¿Dónde está el chat de Ualá?

gpapasergiogpapasergio Publicaciones: 882 admin
¡Hola a todos!
Puede que este tema les resulte un poco fácil a esta altura, pero ante tantos nuevos usuarios y algunas consultas del blog. Vamos a ver cómo encontrar el chat en la app de Ualá.

Paso 1: 

Al abrir la app vamos al menú superior izquierdo (Menu Hamburguesa) y lo desplegamos.






Paso 2:

Seleccionamos la opción ayuda.




Paso 3:

En la parte inferior del menú. Presionar "Chatea con nosotros" 




Paso 4:

Una vez elegido el motivo de consulta inicia el chat apenas haya un operador disponible.




Espero les sirva esta guía. Saludos.
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Comentarios

  • emicemic Publicaciones: 2,443 10✭
    Que idolo @gpapasergio buen tuto 👏👏  
  • rominaaponterominaaponte Publicaciones: 1
    hola puedo anular un pago a un celular? quise pagar el abono mensual y solo lo recargue, ahora sigo teniendo mi deuda mensual.ayuda por favor. gracias
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,009 8✭
    hola puedo anular un pago a un celular? quise pagar el abono mensual y solo lo recargue, ahora sigo teniendo mi deuda mensual.ayuda por favor. gracias
    Imposible hacerlo...al menos desde Ualá, no se puede hacer nada.
    Contactate con tu empresa telefónica, pero dudo que se pueda hacer algo...
  • Delff_Pilotto96Delff_Pilotto96 Publicaciones: 4
    ¡Hola a todos!
    Puede que este tema les resulte un poco fácil a esta altura, pero ante tantos nuevos usuarios y algunas consultas del blog. Vamos a ver cómo encontrar el chat en la app de Ualá.

    Paso 1: 

    Al abrir la app vamos al menú superior izquierdo (Menu Hamburguesa) y lo desplegamos.






    Paso 2:

    Seleccionamos la opción ayuda.




    Paso 3:

    En la parte inferior del menú. Presionar "Chatea con nosotros" 




    Paso 4:

    Una vez elegido el motivo de consulta inicia el chat apenas haya un operador disponible.




    Espero les sirva esta guía. Saludos.
    Hola y si no puedo entrar xq puse mal los datos y nadie me responde todo un mes!!!!!!!!!!!!!!!! 
  • joelsalegasjoelsalegas Publicaciones: 3
    Consulta estoy queriendo hacer una compra en un juego y me sale tarjeta rechazada alguno sabe por que? Pude hacer una compra y después me sale eso 
  • mileachem11mileachem11 Publicaciones: 2
    Hola que tal? Ayer realice una compra online en la pagina BangGood.com en dolares y me salio declinada, pero la plata se me debito. Hable con ellos y dicen que ellos no recibieron ningún pago y que la plata se me debería acreditar en los próximos días, que la tiene mi banco. Ya se que ustedes NO son un banco, pero me pueden decir donde esta mi plata? Porque en mi cuenta de uala no esta y me aparece como si hubiera hecho la compra. Llamo a mastercard y me dice que el numero de mi tarjeta no es una mastercard. NECESITO RESPUESTAS Y MI PLATA!
  • MICELULARMENDOZAMICELULARMENDOZA Publicaciones: 1
    X DIOS SANTO ALGUIEN QME DE BOLA, NO PUEDO ABRIR LA APP, CON MIS DATOS ME MANDA A LA PARTE DE CREAR UNA CUENTA Y YA TENGOOOOOOOOOOOOOOOOOOO MI MAIL [email protected]

  • zfezfe Publicaciones: 3,997 8✭
    X DIOS SANTO ALGUIEN QME DE BOLA, NO PUEDO ABRIR LA APP, CON MIS DATOS ME MANDA A LA PARTE DE CREAR UNA CUENTA Y YA TENGOOOOOOOOOOOOOOOOOOO MI MAIL [email protected]

    Hola! tocaste la opcion "ya tengo cuenta"?
    de ser asi, y te manda a crear una cuenta nueva, es un error y le pasa a varios.
    en este caso vas a mandar un mail a uala, adjutando caputura del error mas todos tus datos para que verifiquen tu cuenta. 


