No me e podido sumar a Ualá

Cuando abro la app de Ualá, me sale un cartel diciéndome que no me e podido sumar a Ualá, y que me han enviado un mail explicándome el motivo. La cosa es que no e recibido el mail o quizás si, pero lo e eliminado por error por lo que pido si me podrían enviar nuevamente el mail o sino que eliminen mi cuenta para así poder crearla nuevamente, ya que debido a ese incoveniente no puedo recibir la tarjeta Ualá.
Desde ya muchas gracias.
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