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Denunciar estafa

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Respuestas

  • ZkillZkill NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola buenos días, hablo por acá ya que no se por donde comunicarme, quería consultar que podía hacer ante una estafa de parte de:
    DNI: 34.701.125
    Destinatario: Cristian Maximiliano Cabrera. Ya que deposite 3000 pesos en su tarjeta y hace 3 días no me responden
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,904
    Zkill dijo:
    Hola buenos días, hablo por acá ya que no se por donde comunicarme, quería consultar que podía hacer ante una estafa de parte de:
    DNI: 34.701.125
    Destinatario: Cristian Maximiliano Cabrera. Ya que deposite 3000 pesos en su tarjeta y hace 3 días no me responden
    Hola! siempre hay que verificar que estas compras sean legitimas, por otro lado Uala es un medio de pago y no se responsabiliza por el mal uso de la tarjeta.

    En este caso lo que podes hacer primero es denunciar a la persona que usa su Uala de esa manera ya que viola los terminos y condiciones. Para eso comunicate al chat de Uala desde la app y expone tu caso. 

    Para comunicarse con Uala:

    -Menu 

    -Ayuda

    -Chatea con nosotros

    - Espera respuesta sin salir en linea.


      Por ultimo, respecto al dinero, Uala como te comentaba no se hace responsable, por ende debes hacer una denuncia penal hacia la persona para que puedas recuperar el dinero.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • YasmanyYasmany NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Me robaron mi tarjeta como hago para denunciarla y que me envíen una nueva tarjeta
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,635
    Hola @Yasmany Desde la App de Ualá en el apartado de ? tenes que Congelarla es un Botón Gris. En unos segundos te va a aparecer otro botón que dice "DENUNCIAR ROBO O EXTRAVÍO" y listo.
    Después el dia Martes comunícate al Soporte de Ualá por el CHAT de la App y arregla el envío a tu domicilio.
    Tambien podes llamar al 0810-345-8252 y hacer la denuncia por allí.
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • nataliapascual27nataliapascual27 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Hola ! Tengo un grave problema... Realicé un depósito a una cuenta de Uala y no me realizan él envió del producto. A su vez le escribo y no me contestan. Yo quiero saber como hacer para recuperar el dinero. Si tener que hacerme una cuenta. A quien me debo dirigir??
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,635
    Hola @nataliapascual27 deberás ir a la policía y hacer la denuncia por estafa.
    Te sugiero que tambien denuncies la cuenta a Ualá enviando un email a (hola@ualá.com.ar) 
    Asunto: Usan Ualá para Estafas.
    En el cuerpo del mensaje detalla todo el problema, Adjunta Foto del Ticket del deposito. 
    Indica numero de operación fecha hora y monto.
    Todo esto va a servir para que los oficiales de cuenta de Ualá hagan un seguimiento de la cuenta denunciada y puedan bloquearla para que no hagan mas daño.
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • Pichi83Pichi83 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola. Hice un pago por uala a un usuario de Instagram y no tengo respuesta. Como hago para encontrar una solución?
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,904
    Pichi83 dijo:
    Hola. Hice un pago por uala a un usuario de Instagram y no tengo respuesta. Como hago para encontrar una solución?
    Hola! Lamentablemente perdiste el dinero, Uala no se hace responsable por estos usos y por pagos a terceros.

    Lo que podés hacer es comunicarte con Uala al chat de la app yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros y conta tu caso dando los datos de la persona que te estado y el usuario de Uala. Así lo verifican.

    Por otro lado, respecto al dinero podrías recuperarlo haciendo una denuncia penal en la comisaría.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • 1423514235 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Buenas quiero dar de baja a un servicio por internet ,cargo plata y me sacan....no quisiera dejar de usar la tarjeta pero ni siquiera se quién me está robando y los números de atención al cliente no me atienden
  • zfezfe Mentor Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 16,904
    14235 dijo:
    Buenas quiero dar de baja a un servicio por internet ,cargo plata y me sacan....no quisiera dejar de usar la tarjeta pero ni siquiera se quién me está robando y los números de atención al cliente no me atienden
    Hola! Cuál es el sitio? Para cancelar el debito automático, debes cancelarlo desde la página.
    No trabajo en Ualá, soy un cliente más. Recordá que no vas a recibir respuesta del equipo de Ualá en esta comunidad.
    **Recordá marcar "Solución Aceptada" si la respuesta te ha servido o ayudado.**
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,635
    Hola @14235 Tenes que CONGELAR la tarjeta Ualá desde la App.
    Luego apretar el botón que dice "Denunciar Perdida o Robo".
    Luego Inicias un CHAT con el Soporte de Ualá desde la App y pedís una nueva tarjeta, explicando que te la clonaron.
    En 10 días o menos te mandan una nueva y si tenes suerte seguro te mandan la que tiene seguridad con  encriptación por chip + NFC ContactLess
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • diegocarpdiegocarp NuevoMiembros Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Hola buenas noches quisiera saber como hago para tener datos de un cuenta uala que le hice un depósito y me estafó 
  • pittamaxipittamaxi Superusuario Nivel 2Miembros, Superusuario Publicaciones: 1,635
    Hola @diegocarp Si le hiciste una recarga por Pagofácil utilizaste el número de DNI de la persona en cuestión.
    Si buscas en dateas.com encontraras todos sus datos.
    Tambien podrias intentar denunciar esa cuenta iniciando un CHAT con el Soporte de Ualá desde la App. para que no siga estafando gente.
    Saludos!!
    Twitter @MaxiPitta síganme 
  • ifabi5ifabi5 Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,316
    editado November 2019
    ¡Buenas @diegocarp!
    Adhiero a la respuesta de @pittamaxi. Recordá que Ualá es para uso PERSONAL y NO COMERCIAL, no aceptes a nadie que te de como opción de pago la misma y reportalo inmediatamente desde la app.
    ¡Saludos!
  • Marttin24Marttin24 NuevoMiembros Publicaciones: 2
    TENGO un debito q me hace iphone, reclame a UALA y me dicen q es problema mio q tengo q solucionar con iphone, decidi no usar mas mi uala xq me estafa casi 3 dolares por mes x un servicio que noi uso... pedi q bloqueen ese descuento y se niegan, UALA se hace complice de IPHONE para estafarme... ya recurri a legales para lograr q me devuelvan lo estafado, mas todo el daño q me ocacionan... pregunto alguien mas pasa por algo parecido? YA NO ME SIENTO SEGURO CON UALA
Este hilo ha sido cerrado.
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