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No recuerdo mi clave de seguridad

yohanna03yohanna03 Publicaciones: 1
editado abril 2019 en Seguridad y claves
Por favor podran ayudarme ya que la necesito de suma urgencia. Es urgente

Respuestas

  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 2,146 9✭
    Buenas @yohanna03!

    Por favor pasate por este thread en el que tratamos un caso similar al tuyo: https://comunidad.uala.com.ar/discussion/comment/6318#Comment_6318

    Si tenés alguna otra duda más comentala para que te sigamos brindando ayuda.

    Saludos y suerte!
  • emicemic Publicaciones: 2,445 10✭
    yohanna03 dijo:
    Es urgente
    Hola @yohanna03 abjo te explico bien detallado y paso a paso lo que debes hacer para recuperar tu clave:

    1) Entras a la app de ualá en tu celular y abres el chat de ualá, tocas ayuda y luego abajo chatea con nosostros. ( El chat funciona de 9am a 21hs tenelo en cuenta)

    2) Donde dice MOTIVO:  eliges olvido de clave. Luego se te abrira el chat de ualá. 

    3) Escribes " Me olvide mi clave de 6 digitos " y veras que sale que estas en lista de espera para ser atendida. 

    4) Ten paciencia hasta ser atendida, no uses el celular para otra cosa y trata de tocar la pantalla cada tanto para q no se apague. (La demora como máximo son 30 minutos no mas de ahí)

    5) Te van a atender y pedirte unos datos para hacer blanqueo de clave que es basicamente un reseteo de tu clave. Los datos son tu DNI y la dirección de tu domicilio donde recibiste la ualá. 

    6) Tendras que salir de la Aplicación de ualá y volver a entrar. 

    7) Al entrar te aparecerá una ventana para que ingreses tu clave de 6 digitos y listo todo solucionado👍

    Recuerda anotar la clave para no olvidarla otra vez y si esta ayuda te sirvió puedes agradecerme tocando increible, me gusta o de acuerdo bajo este comentario.

    Saludos y bienvenida a la comunidad de ualá.
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