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Hola yo quería saber por que no puedo entrar ala app para ver mis gasto

Malena987Malena987 Miembros NuevoPublicaciones: 1
Hola yo quería saber por qué no puedo entrar a mi app por que quería saber si me llego la plata y no supe nada y otra que no me acuerdo mi contraseña y el correo nunca me. Llego por eso llega tarde luego le cóloco y me salta que el el código es incorrecto 
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Comentarios

  • dallmidallmi Miembros AyudantePublicaciones: 521
    Malena987 dijo:
    Hola yo quería saber por qué no puedo entrar a mi app por que quería saber si me llego la plata y no supe nada y otra que no me acuerdo mi contraseña y el correo nunca me. Llego por eso llega tarde luego le cóloco y me salta que el el código es incorrecto 
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    Para recuperar tu clave de seguridad seguí estos pasos:
    • En la interfaz de Ualá anda a tu perfil y busca el signo de AYUDA "(?)", seguí por "Chateá con nosotros" y por último en tema pone "Clave de seguridad".
    • Tené en cuenta que antes de comunicarte con el soporte de Ualá tenés que tener tu DNI (para sacarle fotos si es que te lo piden) y saber tus datos importantes, ya que van a hacerte preguntas para asegurarse de que seas vos el dueño de la tarjeta y no otra persona con malas intenciones.
    *Esta clave la podés reemplazar usando tu huella dactilar (si tu celular tiene esta opción). Podés asociarla en Configuración>Seguridad>Activar huella digital.
    *Recordá quedarte en línea hasta que te atiendan y no cerrar la app.

    PD: El horario de atención es de 09:00hs a 21:00hs (de lunes a viernes) y de 09:00hs a 18:00hs (los sábados).

    ¡Saludos y suerte!
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