Cómo recuperar usuario y contraseña??

bladicobladico NuevoMiembros Publicaciones: 2
Hola, alguien me podría pasar la dirección de la oficina central o como recuperar mí usuario y contraseña. Un amigo al que le envié plata, olvidó su usuario y contraseña?? Y no tiene como haberiguar??

Mejor respuesta

  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,714
    Respuesta ✓
    Me canse de hacer esto,necesito ayuda enserio,quiero recuperar mi clave de seguridad y clave pin de cajero
    Hola! para recuperar tu clave de seguridad, segui los pasos de este --- LINK ---
    Respecto al PIN del cajero, deberas solicitar un blanqueo comunicandote al chat de la APP yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
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Respuestas

  • pangelplaypangelplay NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Una pregunta.....yo volvi a iniciar sesion con la app de ualá pero me hizo volver a pedir datos para recibir la tarjeta, pero ya tengo mi tarjeta, quisiera saber por que paso eso?
    Pd: volvi a ingresar lo datos y pedir otra tarjeta creyendo que no pasaria eso
  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,445
    editado December 2018
    Una pregunta.....yo volvi a iniciar sesion con la app de ualá pero me hizo volver a pedir datos para recibir la tarjeta, pero ya tengo mi tarjeta, quisiera saber por que paso eso?
    Pd: volvi a ingresar lo datos y pedir otra tarjeta creyendo que no pasaria eso
    Es raro lo q te pasó, no tendrias q haber pedido nada porque luego se te pueden superponer claves etc. 

    Comunicate acá para que ten ayuda :
    hola@uala.com.ar o al chat.
  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,445
    editado March 2019
    bladico dijo:
    Hola, alguien me podría pasar la dirección de la oficina central o como recuperar mí usuario y contraseña. Un amigo al que le envié plata, olvidó su usuario y contraseña?? Y no tiene como haberiguar??
    El usuario por lo general es el mismo que el de acá de la comunidad @bladico decile eso y que sino puede ingresar con su correo que donde dice usuario ponga el email con el que se registro. 

    Y su contraseña la recupera muy facil, debe tocar en ¿Olvidaste tu contraseña? Que ahí luego le van a enviar un email a su correo para que pueda camviarla por una nueva ?
    Dejo captura:


    Si sigue sin poder ingresar que se comunique a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook,twitter,instagram) o al email hola@uala.com.ar 
  • xNixZxxNixZx NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 
  • dallmidallmi AyudanteMiembros Publicaciones: 521
    xNixZx dijo:
    Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 
    Hola nix

    vas a encontrar tu respuesta en este hilo

    Saludos!
  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,445
    xNixZx dijo:
    Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 
    Hola @xNixZx arriba tenes la respuesta como te dice @dallmi , cualquier cosa me consultas q trataré de ayudarte ?
  • 24032403 NuevoMiembros Publicaciones: 2
    Hola a mi me paso lo mismo y nose que como pueeo solucionarlo

  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,445
    2403 dijo:
    Hola a mi me paso lo mismo y nose que como pueeo solucionarlo

    @2403 desinstala e instala la app de nuevo y toca en YA TENGO CUENTA. Te tiene que aparecer una pantalla con esa leyenda si o si. Sino comunicate a hola@uala.com.ar o a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales.
  • 24032403 NuevoMiembros Publicaciones: 2
    Hice todo lo que me tecomendaste. Me comunique con todas las cuentas Uala y ninguna me contesta mande mail, mensaje privado y nada. Necesito una solucion urgente porq necesito usar la tarjeta. 
  • rosaliafurniersrosaliafurniers NuevoMiembros Publicaciones: 1
    hla se me borro mi aplicacion y ya resibi mi tarjeta, pero no la puedo usar. que hago?
  • dallmidallmi AyudanteMiembros Publicaciones: 521
    hla se me borro mi aplicacion y ya resibi mi tarjeta, pero no la puedo usar. que hago?
    hola Rosalia

    Activaste la tarjeta una vez que la recibiste?
  • HectorMatiasHectorMatias NuevoMiembros Publicaciones: 1
    Necesito una solución urgente . Tengo plata en la cuenta y la necesito usar . No puedo iniciar sesión desde la aplicación del celular y no puedo hacer el código pin para poder sacar la plata del cajero
  • dallmidallmi AyudanteMiembros Publicaciones: 521
    Necesito una solución urgente . Tengo plata en la cuenta y la necesito usar . No puedo iniciar sesión desde la aplicación del celular y no puedo hacer el código pin para poder sacar la plata del cajero
    Hola Matias

