Cómo recuperar usuario y contraseña??

bladico

Hola, alguien me podría pasar la dirección de la oficina central o como recuperar mí usuario y contraseña. Un amigo al que le envié plata, olvidó su usuario y contraseña?? Y no tiene como haberiguar??

pangelplay

Una pregunta.....yo volvi a iniciar sesion con la app de ualá pero me hizo volver a pedir datos para recibir la tarjeta, pero ya tengo mi tarjeta, quisiera saber por que paso eso?
Pd: volvi a ingresar lo datos y pedir otra tarjeta creyendo que no pasaria eso

emic

pangelplay dijo:

Una pregunta.....yo volvi a iniciar sesion con la app de ualá pero me hizo volver a pedir datos para recibir la tarjeta, pero ya tengo mi tarjeta, quisiera saber por que paso eso?
Pd: volvi a ingresar lo datos y pedir otra tarjeta creyendo que no pasaria eso

Es raro lo q te pasó, no tendrias q haber pedido nada porque luego se te pueden superponer claves etc. 

Comunicate acá para que ten ayuda :
[email protected] o al chat.

emic

bladico dijo:

Hola, alguien me podría pasar la dirección de la oficina central o como recuperar mí usuario y contraseña. Un amigo al que le envié plata, olvidó su usuario y contraseña?? Y no tiene como haberiguar??

El usuario por lo general es el mismo que el de acá de la comunidad @bladico decile eso y que sino puede ingresar con su correo que donde dice usuario ponga el email con el que se registro. 

Y su contraseña la recupera muy facil, debe tocar en ¿Olvidaste tu contraseña? Que ahí luego le van a enviar un email a su correo para que pueda camviarla por una nueva 👍
Dejo captura:


Si sigue sin poder ingresar que se comunique a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales (facebook,twitter,instagram) o al email [email protected] 

xNixZx

Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 

dallmi

xNixZx dijo:

Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 

Hola nix

vas a encontrar tu respuesta en este hilo

Saludos!

emic

xNixZx dijo:

Yo cree un usuario pero la tarjeta nunca llego y mucho después me la enviaron pero no recuerdo nada de ese usuario no recuerdo ni usuario ni contraseña para aclarar , ¿tendra algúna solución? 

Hola @xNixZx arriba tenes la respuesta como te dice @dallmi , cualquier cosa me consultas q trataré de ayudarte 👍

2403

Hola a mi me paso lo mismo y nose que como pueeo solucionarlo

emic

2403 dijo:

Hola a mi me paso lo mismo y nose que como pueeo solucionarlo

@2403 desinstala e instala la app de nuevo y toca en YA TENGO CUENTA. Te tiene que aparecer una pantalla con esa leyenda si o si. Sino comunicate a [email protected] o a cualquiera de las cuentas de ualá en redes sociales.

2403

Hice todo lo que me tecomendaste. Me comunique con todas las cuentas Uala y ninguna me contesta mande mail, mensaje privado y nada. Necesito una solucion urgente porq necesito usar la tarjeta. 

rosaliafurniers

hla se me borro mi aplicacion y ya resibi mi tarjeta, pero no la puedo usar. que hago?

dallmi

rosaliafurniers dijo:

hla se me borro mi aplicacion y ya resibi mi tarjeta, pero no la puedo usar. que hago?

hola Rosalia

Activaste la tarjeta una vez que la recibiste?

Cande_trik19

Tengo el mismo problema en cambio a mi no me deja entrar en mi cuenta y no puedo hacer otra necesito ayudaa

dallmi

Cande_trik19 dijo:

Tengo el mismo problema en cambio a mi no me deja entrar en mi cuenta y no puedo hacer otra necesito ayudaa

Hola Cande

Comunicate por el mail de Ualá

hugog23

Hola buenas. Tengo la app.. Pero no me permite abrirla me sale erros.. 

zfe

hugog23 dijo:

Hola buenas. Tengo la app.. Pero no me permite abrirla me sale erros.. 

hola! envianos una captura del error. Por otro lado intenta ingresar con tu mail y contraseña o usuario y contraseña.

Tambien te recomiendo borras los datos y cache de la aplicacion y lo desintalas y luego lo volves a instalar.
Proba y contanos. 

dai490

No puedo ingresar a mi cuenta anterior y me salta con solocitar la tarjeta si ya la tengo solo me hicieron un blanqueo de pin creo porque olvide mi clave de seguridad

dai490

Alguien seria tan amable de ayudarme por favooorrr

zfe

dai490 dijo:

Alguien seria tan amable de ayudarme por favooorrr

hola! si no podes ingresar en tu cuenta Uala con tu usuario/mail y contraseña, primero te recomiendo cambiar la contraseña yendo a ¿olvidaste tu contraseña? y cambiarla, luego inicias sesion.

