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Denunciar estafa

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Respuestas

  • pittamaxipittamaxi Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,294
    Hola @Brenda23 La única solución es que hagas la denuncia a la policía fíjate que en el ticket de PagoFacil debajo de la fecha esta El DNI 41166273 de la Persona que te pidio el deposito o carga.
    Tambien deberás buscar un abogado para que te asesore legalmente y te indique los pasos legales a seguir.
    Por otra parte te sugiero denunciar la Cuenta de Ualá enviando un email a (hola@uala.com.ar)
    Asunto: Estafa.
    En el cuerpo del Mensaje detalla tu problema, adjunta los tickets de Pago fácil.
    Adjunta Captura de pantalla del lugar donde esta la publicación del producto en cuestión.
    Tambien si podes adjunta Chat que hayas tenido con este vendedor fraudulento.
    Todo esto servirá para que los agentes de Ualá bloqueen la cuenta del estafador y no pueda realizar mas estafas ni sacar el dinero.
    Desde la Comunidad lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia y esperemos que tu problema se resuelva lo mas pronto posible.
    Saludos!!  
     
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • echecheecheche Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,001
    Si lamentablemente realize la transferencia por pago fácil. Entonces UALA es el lugar perfecto para abrir una cuenta y blanquear plata, realizar faraudes. Si jamás van a consultar la profecía del dinero. No  siquiera cumplen con la ley de lavado de dinero. 
    Te hago una consulta. ¿Leíste los Términos y Condiciones a la hora de regístrate?

    Seguramente le habrán consultado a ese tal Luis (ya que sobrepasa los $16.000 promedio de una persona) y si no tiene como justificar el dinero obtenido automáticamente le bloquean la cuenta con el dinero ahí mismo.

    El dinero ya es muy difícil que lo vuelvas a recuperar, solamente sirve de experiencia para que no vuelvas a caer en la misma jugada.

  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @Brenda23!
    Adhiero a la respuesta de @pittamaxi para aclarar que Ualá es únicamente para uso PERSONAL y NO COMERCIAL, dentro del contrato y TyC de la misma se detalla perfectamente. No aceptes a nadie que brinde esta opción de pago, ni tampoco lo dejes hacerlo... reportá la cuenta inmediatamente con el equipo de Ualá.
    ¡Saludos!
  • Brenda23Brenda23 Miembros NuevoPublicaciones: 2
    Necesito ayuda! Hice un deposito por compra de mercaderia a una persona con cuenta UALA y nunca llego mi pedido! Necesito recuperar mi dinero
  • Brenda23Brenda23 Miembros NuevoPublicaciones: 2
    Hare la denuncia correspondiente entonces. Para la próxima ya se que no vuelvo a depositar en UALA ? Gracias por su ayuda @ifa y @pittamaxi
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,875
    Lo si entonces Brenda Ualá no puede devolver tu dinero. Lo bueno es que tenes el DNI de la persona que te estafo y el contacto de teléfono. Con eso tenes que ir a una comisaría y hacer una denuncia.Saludos y buena suerte 
  • echecheecheche Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,001
    Hola buenos días @Brenda23

    Como ya se te comento anteriormente, Ualá no se hace responsable en estos casos ya que uno mismo gestiona su propio dinero.
    Tal cual como menciona @alejandroyacanto, ya que tenés el DNI y celular hace la denuncia correspondiente en la comisaría más cercana, obviamente presentando las pruebas correspondientes.

    ¡Suerte!
  • LukitasasLukitasas Miembros NuevoPublicaciones: 6
    Sigo sorprendiendome como estafan a la gente, y que las personas estafadas le echen la culpa a Ualá por caer en una estafa (?), no tiene sentido, es como cuando los estafan pagando por MP, MP tampoco se hace cargo por culpa del mal uso de sus servicios, en fin...
  • ucielsanchezucielsanchez Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Buenas tardes. Disculpen la molestia, pero pese a que ya sé que no se deben hacer tratos por fuera de Mercado Libre, procedí a comprar una PS4 a una persona que posee una cuenta ualá NO PROPIA, lo cual ya lo hacía sospechoso. Sin embargo, el el caso de ser una estafa (que de hecho LO  FUÉ) por lo menos tenia los suficientes datos como para denunciarlo y evitar que más personas caigan en su trampa. Si, quieren. Les dejo el nombre y numero del usuario estafador. Muchas Gracias por su atención. :)
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,052
    Buenas tardes. Disculpen la molestia, pero pese a que ya sé que no se deben hacer tratos por fuera de Mercado Libre, procedí a comprar una PS4 a una persona que posee una cuenta ualá NO PROPIA, lo cual ya lo hacía sospechoso. Sin embargo, el el caso de ser una estafa (que de hecho LO  FUÉ) por lo menos tenia los suficientes datos como para denunciarlo y evitar que más personas caigan en su trampa. Si, quieren. Les dejo el nombre y numero del usuario estafador. Muchas Gracias por su atención. :)
    Hola! Vas a tener que dejar estos datos al chat de Uala de la app, yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y conta lo sucedido sin salir en línea (chat y app).
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @ucielsanchez!