    Comunicate por el mail entonces. Saludos
  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,445
    Necesito una solución urgente . Tengo plata en la cuenta y la necesito usar . No puedo iniciar sesión desde la aplicación del celular y no puedo hacer el código pin para poder sacar la plata del cajero
    Hola @HectorMatias fijate acá si te puede servir esta guía para solucionar tu problema https://comunidad.uala.com.ar/discussion/4986/guia-para-solucionar-problemas-de-inicio-de-sesion-en-la-app-y-evitar-cuenta-doble-doble-registro

    Ahí tenes tambien los contactos donde te podes comunicar para que te ayuden sino ?
  • Cande_trik19Cande_trik19 NuevoMiembros Publicaciones: 1
    Tengo el mismo problema en cambio a mi no me deja entrar en mi cuenta y no puedo hacer otra necesito ayudaa
  • dallmidallmi AyudanteMiembros Publicaciones: 521
    Tengo el mismo problema en cambio a mi no me deja entrar en mi cuenta y no puedo hacer otra necesito ayudaa
    Hola Cande

    Comunicate por el mail de Ualá :)
  • nachox417nachox417 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Quiero iniciar sesion en la app y me sale esto necesito ayuda

  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,330
    ¡Buenas @nachox417!

    ¿Probaste desinstalar e instalar la app de Ualá borrando todos los datos de caché?

    ¡Saludos!
  • samuel_Calderónsamuel_Calderón NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Olvide el correo y la contraseña de mi cuenta UALA
    ¿Cómo puedo recuperar la cuenta?

  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,330
    ¡Buenas @samuel_Calderón!

    Comunicate con el soporte de Ualá por los siguientes medios:
    • Facebook, twitter o instagram: @uala_arg.
    • Email: hola@uala.com.ar.
    Explicales con detalles tu situación y ellos te van a ayudar a solucionar el problema, recordá que tu cuenta está vinculada con tu número de DNI y que podes recuperarla.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • claudiobrujaclaudiobruja NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola no recuerdo mi contraseña para ingresar a la aplicación. fui a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? sigo los pasos ingresando una clave nueva pero cuando quiero ingresar con la clave nueva me dice ( No pudimos sumarte a ualá ) o sea que no puedo ingresar.alguien me podría ayudar?
  • thanosthanos NuevoMiembros Publicaciones: 1
    No puedo entrar a la app 
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,714
    thanos dijo:
    No puedo entrar a la app 
    Hola! Que error te da? 

    Proba de borrar los datos y datos caché de la aplicación, forzar el cierre y desintalarlo. Luego lo instalar e inicia sesión.
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  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,714
    Hola no recuerdo mi contraseña para ingresar a la aplicación. fui a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? sigo los pasos ingresando una clave nueva pero cuando quiero ingresar con la clave nueva me dice ( No pudimos sumarte a ualá ) o sea que no puedo ingresar.alguien me podría ayudar?
    Hola! Manda un mail a hola@uala.com.ar para que te ayuden
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  • exe446exe446 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola tebgo a mi señora que tiene la tarjeta y. Renvia  para recuperar. Pero al ingresar el código no existe
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,714
    exe446 dijo:
    Hola tebgo a mi señora que tiene la tarjeta y. Renvia  para recuperar. Pero al ingresar el código no existe
    hola! que quiere recuperar? su usuario, contrasena? danos mas detalles
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  • car6car6 NuevoMiembros Publicaciones: 4
    editado September 2019
    Hola, necesito ayuda para iniciar sesión. Me pide mi dni pero cuando lo colocó me dice que ya esta registrado.. Ahora intente de nuevo y me pide que pida de nuevo la tarjeta que ya tengo.. Que hago? Ayuda
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,714
    car6 dijo:
    Hola, necesito ayuda para iniciar sesión. Me pide mi dni pero cuando lo colocó me dice que ya esta registrado.. Ahora intente de nuevo y me pide que pida de nuevo la tarjeta que ya tengo.. Que hago? Ayuda
    hola, manda un mail a hola@uala.com.ar contando lo sucedido asi verifican y te lo solucionan. 
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  • andi25andi25 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola buenas queria saber si alguien sabe como puedo recuperar mi cuenta uala me olvide el nombre de usuario y contraseña muchas gracias
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,714
    andi25 dijo:
    Hola buenas queria saber si alguien sabe como puedo recuperar mi cuenta uala me olvide el nombre de usuario y contraseña muchas gracias
    Hola, sino tenés más acceso a tu mail para recuperar usuario y contraseña, deberas comunicarte por esta vía: hola@uala.com.ar para que te ayuden.
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