Si aun asi no podes ingresar, manda un mail a [email protected] para que te ayuden.

orianarobledo1

Hola a mí me robaron la uala y recién hoy me llegó otra pero olvide el usuario con el que me registre y el correo con el  que creo que me registre me dice que no es válido como hago?

orianarobledo1

Hola... Perdí mi uala la di de baja , pedí otra y me llegó pero no recuerdo el usuario con el que me registre y el email con el que creo que me registre me dice que es invalido 🤷

echeche

Hola buenas tardes @orianarobledo1
Debes comunicarte a la siguiente dirección explicando tu situación:

[email protected]

También podés contactarte con Ualá a través de sus redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram)

@uala.arg

¡Bienvenida a la comunidad!
Saludos.

echeche

orianarobledo1 dijo:

Hola a mí me robaron la uala y recién hoy me llegó otra pero olvide el usuario con el que me registre y el correo con el  que creo que me registre me dice que no es válido como hago?

Hola @orianarobledo1
Ya te comenté la publicación anterior.

rocioovillanueva

Buenas tardes, no puedo volver a abrir la cuenta desde mi celular. Y me dice que no me pueden brindar la tarjeta
Qué es lo que tengo que hacer? 

echeche

Hola buenas tardes @rocioovillanueva
¿Ya estás registrada y no te deja acceder o te querés registrar pero no te deja?

Si es así seguí estos pasos y comenta nuevamente tu situación.
Borra el caché de la aplicación, los datos, también el caché general del dispositivo desde almacenamiento, desinstala la aplicación y vuelves a instalarla.

¡Bienvenida a la comunidad!
Saludos.

pittamaxi

Hola @rocioovillanueva Primero sos mayor de edad? te ayudo un adulto a abrir tu cuenta.
En ese caso verifica que tu usuario y contraseñas esten bien entrando desde la web. Si te funciona Ok. Es que el problema esta en la App del celu, seguí los pasos que te indico en el mensaje de arriba @echeche para desinstalar la app de Úala y volverla a instalar.
Si no pudiste ingresar en la web es un problema de usuario y contraseña deberás pedir un reseteo mandando un e-mail a [email protected] con tu Nombre, Apellido y DNI contanos cómo te fue.
Saludos.

asalamone

Hola necesito urgente que me ayuden a recuperar el usuario con solo el DNI porque el correo y usuario no me lo reconoce.

ifabi5

¡Buenas @asalamone!

Comunicate con el soporte de Ualá por estos medios:

• Facebook, twitter o instagram: @uala_arg.
• Email: [email protected]

Explicales a los agentes tu situación y ellos van a ayudarte a recuperar tu cuenta. Pueden pedirte datos importantes y fotos de tu DNI, así que a la hora de comunicarte recordá tener todo esto a mano.

PD: El horario de atención al cliente es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

¡Saludos!

chapo

No recuerdo el número de contraseña y tampoco recuerdo la dirección de email con la cual pudieron darme la tarjeta por favor necesito que puedan resolver ese tema porque Cuando entró a la app de la tarjeta no me da ninguna opción para tratar de recuperar O cambiar la dirección de correo electrónico nueva que tengo y no me permite realizar ninguna transacción espero una respuesta inmediata muchas gracias

franco2709

Vas a tener que esperar a mañana para que solucionen tu problema.

Si tu sesión en la app está abierta, hablá de 9 a 21hs por el chat de la app.

Si tu sesión está cerrada, tenés que tocar en "¿Olvidaste tu contraseña?" cuando vas a iniciar sesión

• Guía para solucionar problemas de Inicio de Sesión en la App y evitar Cuenta Doble/Doble Registro

Si no te acordás el correo que usaste, dejá un mensaje en [email protected] con la situación, adjuntando tus datos (DNI, nombre, etc)

Anotá y guardá tu correo, usuario y contraseña. No te cuesta nada, y te ahorrás problemas.

tute93228

Hola queria recuperar mi enta uala, la tarjeta la sigo usando pero no puedo usar la app. Por que perdi el mail con el q usaba la app, entonces no puedo restablecer la contraseña. Qeria saber si puedo cambiarle el mail o como puedo hacer. Muchas gracias