Comunidad Ualá

Dejá tus consultas sobre Ualá o respondé dudas de otra persona.

Más consultas contestás, más chances tenés de ganar puntos Ualá+.

Denunciar estafa

2456744

Respuestas

  • InstexXInstexX NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, me gustaria denunciar a un estafador tengo su DNI y tengo pruebas de la estafa. 
    Me dijo que le haga un deposito a su uala y procederia a darme el pedido
    Obviamente me bloqueo de whatsapp y nunca mas me hablo

    Me gustaria denunciarlo y tambien conseguir su informacion para proceder

    O si me pueden ayudar en este tema tengo su DNI y recibo de pago 
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,075
    ¡Buenas @InstexX!

    Es importante que sepas que Ualá es para uso personalNO COMERCIAL y lo dejan bien claro en su contrato y TyC cuando te registrás. Nunca aceptes a nadie que te ofrezca esa opción de pago.
    Lo que te recomiendo hacer ahora es comunicarte con el soporte por chat de Ualá mediante la app o mandarles un email a hola@uala.com.ar y que ellos te brinden información de la persona que te estafó para que puedas realizar la denuncia correspondiente y revisen/bloqueen su cuenta para que esto no le suceda a nadie más.

    ¡Saludos!
  • alejandra1979alejandra1979 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2019
    Hola! Necesito una respuesta, les escribi por todos los medios y en ninguno me contestaron. Un cliente de ustedes me estafo, quisiera la devolucion de mi dinero. Este usuario esta en instagram y sigue estafando. Necesito una pronta respuesta, ttengo el pago, las conversaciones, rl numero de cliente de ustes.
  • renzdp4renzdp4 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2019
    Hola sabes que compre un par de cosas y me dieron un número de tarjeta para que depositara pero, nunca me llego el producto y bloquearon toda comunicación conmigo!  Quiero saber si se puede bloquear  al usuario y si habrá posibilidades de que me reintegrarme  el dinero?
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,075
    ¡Buenas @alejandra1979!

    Comunicate con el soporte por chat de Ualá desde la app brindándoles toda la información de la persona que estafó para que puedan investigarlo y bloquearle su cuenta.
    Vos con su número de DNI y todos los comprobantes podes hacerle una denuncia en la comisaria.
    Recordá que la tarjeta está hecha para uso personal y no comercial, si encontras una persona como esta tenés que reportarla inmediatamente con Ualá.

    ¡Saludos!
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,075
    ¡Buenas @renzdp4!

    Comunicate con el soporte por chat de Ualá desde la app brindándoles toda la información de la persona que estafó para que puedan investigarlo y bloquearle su cuenta.
    Vos con su número de DNI y todos los comprobantes podes hacerle una denuncia en la comisaria.
    Recordá que la tarjeta está hecha para uso personal y no comercial, si encontras una persona como esta tenés que reportarla inmediatamente con Ualá.

    ¡Saludos!
  • lmachucalmachuca NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado August 2019
    Realice una compra a una persona con esta tarjeta y no recibí mi pedido. Quisiera que me brinden información y datos del propietario de la tarjeta para hacer la correspondiente denuncia, el pago fue realizado el 02/08/2019 hs con un monto por $22500... 
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,075
    ¡Buenas @lmachuca!

    Es importante que sepas que Ualá es únicamente para uso PERSONAL, NO COMERCIAL y lo dejan bien claro en su contrato y TyC cuando te registrás. Nunca aceptes a nadie que te ofrezca esa opción de pago ni tampoco lo dejes, reportarlo inmediatamente con los agentes de Ualá.
    Lo que te recomiendo hacer ahora es comunicarte con el soporte por chat de Ualá (desde la app) o mandarles un email a hola@uala.com.ar y que ellos te brinden información de la persona que te estafó para que puedas realizar la denuncia correspondiente y revisen/bloqueen su cuenta para que esto no le suceda a nadie más.

    ¡Saludos!
  • frn1989frn1989 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    quisiera hacerles saber que estan dejando que estafadores y delincuentes usen su plataforma para robar , ( Tengo mi comprobante y todos los chats )  haciendo que la plataforma sea insegurs y se preste para transacciones ilegales y sin soporte cosa que con mercado pago no pasa .
    Saludos 
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,075
    ¡Buenas @frn1989!

    Es importante que sepas que Ualá es únicamente para uso PERSONAL, NO COMERCIAL y lo dejan bien claro en su contrato y TyC cuando te registrás. Nunca aceptes a nadie que te ofrezca esa opción de pago ni tampoco lo dejes, reportarlo inmediatamente con los agentes de Ualá.
    Lo que te recomiendo hacer ahora es comunicarte con el soporte por chat de Ualá (desde la app) o mandarles un email a hola@uala.com.ar y que ellos te brinden información de la persona que te estafó para que puedas realizar la denuncia correspondiente y revisen/bloqueen su cuenta para que esto no le suceda a nadie más.

    ¡Saludos!
  • CHARLICHARLI NuevoMiembros Publicaciones: 1
    FUI ESTAFADO POR CLIENTE DE UALÁ 00035530791 A NOMBRE DE AHUMADA MATÍAS EMMANUEL QUIEN COBRÓ EL 06/08/2019 $ 1200 POR UNA MERCADERÍA QUE NUNCA ENTREGÓ . LO HICE POR  RAPIPAGO . COMO PUEDO DENUNCIARLO Y OBTENER DIRECCIÓN PARA EXIGIRLE DEVOLUCIÓN DE DINERO.
  • CHARLICHARLI NuevoMiembros Publicaciones: 1
    ES DE LA PROVINCIA DE CÓRDOBA Y TRABAJA EN CONJUNTO CVON UNA TAL JULIA LOPEZ.
  • franco2709franco2709 Superusuario Nivel 4Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,029
    Tenés su número de DNI (35530791). Con eso, tenés que buscar el resto de sus datos, y presentar una denuncia penal para recuperar tu dinero.
    Ualá no se hace responsable de lo que pasó, vos vos el único responsable del manejo de tu dinero.
    En el contrato y los TyC queda claro que Ualá no es para uso comercial, y que Ualá no se hace responsable por este tipo de inconvenientes.
    Lo que pueden hacer, si le brindás los datos y evidencias de lo que pasó, es bloquearle la cuenta para que no vuelva a hacer cosas así. Pero, otra vez, no te pueden devolver el dinero, para eso debés denunciar por estafa a esa persona.


    No le compres a nadie que te ofrezca esa alternativa de pago, reportala directamente con Ualá.
    No le des plata a nadie que no conozcas, a nadie del que no puedas obtener garantía de que todo es confiable y seguro, a nadie de quien no sepas nada para presentar una queja.
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
  • GabrielFrancésGabrielFrancés NuevoMiembros Publicaciones: 1
    editado August 2019
    Buenos dias hace unos dias le hice un pago por rapipago a una cuenta de uala. A nombre de Pxxx Dxxx Lxxx dni 3xxxxx6 y nunca envío el producto que le compré
  • franco2709franco2709 Superusuario Nivel 4Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,029
    Dar dinero por Ualá, es como dar efectivo en mano. No hay ninguna garantía de que no te pase nada...
    Ualá no se hace responsable de lo que pasó, y no te puede devolver el dinero. Tenés que denunciar penalmente a la persona que te estafó para recuperarlo...
    Lo que pueden hacer desde Ualá, si les das los datos, es investigar y bloquear la cuenta para que no lo siga haciendo.

    Ualá no es para uso comercial, no le compres a nadie que te ofrezca esa alternativa de pago, reporta directamente.
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
Este hilo ha sido cerrado.
^