Me toma el pago, despues lo rechaza.. Glovo ( aplicacion)

rodrynqn30rodrynqn30 Publicaciones: 1
Ayer pedi en Mc Donald...por la aplicación globo un pedido, sucede que me acepto el pago..una vez que llego el pedido al domicilio, cuando se firma el recibido, me salta un mensaje de rechazo, y automáticamente UALA, me reintegra el valor del mismo, alguien sabe a que pude deberse eso?...
Luego de que el repartidor se comunicara con atencion al cliente ( 20 min ) mas tarde pudo dejar el pedido , pero quede en saldo negativo, osea le debo a la aplicación el valor del pedido.

Sabe alguien por que pude pasar eso, si es que tengo saldo suficiente para la compra, por que me rechaza el pago luego de aceptarlo?

Si alguien mas o menos sabe que puede ser, se lo agradeceria el compartilo! :)

Comentarios

  • guidobguidob Publicaciones: 286 admin
    Hola @rodrynqn30 cómo estás?
    Te recomiendo contactarte con algún asesor mediante el chat de la app o a cualquiera de las cuentas de Ualá en redes sociales (facebook,twitter,instagram) o sino al email [email protected], por esos medios te van a poder asesorar mejor sobre las causas de la transacción rechazada.

    Saludos!
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