Cómo recuperar usuario y contraseña??

bladico

Hola, alguien me podría pasar la dirección de la oficina central o como recuperar mí usuario y contraseña. Un amigo al que le envié plata, olvidó su usuario y contraseña?? Y no tiene como haberiguar??

zfe

walter17car dijo:

Me canse de hacer esto,necesito ayuda enserio,quiero recuperar mi clave de seguridad y clave pin de cajero

Hola! para recuperar tu clave de seguridad, segui los pasos de este --- LINK ---
Respecto al PIN del cajero, deberas solicitar un blanqueo comunicandote al chat de la APP yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros.

pangelplay

Una pregunta.....yo volvi a iniciar sesion con la app de ualá pero me hizo volver a pedir datos para recibir la tarjeta, pero ya tengo mi tarjeta, quisiera saber por que paso eso?
Pd: volvi a ingresar lo datos y pedir otra tarjeta creyendo que no pasaria eso

emic

pangelplay dijo:

Una pregunta.....yo volvi a iniciar sesion con la app de ualá pero me hizo volver a pedir datos para recibir la tarjeta, pero ya tengo mi tarjeta, quisiera saber por que paso eso?
Pd: volvi a ingresar lo datos y pedir otra tarjeta creyendo que no pasaria eso

Es raro lo q te pasó, no tendrias q haber pedido nada porque luego se te pueden superponer claves etc. 

Comunicate acá para que ten ayuda :
hola@uala.com.ar o al chat.

emic

bladico dijo:

Hola, alguien me podría pasar la dirección de la oficina central o como recuperar mí usuario y contraseña. Un amigo al que le envié plata, olvidó su usuario y contraseña?? Y no tiene como haberiguar??

El usuario por lo general es el mismo que el de acá de la comunidad @bladico decile eso y que sino puede ingresar con su correo que donde dice usuario ponga el email con el que se registro. 

Y su contraseña la recupera muy facil, debe tocar en ¿Olvidaste tu contraseña? Que ahí luego le van a enviar un email a su correo para que pueda camviarla por una nueva ?
Dejo captura:


Si sigue sin poder ingresar que se comunique a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook,twitter,instagram) o al email hola@uala.com.ar 

xNixZx

Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 

dallmi

xNixZx dijo:

Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 

Hola nix

vas a encontrar tu respuesta en este hilo

Saludos!

emic

xNixZx dijo:

Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 

Hola @xNixZx arriba tenes la respuesta como te dice @dallmi , cualquier cosa me consultas q trataré de ayudarte ?

2403

Hola a mi me paso lo mismo y nose que como pueeo solucionarlo

emic

2403 dijo:

Hola a mi me paso lo mismo y nose que como pueeo solucionarlo

@2403 desinstala e instala la app de nuevo y toca en YA TENGO CUENTA. Te tiene que aparecer una pantalla con esa leyenda si o si. Sino comunicate a hola@uala.com.ar o a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales.

2403

Hice todo lo que me tecomendaste. Me comunique con todas las cuentas Uala y ninguna me contesta mande mail, mensaje privado y nada. Necesito una solucion urgente porq necesito usar la tarjeta. 

rosaliafurniers

hla se me borro mi aplicacion y ya resibi mi tarjeta, pero no la puedo usar. que hago?

dallmi

rosaliafurniers dijo:

hla se me borro mi aplicacion y ya resibi mi tarjeta, pero no la puedo usar. que hago?

hola Rosalia

Activaste la tarjeta una vez que la recibiste?

HectorMatias

Necesito una solución urgente . Tengo plata en la cuenta y la necesito usar . No puedo iniciar sesión desde la aplicación del celular y no puedo hacer el código pin para poder sacar la plata del cajero

dallmi

HectorMatias dijo:

Necesito una solución urgente . Tengo plata en la cuenta y la necesito usar . No puedo iniciar sesión desde la aplicación del celular y no puedo hacer el código pin para poder sacar la plata del cajero

Hola Matias

Comunicate por el mail entonces. Saludos

emic

HectorMatias dijo:

Necesito una solución urgente . Tengo plata en la cuenta y la necesito usar . No puedo iniciar sesión desde la aplicación del celular y no puedo hacer el código pin para poder sacar la plata del cajero

Hola @HectorMatias fijate acá si te puede servir esta guía para solucionar tu problema https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro

Ahí tenes tambien los contactos donde te podes comunicar para que te ayuden sino ?

