Me cobran impresiones de tarjeta que no pedí

laylagomezlaylagomez Publicaciones: 1
Hola! En enero yo perdí la tarjeta, hice los pasos correspondientes. Por error me mandaron 2 tarjetas, una a la semana de la otra. Hablé por el chat y me dijeron que no había problema, me anulaban la última que me llegó. El problema es que cuando recargue plata a la tarjeta me cobran el costo por la tercera impresión (???) Siendo que fue un error de ellos imprimirla dos veces. Me comuniqué por el chat en el mes de febrero y me dijeron que me iban a reponer el dinero, que esperara un mail. Ya estamos en mayo, ningún mail. Por Facebook, Pierpaolo Barbieri me dijo que le envié un mensaje, lo hice y nunca me respondió. Parece que voy a tener que iniciar acciones legales. Espero recibir respuestas para no terminar mal esto. Gracias.
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Comentarios

  • guidobguidob Publicaciones: 280 admin
    Hola @laylagomez cómo estas?

    En el foro solo hay usuarios, ninguno tiene herramientas para poder gestionar.
    Te recomiendo insitir en el chat que si ya una vez te dijeron que te van a reponer el dinero lo van a hacer.

    Cualquier cosa si no te responden contanos por acá!

    Saludos
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