    Reportá la cuenta con los operadores de Ualá desde la app como te mencionaron arriba y recordá que esta tarjeta fue diseñada para uso PERSONAL y NO COMERCIAL. Nunca hay que aceptar Ualá como medio de pago porque ocurren estas cosas.

    ¡Saludos!
  • hercanaya19hercanaya19 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hice un pago de $5000 por Rapipago en día 04/12/19 
    Empresa : 3841 uala
    Me bloqueo y no me mando lo que le compre 
    Puedo recuperar el dinero ?
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @hercanaya19!

    No, Ualá no se hace cargo ante este tipo de situaciones porque el uso de tu dinero es pura y exclusivamente responsabilidad tuya. Lo aclaran en su contrato y TyC al momento de registrarte.
    Ualá está diseñada para uso PERSONAL y NO COMERCIAL, por eso mismo, no tenés que aceptar a nadie que te de la misma como opción de pago ni dejes hacerlo... reportá a la persona inmediatamente con los operadores de Ualá.

    Ahora lo que podes hacer es reportar al usuario que te estafó mediante el chat de la app para que lo revisen, y también realizar la denuncia correspondiente con todos sus datos en una comisaria.

    ¡Saludos!
  • narelabrusanarelabrusa Miembros NuevoPublicaciones: 0
    editado December 2019
    Hola, quiero denunciar a una usuaria la cual me estafó con un pago que realicé el día de ayer (06-12-2019) en el horario 18:07:43, el pago fue de $2902. Esta mujer me engañó y quiero recuperar mi dinero. Gracias, espero su respuesta.
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,052
    Hola, quiero denunciar a Noelia Paliano DNI: 36642949 la cual me estafó con un pago que realicé el día de ayer (06-12-2019) en el horario 18:07:43, el pago fue de $2902. Esta mujer me engañó y quiero recuperar mi dinero. Gracias, espero su respuesta.
    Hola! Uala es para uso personal y no comercial, para denunciar a la persona deberás comunicarte mañana al chat de Uala desde la app yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y contar tu caso esperando respuesta sin salir en línea.
    Respecto al dinero Uala no se hace responsable en estos casos y no puede darte un dinero que pagaste, solo podés recuperarlo haciendo la denuncia en la comisaría más cercana que tengas 
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • claudia789claudia789 Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Hola buenos dias escribi 3 mail y no tuve respuesta necesito denunciar por estafa donde tengo q ir a llamar por favor desde ya gracias
  • pittamaxipittamaxi Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,294
    Hola @claudia789 Lamento mucho tu mala experiencia, Para denunciar una Cuenta Ualá que infringe los Términos Y Condiciones.
    Deberás Deberas enviar un e-mail a (hola@uala.com.ar)
    Asunto: Denuncia de Estafa.
    En el cuerpo del mensaje debes explicar como fuiste estafada, adjuntar fotos del ticket de Pagofacil, fotos de capturas de chat de las conversaciones con el Vendedor/estafador.
    Luego indicar Los datos del mismo como DNI y Nombre y Apellido.
    Los Agentes de Ualá comenzaran un seguimiento de la cuenta denunciada, de los ingresos y movimientos de la misma. Y la bloquearán en el momento.
    El Soporte de Ualá se comunicara con vos en 48 horas hábiles, sugiero que en tu correo tambien revises la bandeja de Correo No Deseado. O Spam.
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,052
    Hola buenos dias escribi 3 mail y no tuve respuesta necesito denunciar por estafa donde tengo q ir a llamar por favor desde ya gracias
    Tenes que hacerlo al chat de Uala o por mail, arriba tenes las respuestas.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • franco192franco192 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hace tres dias hice un depósito a una cuenta de Ualá, para realizar una compra, la cual nunca me llego y el usuario al cual le compre el producto me bloqueo y no tengo mas comunicación con el, quiero saber cómo hacer para poder recuperar la plata, desde ya muchas gracias!
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,052
    franco192 dijo:
    Hace tres dias hice un depósito a una cuenta de Ualá, para realizar una compra, la cual nunca me llego y el usuario al cual le compre el producto me bloqueo y no tengo mas comunicación con el, quiero saber cómo hacer para poder recuperar la plata, desde ya muchas gracias!
    Hola! Estas compras no son 100% segura ya que no es confiable. En este caso el usuario te estafo. Lo que vas hacer es denunciar el usuario vía chat de Uala yendo a menu ? ayuda ? chatea con nosotros y contar lo sucedido sin salir en línea y esperando respuesta, esto lo haces mañana a partir de las 9am.