Cande_trik19

Tengo el mismo problema en cambio a mi no me deja entrar en mi cuenta y no puedo hacer otra necesito ayudaa

dallmi

Cande_trik19 dijo:

Tengo el mismo problema en cambio a mi no me deja entrar en mi cuenta y no puedo hacer otra necesito ayudaa

Hola Cande

Comunicate por el mail de Ualá

nachox417

Quiero iniciar sesion en la app y me sale esto necesito ayuda

ifabi5

¡Buenas @nachox417!

¿Probaste desinstalar e instalar la app de Ualá borrando todos los datos de caché?

¡Saludos!

samuel_Calderón

Olvide el correo y la contraseña de mi cuenta UALA
¿Cómo puedo recuperar la cuenta?

ifabi5

¡Buenas @samuel_Calderón!

Comunicate con el soporte de Ualá por los siguientes medios:

• Facebook, twitter o instagram: @uala_arg.
• Email: hola@uala.com.ar.

Explicales con detalles tu situación y ellos te van a ayudar a solucionar el problema, recordá que tu cuenta está vinculada con tu número de DNI y que podes recuperarla.

PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

¡Saludos y suerte!

claudiobruja

Hola no recuerdo mi contraseña para ingresar a la aplicación. fui a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? sigo los pasos ingresando una clave nueva pero cuando quiero ingresar con la clave nueva me dice ( No pudimos sumarte a ualá ) o sea que no puedo ingresar.alguien me podría ayudar?

thanos

No puedo entrar a la app 

zfe

thanos dijo:

No puedo entrar a la app 

Hola! Que error te da? 

Proba de borrar los datos y datos caché de la aplicación, forzar el cierre y desintalarlo. Luego lo instalar e inicia sesión.

zfe

claudiobruja dijo:

Hola no recuerdo mi contraseña para ingresar a la aplicación. fui a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? sigo los pasos ingresando una clave nueva pero cuando quiero ingresar con la clave nueva me dice ( No pudimos sumarte a ualá ) o sea que no puedo ingresar.alguien me podría ayudar?

Hola! Manda un mail a hola@uala.com.ar para que te ayuden

exe446

Hola tebgo a mi señora que tiene la tarjeta y. Renvia  para recuperar. Pero al ingresar el código no existe

zfe

exe446 dijo:

Hola tebgo a mi señora que tiene la tarjeta y. Renvia  para recuperar. Pero al ingresar el código no existe

hola! que quiere recuperar? su usuario, contrasena? danos mas detalles

car6

Hola, necesito ayuda para iniciar sesión. Me pide mi dni pero cuando lo colocó me dice que ya esta registrado.. Ahora intente de nuevo y me pide que pida de nuevo la tarjeta que ya tengo.. Que hago? Ayuda

zfe

car6 dijo:

Hola, necesito ayuda para iniciar sesión. Me pide mi dni pero cuando lo colocó me dice que ya esta registrado.. Ahora intente de nuevo y me pide que pida de nuevo la tarjeta que ya tengo.. Que hago? Ayuda

hola, manda un mail a hola@uala.com.ar contando lo sucedido asi verifican y te lo solucionan. 

andi25

Hola buenas queria saber si alguien sabe como puedo recuperar mi cuenta uala me olvide el nombre de usuario y contraseña muchas gracias

zfe

andi25 dijo:

Hola buenas queria saber si alguien sabe como puedo recuperar mi cuenta uala me olvide el nombre de usuario y contraseña muchas gracias

Hola, sino tenés más acceso a tu mail para recuperar usuario y contraseña, deberas comunicarte por esta vía: hola@uala.com.ar para que te ayuden.