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Clave de seguridad

maria2019maria2019 Publicaciones: 1
Como recupero mi clave de seguridad

Comentarios

  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 2,134 9✭
    Buenas @maria2019!

    Comunicate con el soporte de Ualá mediante la App siguiendo estos pasos para que puedan ayudarte.
    En la interfaz de Ualá busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".

    Saludos!
  • emicemic Publicaciones: 2,445 10✭
    maria2019 dijo:
    Como recupero mi clave de seguridad
    Hola @maria2019 abajo te dejo bien detallado paso a paso lo que debes hacer para recuperar tu clave:

    1) Entras a la app de ualá en tu celular y abres el chat de ualá, tocas ayuda y luego abajo chatea con nosostros. ( El chat funciona de 9am a 21hs de lunes a viernes tenelo en cuenta)

    2) Donde dice MOTIVO:  eliges olvido de clave. Luego se te abrira el chat de ualá. 

    3) Escribes " Me olvide mi clave de 6 digitos " y veras que sale que estas en lista de espera para ser atendida. 

    4) Ten paciencia hasta ser atendida, no uses el celular para otra cosa y trata de tocar la pantalla cada tanto para q no se apague. (La demora como máximo son 30 minutos no mas de ahí)

    5) Te van a atender y pedirte unos datos para hacer blanqueo de clave que es basicamente un reseteo de tu clave. Los datos son tu DNI y la dirección de tu domicilio donde recibiste la ualá. 

    6) Tendras que salir de la Aplicación de ualá y volver a entrar. 

    7) Al entrar te aparecerá una ventana para que ingreses tu clave de 6 digitos y listo todo solucionado👍

    Recuerda anotar la clave para no olvidarla otra vez y si esta ayuda te sirvió puedes agradecerme tocando increible, me gusta o de acuerdo bajo este comentario.

    Saludos Maria y bienvenida a la comunidad de ualá.
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