Me descuentan de una compra que no realicé

marcoss_mdfmarcoss_mdf Publicaciones: 1
editado mayo 31 en Usos de la tarjeta Ualá
Hola, me ingresaron compras en la tarjeta en Dólares, los cuales yo no realice. Me indican que no puedo hacer desconocimiento. Llame a Mastercard para la denuncia pero no me dan indicaciones si la reimprimen o algo. Necesito saber si la van a reimprimir y en cuanto llega gracias 

Comentarios

  • nahuelpatricionahuelpatricio Publicaciones: 525 ✭✭✭✭✭
    Hola, me ingresaron compras o te sacaron saldo en dolares? porque dolares a uala no se pueden ingresar...
    Dando click en la seccion de consumos te aparece la informacion detallada. Saludos
  • guidobguidob Publicaciones: 286 admin
    Hola @marcoss_mdf
    En primer lugar si te descuentan una compra que no realizaste debés congelar la cuenta como medida de seguridad para que no te generen más gasto. Acto seguido, te recomiendo contactarte con algún experto mediante el chat de la app o a cualquiera de las cuentas de Ualá en redes sociales (facebook,twitter,instagram) o sino al email [email protected] para que puedan asesorarte sobre cómo proseguir.

    Saludos!
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