Cargué y me acreditaron menos plata

hugocardozo

Hace unos minutos cargué mi tarjeta uala y cuando revisé mi carga me faltaba plata quiero saber porque me descontaron plata si no compre nada ni estoy subscrito en nada

candebeli

Recargue mi uala con $2000 me aparece la recarga, pero solo tengo disponible $1000

zfe

candebeli dijo:

Recargue mi uala con $2000 me aparece la recarga, pero solo tengo disponible $1000

Hola! y tenes un debito automatico o tenias saldo en negativo?
Me parece raro, igual aca no lo podemos saber el porque tenes $1.000
Para eso comunicate el lunes al chat de Uala yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y comentales lo sucedido para que verifiquen.

manurenjifo96

Uala, necesito que me den una solución ya que realice una transferencia pero no llegó a destino por que están tardando tanto? En mi uala figura que ya está realizado y no tengo fondos 

zfe

manurenjifo96 dijo:

Uala, necesito que me den una solución ya que realice una transferencia pero no llegó a destino por que están tardando tanto? En mi uala figura que ya está realizado y no tengo fondos 

Hola! Uala no responde por aca, solo usuarios.
En tu caso debes comunicarte con tu banco o entiendad para que te informen lo sucedido.
Uala solo envio el dinero.

manurenjifo96

Con que banco o entidad tengo que comunicarme? Si mi tarjeta uala fue cargada por un rapipago. 

zfe

manurenjifo96 dijo:

Con que banco o entidad tengo que comunicarme? Si mi tarjeta uala fue cargada por un rapipago. 

Vos hiciste una transferencia hacia un banco? es decir de Uala a cuenta bancaria o viceversa?

manurenjifo96

De uala a una tarjeta brubank. Esa fue la que hice pero nunca llego a la otra tarjeta 

zfe

manurenjifo96 dijo:

De uala a una tarjeta brubank. Esa fue la que hice pero nunca llego a la otra tarjeta 

Okey, como te comentaba entonces debes comunicarte con Brubank para que te informen que sucedio con la transferencia, enviales el comprobante que da Uala de dicha transferencia, para que el banco lo verifique.

manurenjifo96

De brubank me dicen que haga el reclamo en uala y que solicite mi código coelsa. Como tengo que seguir?

danteho

La transferencia realizada el día de la fecha, figura como exitosa y lo se ha realizado. Dicen hacerlas inmediatamente , no sé cuál es su inconveniente pero es la tercera vez en menos de dos semanas que tengo el mismo inconveniente. Pido una pronta solución a este por la persistente. No disponer de mi dinero cuando lo necesito es una gran molestia. Continúan haciéndome perder tiempo y dinero. De persistir tomaré asuntos legales 

zfe

danteho dijo:

La transferencia realizada el día de la fecha, figura como exitosa y lo se ha realizado. Dicen hacerlas inmediatamente , no sé cuál es su inconveniente pero es la tercera vez en menos de dos semanas que tengo el mismo inconveniente. Pido una pronta solución a este por la persistente. No disponer de mi dinero cuando lo necesito es una gran molestia. Continúan haciéndome perder tiempo y dinero. De persistir tomaré asuntos legales 

Hola! tenes que comunicarte con en banco Santander Rio para que te informen que sucedio con la transferencia (enviales esta captura)

zfe

manurenjifo96 dijo:

De brubank me dicen que haga el reclamo en uala y que solicite mi código coelsa. Como tengo que seguir?

Okey, entonces comunicate mañana a primera hora al chat de Uala desde la APP yendo a menu -- ayuda -- chatea con nosotros y solicita el codigo COELSA.
Luego te comunicas con Brubank y le brindas el codigo para que puedan ayudarte y acreditarte el dinero.

brucava

tengo como si me hubiera cargado toda la plata pero solo tengo 1200

brucava

me acabja de pasar lo mismo.

¿te dieron alguna solucion?

zfe

brucava dijo:

tengo como si me hubiera cargado toda la plata pero solo tengo 1200

Hola! Que raro... 
Tenés algún débito automático, hiciste extracciones, pediste Reposición de tarjeta??
Caso contrario, comunícate al chat de Uala desde la app yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros

zfe

hugocardozo dijo:

Hace unos minutos cargué mi tarjeta uala y cuando revisé mi carga me faltaba plata quiero saber porque me descontaron plata si no compre nada ni estoy subscrito en nada

Desde acá no lo podemos saber, ya que somos usuarios.
Por casualidad tenés débitos automáticos o pediste Reposición de tarjeta?
Comunícate con Uala al chat de la app yendo a menú ? ayuda ? chatea con nosotros