      Si ya mandaste mail, espera respuesta. Suelen responder en 48hs habiles.
  • osvaldomiradosvaldomirad Publicaciones: 3
    hola nesesitaria saver que susede con mi tarjeta la carge no puedo cargar mi celular y no se si puedo aser compras 
  • zfezfe Publicaciones: 3,997 8✭
    hola nesesitaria saver que susede con mi tarjeta la carge no puedo cargar mi celular y no se si puedo aser compras 
    Hola! fijate si la misma no esta congelada, de no ser asi, contanos que error te da al cargar el celular en este caso.
  • kissykissy Publicaciones: 1
    necesito la direccion para hacer un reclamo personalmente de la tarjeta uala porque no puedo extraer dinero tampoco puedo volver a inciar sesion así como me explicaron para tende un pin para cajero automático y me dijero que cerrara sesion y vuelva a abrir pero se me hace imposible así que debo ir si o si personalmente 
  • zfezfe Publicaciones: 3,997 8✭
    kissy dijo:
    necesito la direccion para hacer un reclamo personalmente de la tarjeta uala porque no puedo extraer dinero tampoco puedo volver a inciar sesion así como me explicaron para tende un pin para cajero automático y me dijero que cerrara sesion y vuelva a abrir pero se me hace imposible así que debo ir si o si personalmente 
    hola! Uala no posee sucursal, en tu caso te recomiendo estos pasos:

    borrar datos y cache de la app

    desintalar uala

    reiniciar celular

    instala Uala nuevamente e inicia sesion

    ---

    Si sigue igual, descarga e instala Uala en otro dispositivo e inicia sesion con tu DNI y contraseña y contanos para saber si es problema de tu celular o de tu cuenta/app

  • maryapradomaryaprado Publicaciones: 1
    la verdad es una verguenza q no puedan darme una solucion ni telefono para que podamos solucionar .no me deja entrar en la app .me dic q mi dni no corresponde ..mi dinero esta atrapado y noc que hacer.ic todo los pasos mande 10 mail c tooooodo...alguien q me de solucion ,voy a creer q es un fiasco.

  • zfezfe Publicaciones: 3,997 8✭
    la verdad es una verguenza q no puedan darme una solucion ni telefono para que podamos solucionar .no me deja entrar en la app .me dic q mi dni no corresponde ..mi dinero esta atrapado y noc que hacer.ic todo los pasos mande 10 mail c tooooodo...alguien q me de solucion ,voy a creer q es un fiasco.

    Uala no posee numero telefonico de atencion al cliente... Aca somos usuarios y no el soporte de Uala.
    Respecto a tu caso, que error te da al ingresar a la APP? (manda captura en lo posible)
    Por otro lado, intentas instalar uala en otro dispositivo e iniciar sesion desde ahi? probalo y contanos.
  • Facundo1Facundo1 Publicaciones: 1
    Hola necesito comunicarme con algún representante de ualá mi problema es que perdí el correo y la contraseña del correo con la que había registrado en ualá y quería saber que posibilidad hay de cambiar de correo? Muchas gracias 
  • zfezfe Publicaciones: 3,997 8✭
    Facundo1 dijo:
    Hola necesito comunicarme con algún representante de ualá mi problema es que perdí el correo y la contraseña del correo con la que había registrado en ualá y quería saber que posibilidad hay de cambiar de correo? Muchas gracias 
    Hola! Te comunicas vía mail a [email protected] comentando tu caso, adjuntando tus datos personales y DNI.
  • BelénV1BelénV1 Publicaciones: 4
    Porfavor Qien me da una solución manda cantidad de mei y nada. Ninguna solución creo se ce vana quedar asín nada porqe todos son qejas. Y nadie va a recomendar esta taarjeta
  • zfezfe Publicaciones: 3,997 8✭
    BelénV1 dijo:
    Porfavor Qien me da una solución manda cantidad de mei y nada. Ninguna solución creo se ce vana quedar asín nada porqe todos son qejas. Y nadie va a recomendar esta taarjeta
    Acá somos usuarios y no el soporte de Uala. Tenés que comunicarte con tu banco y luego con Uala. (Para pedir el código COELSA).. 
    No te preocupes que Uala tiene buena reputación y varios clientes satisfechos. 
    Los errores existen y todo tiene solución.
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