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Olvide mi clave de seguridad

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Respuestas

  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @andrestanquia!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • cesarmarquezcesarmarquez Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola...nynca use la tarjeta...le cargue dinero y no me acuerdo mi clave de seguridad...alguien que sepa como recuperar la clave o hacer una nueva ?
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @cesarmarquez!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • maxi89dolmaxi89dol Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola me olvidé mi clave numérica de 6 digitos quiero recuperarla así puedo hacer transferencias
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @maxi89dol!

    Te dejo este thread en el que se da la solución a tu problema:
    Cualquier otra duda que tengas comentala para que los usuarios de la comunidad te sigamos brindando ayuda.

    ¡Saludos y suerte!
  • samu_18samu_18 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola ualá querías a pedirle su ayuda ha olvidado la clave de seguridad le agradeceré mucho su ayuda. Saludos
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @samu_18!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • fedebianchi13fedebianchi13 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola bueno día, quería saber cómo puedo saber mi clave para retirar la plata del cajero??
  • fergliozzifergliozzi Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 1Publicaciones: 178
    Buenas! Si no recordas tu Pin de cajero podes escribir mediante el chat de la app para que te lo blanqueen y crear uno nuevo. Saludos
  • fernando4322fernando4322 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Olvide mi clave de seguridad como puedo cambiar o recuperar ayudaaa
  • fergliozzifergliozzi Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 1Publicaciones: 178
    Buenas! Escribiles por el chat de la app para que te la blanqueen y puedas elegir una nueva. Saludos
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @fernando4322!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • yndynd Miembros NuevoPublicaciones: 0
    buenas tardes queria saber como hacer para recuperar mi clave de 6 digitos por que la olvide
  • tolunatoluna Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Quisiera saber cómo se puede cambiar la clave de seguridad 
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @ynd!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @toluna!

    La clave de seguridad (6 dígitos) la cambias desde la app dirigiéndote a tu "PERFIL" seguido de "AJUSTES" (la tuerca) y por último seleccionando la opción de "CAMBIAR MI CLAVE DE SEGURIDAD".

    ¡Saludos!
  • mahiadilucamahiadiluca Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Dicen que puse mal mi pin y la primera vez que fui a sacar plata me dice que no es válido. Que hago 
  • marfalco19marfalco19 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Olvide mi pin del cajero 
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @marfalco19!

    Comunicate con el soporte por chat de Ualá (mediante la app), para que te la blaqueen y puedas generar una nueva.

    ¡Saludos!
  • migontiveromigontivero Miembros NuevoPublicaciones: 1
    No recuerdo mi pin de cajero. me comunico para iniciar chatear y no me respondeNo.  Hay algún teleconomía. 
    gracias
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    @migontivero Tenés que tener paciencia, ese medio (chat desde la app) es el más rápido para que puedan ayudarte a solucionar el problema.
  • rociovaninarociovanina Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Buenos días
    No recuerdo clave de seguridad, cómo la recupero?
  • franco2709franco2709 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 4Publicaciones: 1,049
    Hablando por el chat de la app, te hacen un par de preguntas y hacen el blanqueo.

    Anotá y guardá la clave nueva, para que no te vuelva a pasar ??
    Franco Alemán. ~ Colaborador.
  • thediego69thediego69 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola me olvide la clave de seguridad quiero recuperar la clave
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @thediego69!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • sweetmadness12sweetmadness12 Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Hola, ¿qué tal? No recuerdo la clave de seguridad que le puse si es qué le puse alguna, ya que son 6 los números, intenté con introducirle los números de la tarjeta y aún así me dice qué es incorrecta. ¿Qué hago?
  • ifabi5ifabi5 Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 5Publicaciones: 2,333
    ¡Buenas @sweetmadness12!

    Para recuperar tu clave de seguridad (6 dígitos) seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
  • lilumercuriolilumercurio Miembros NuevoPublicaciones: 0
    Buenos días, olvidé la clave de cajero de mi tarjeta ya que hace tiempo que no la uso, cómo puedo recuperarla?
  • fergliozzifergliozzi Miembros, Superusuario Superusuario Nivel 1Publicaciones: 178
    Buenas! Escribi por el chat de la app para que te la blanqueen y elijas una nueva. Saludos.
  • avalosaavalosa Miembros NuevoPublicaciones: 2
    Hola buenos tardes no me acuerdo la contraseña de 6 números es la de transferencia alquien me puede ayudar desde ya gracias
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