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¿Cómo congelo mi tarjeta Ualá?

roysasukeroysasuke NuevoMiembros Publicaciones: 1
editado August 2018 en Seguridad y claves
Hola quiero pedir congelar mi uala motivo uso indevido por parte de otra persona esta usando mi uala
Etiquetado:
«1

Comentarios

  • gpapasergiogpapasergio Superusuario Nivel 2Administrador, Superusuario Publicaciones: 870
    editado August 2018
    Hola @roysasuke Bienvenido a la Comunidad.
    Congelar la tarjeta Ualá es muy fácil y se hace desde la app.




    Vas al ícono ualá, abajo al medio en la app y activas el interruptor congelar tarjeta. Espero haberte ayudado. Saludos.
  • emivelez1emivelez1 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola queria decirles que perdi mi tarjeta hoy,como puedo dar de baja ,y obtener otra?

  • gpapasergiogpapasergio Superusuario Nivel 2Administrador, Superusuario Publicaciones: 870
    @emivelez1 Moví tu pregunta a este tema que tiene la respuestas que estás buscando.


    Por favor, si es posible, usá el buscador antes de preguntar, ya que hubieras encontrado la respuesta súper rápido. Te cuento como buscar ayuda rápido acá ?Cómo buscar ayuda en la comunidad Ualá

    Saludos.
  • cgcabrera77cgcabrera77 NuevoMiembros Publicaciones: 1
    editado September 2018
    Hola, una consulta. Fui al exterior y por error congele la tarjeta, luego lo descongelé pero igualmente no me permitía realizar las compras. En cuanto tiempo se habilita la tarjeta una vez descongelada?
  • cgschwarcgschwar NuevoMiembros Publicaciones: 5
    En Mi cuenta UALA no aparece el botón "congelar tarjeta" y pedir el reenvio de otra por perdida

  • gpapasergiogpapasergio Superusuario Nivel 2Administrador, Superusuario Publicaciones: 870
    cgschwar dijo:
    En Mi cuenta UALA no aparece el botón "congelar tarjeta" y pedir el reenvio de otra por perdida

    Debería aparecer ¿Está actualizada el App?
  • emicemic Superusuario Nivel 5Miembros, Superusuario Publicaciones: 2,400
    Hola, una consulta. Fui al exterior y por error congele la tarjeta, luego lo descongelé pero igualmente no me permitía realizar las compras. En cuanto tiempo se habilita la tarjeta una vez descongelada?
    Si te anda el chat de la app preguntale a los chicos te van a saber asesorar , porque normalmente eso es rapido asi q podes tener algún problemita.
  • ozzy199157ozzy199157 NuevoMiembros Publicaciones: 0
    hace unos dias recibi mi uala...  hoy le cargue saldo, la habilite, pero al querer utilizarla en varios comercios me rechaza la operacion y me da Su tarjeta esta congelada....  como soluciono dicho inconveniente?
  • gpapasergiogpapasergio Superusuario Nivel 2Administrador, Superusuario Publicaciones: 870
    Hola @ozzy199157 pegale una mirada al tema más arriba.

    Saludos.
  • ezerau12344ezerau12344 NuevoMiembros Publicaciones: 1
    yo perdí mi uala y después de congelarla y pedir otra tarjeta la anterior siguió andando y me intentaron hacer compras desde la otra tarjeta pero como no tenia saldo no me pudieron debitar nada
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,457
    yo perdí mi uala y después de congelarla y pedir otra tarjeta la anterior siguió andando y me intentaron hacer compras desde la otra tarjeta pero como no tenia saldo no me pudieron debitar nada
    Hola! Seguramente son débitos automáticos, en el cual al estar congelada se seguirá debitando. 

    Pero no te preocupes que cuando llegue la nueva tarjeta ya no se cobrará nada más y si lo hace dará error.
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  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,457
    Hola  buen dia  alguien me podra ayudar como dar la baja a la tarjeta  si algun numero para llamar xq el q esta en la app no atienden desde ya gracias 
    Hola! Tenés que llamar al +54-11-3984-8252 ahí solicitas la denuncia y repostería de la tarjeta.
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  • danielarnolddanielarnold NuevoMiembros Publicaciones: 0
    Hola  buen dia  alguien me podra ayudar como dar la baja a la tarjeta  si algun numero para llamar xq el q esta en la app no atienden desde ya gracias 
  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,457
    Hola  buen dia  alguien me podra ayudar como dar la baja a la tarjeta  si algun numero para llamar xq el q esta en la app no atienden desde ya gracias 
    Hola! No es necesario darlo de baja, solo dejas de usar la tarjeta y la app.

    De igual manera, querés la baja comunícate vía chat de la app esperando respuesta sin salir en línea o vía teléfono (arriba está la respuesta).
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  • zfezfe Mentor Nivel 3Miembros, Superusuario Publicaciones: 13,457
    danur19 dijo:
    Hola quiero dar de baja a mi cuenta uala como hago?
    Hola! Recorda que la baja definitiva no podrás volver a regístrarte en un futuro.
    Si estas de acuerdo, lo solicitas mañana mediante el chat de la app yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros o vía mail hola@uala.com.ar
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Este hilo ha sido cerrado.
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