendo que te contactes con ellos, le pases el número de seguimiento que te figura en la app y así poder coordinar la entrega. Saludos

xdannaxd

Pedí mi tarjeta Ualá en el mes de mayo y aun no me llego , donde puedo ir a buscarla??

ifabi5

¡Buenas @xdannaxd!

¿Consultaste con el soporte por chat de Ualá para saber que pudo haber pasado?
¿En la app te aparece el número de seguimiento de envío?

¡Saludos!

x_xmarcxs

Como 3 o 4 veces me estan diciendo q van a traerme la tarjeta a mi domicilio me quedo esperando todo el dia y no llega😑