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Tarjeta no recibida

nairchoco19nairchoco19 Miembros NuevoPublicaciones: 1
Hola, tengo una queja y es que ya pasaron mas de 15 dias  y todavia no me llego la tarjeta. Quiero saber que fue lo que paso y espero su respuesta.

Comentarios

  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    Buenas @nairchoco19!

    El proceso de entrega no es el mismo para todos los usuarios, siempre varía dependiendo de donde vivas y de la demanda que Andreani tenga en ese momento.
    Te recomiendo chequear la App de Ualá constantemente para ver si te aparece el código de seguimiendo del envío y así estar al tanto de la entrega.

    También podes comunicarte con el soporte de Ualá yendo al signo de AYUDA (?) seguido de "Chateá con nosotros" y marcando la opción de "Envío de la tarjeta", de esta manera ellos van a poder explicarte más en profundidad que pasó con tu tarjeta y despejarte todas las dudas que tengas.

    Otra opción es comunicarte con el soporte mediante las redes sociales como facebook, twitter o instagram, en todas se encuentran como @uala_arg
    También tenes la opción de enviarles un email a hola@uala.com.ar.

    El horario de atención al cliente es de 09:00hs a 21:00hs.

    Saludos!
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