    Respecto al dinero Uala no puede hacer nada en estos casos ya la tarjeta es para uso personal y no comercial. Podés recuperarlo denunciando al vendedor en una comisaría.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • echecheecheche Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,001
    Hola buenas noches @franco192

    Lamentablemente en estas situaciones Ualá no se hace responsable ya que uno administra y gestiona su propia tarjeta, y el dinero el cual utilizaste queda perdido.

    Por otro lado, como menciona @zfe, lo que podés hacer es denunciarlo a través del soporte técnico de Ualá a través de la aplicación para que le hagan un seguimiento y puedan bloquear su cuenta con el dinero allí dentro.

    Uno nunca lee los términos y condiciones, pero recordá que Ualá se utiliza para fin personal y no comercial, por lo cual, si el medio de pago de algún producto es a través de esta misma, no hay que fiarse.

    Saludos.
  • alejandroyacantoalejandroyacanto Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,875
    @franco192 Hola. https://www.uala.com.ar/terminos ahí te vas a dar cuenta que tanto vos como el otro usuario incumplieron términos y condiciones de uso. Más precisamente el punto 8 y 18. 
  • viviana_moraviviana_mora Miembros NuevoPublicaciones: 1
    hola, quiero denunciar a Rene Ramos 45020139 por estafa. se dedica a vender productos en lines.  Dejo sus datos para quienes busquen referencias de el en este blog.
  • zfezfe Miembros, Superusuario Mentor Nivel 2Publicaciones: 17,052
    hola, quiero denunciar a Rene Ramos 45020139 por estafa. se dedica a vender productos en lines.  Dejo sus datos para quienes busquen referencias de el en este blog.
    Hola! debes dejar estos datos al chat de Uala de la APP, arriba tenes los pasos de como comunicarte.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • camila_wehbe95camila_wehbe95 Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Hola quiero denunciar una estafa que se me realizó a través de este servicio de pago y dejar avisado así no se Malversen mis datos.gracias
    La persona estafadora se hace llamar Walter Segovia! Ya ni me preocupa la plata! Me preocupa que siga estafando gente con datos ajenos...en mi caso si alguien pide plata a nombre de Camila wehbe Carrizo o Camila carrizo no soy yo! Los están estafando! Agradecería que isla hiciera algo al respecto con su cuenta!
  • echecheecheche Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,001
  • AlejandriAlejandri Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Estimados, 
    Un amigo mío acaba de ser estafado. Le pidieron transferir $49000 contra la entrega de dos iphones a un dni 94.274.026. Es posible anular la transferencia? Puede indicarme como debe iniciar la denuncia? 
    Mil gracias por cualquier ayuda.
    Saludos
  • echecheecheche Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 2Publicaciones: 1,001
    editado December 2019
    Hola buenas tardes @Alejandri

    Lamentablemente tu amigo no va a poder recuperar el dinero ya que realizaste un recargo a su cuenta de Ualá.
    Por otro lado Ualá no se hace responsable en estos casos ya que cada uno gestiona y administra el dinero de su propia tarjeta.

    Lo que podés hacer es denunciarlo para que le hagan un seguimiento de sus movimientos y puedan bloquearle la cuenta, comunícate con el soporte técnico de Ualá a través de la aplicación, para ello seguí estos simples pasos:

    Ingresar a la aplicación ➡️ Solapa principal➡️ Ayuda ➡️ Chatea con nosotros ➡️ Otros ➡️ Siguiente ➡️ Comenta tu situación aguardando respuesta sin salir del chat/aplicación.

    Recordá que Ualá es exclusivamente para uso personal y no comercial, por lo que puede haber sanciones.

    Saludos.


  • AlejandriAlejandri Miembros NuevoPublicaciones: 1
    Ok gracias por el comentario. Ahora estoy tratando de acceder a la aplicación para ver si puedo bloquear la cuenta.
  • yesiagusyesiagus Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Solicito porfavor la devolucion de un deposito de $4000 que envie al señor heber isaac  por la conpra de unas zapatillas la cual jamas envio la mercaderia
Este hilo ha sido cerrado.