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Me rechazan la tarjeta teniendo saldo

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Comentarios

  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,010 8✭
    Las devoluciones pueden tardar más de una semana, dependiendo de la plataforma. Paciencia.
    Podés consultar por el chat de la app, pero la verdad, sólo tenés que esperar.
  • yoniidossantosyoniidossantos Publicaciones: 0
    Hola quiesiera saver porque motibo me rechazan los pagos con mi targeta uala ?
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 1,544 8✭
    ¡Buenas @yoniidossantos!

    ¿Exactamente que te aparece en los detalles de la operación/compra rechazada?

    ¡Saludos!
  • novahnovah Publicaciones: 0
    editado agosto 2019
    No voy a hacer un suuuper problema, solo quiero que desbloqueen el dinero que es mio, o en su defecto que me digan como hacer.
    Mi problema es que quiero comprar un juego por Steam, el cual sale $195, y en Uala tengo $222 claramente tendría que poder... el tema es que me fijo en los impuestos de steam y no tiene impuestos (ya fueron aplicados y el saldo total es 195)
    Pero steam dice que seguro me están reteniendo fondos.
    Que pasa?
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,010 8✭
    No importa lo que diga Steam, tenés que sumar un 21% extra por el IVA a los servicios digitales extranjeros. Los "impuestos aplicados" que te muestra Steam, son los de EEUU.
    Cuando cargues tu Ualá y tengas el dinero suficiente, vas a poder hacer la compra 👍🏼
  • luroksierluroksier Publicaciones: 0
    editado agosto 2019
    Estoy teniendo problemas para pagar Netflix desde hace días, dice que no tengo los fondos suficientes para hacerlo ($269), cuando en la tarjeta tengo $300. Aparte quiero pasar la dicha plata a Mercadopago y me dice lo mismo, que no poseo fondos.
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 1,544 8✭
    ¡Buenas @lurksier!

    ¿Tuviste en cuenta el IVA en la compra? Recordá que siempre tenés que sumarla el IVA al valor del producto digital como Netflix, Spotify, entre otros.

    ¡Saludos!
  • rojasezequielrojasezequiel Publicaciones: 7
    Alguien sabe por qué a veces uno quiere hacer algún pago por mercado pago y se rechaza el pago? 
  • alanezeokalanezeok Publicaciones: 12
    editado agosto 2019
    Intenté comprar un juego y tenía saldo insuficiente, por ende me rechazo el pago, si yo le cargo dinero a mi uala me compra el juego o ya está directamente rechazado, ya que no tengo desea de comprar ese juego ahora.
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,010 8✭
    Tenés que tener en cuenta el IVA (21% extra). Teniendo el dinero suficiente y anotando todos los datos bien, te tiene que dejar...

    Si la compra fue rechazada por falta de saldo, aunque le cargues otra vez, no se va a descontar. Para que pase, tenés que volver a comprar una vez tengas el dinero.
  • alanezeokalanezeok Publicaciones: 12
    Tenés que tener en cuenta el IVA (21% extra). Teniendo el dinero suficiente y anotando todos los datos bien, te tiene que dejar...

    Si la compra fue rechazada por falta de saldo, aunque le cargues otra vez, no se va a descontar. Para que pase, tenés que volver a comprar una vez tengas el dinero.
    Muchas gracias resolviste mi duda :)
  • mavifioritomavifiorito Publicaciones: 0
    nexesito hacer un pago en paypal y me rechaza la tarjeta y me enviaron un mensaje que está rechazada la compra por el emisor 
  • zfezfe Publicaciones: 7,217 11✭
    luroksier dijo:
    Estoy teniendo problemas para pagar Netflix desde hace días, dice que no tengo los fondos suficientes para hacerlo ($269), cuando en la tarjeta tengo $300. Aparte quiero pasar la dicha plata a Mercadopago y me dice lo mismo, que no poseo fondos.
    Hola! acordate que netflix aumento el iva, por ende debes tener un saldo de $471 o mas en tu tarjeta para efectuar el pago. 
  • zfezfe Publicaciones: 7,217 11✭
    Buenos días
    Cómo hago para sacar unos pasajes de viaje y pagar con tarjeta uala lo puedo hacer en cuotas o no me permite
    Hola! tenes que tener el monto justo o mas para comprar. Con uala podes comprar en 1 pago y no en cuotas, ya que es una tarjeta prepaga. 
  • arberterperteiarberterpertei Publicaciones: 0
    basicamente, queria comprar un juego en steam por 325p y me rechazo el pago pero me desconto el monto de mi saldo. alguien sabe como solucionarlo?
  • zfezfe Publicaciones: 7,217 11✭
    basicamente, queria comprar un juego en steam por 325p y me rechazo el pago pero me desconto el monto de mi saldo. alguien sabe como solucionarlo?
    Hola! Si el monto fue rechazado no se debió haber descontado el saldo de tu Uala. 

    En este caso tenés que hablar con Steam para que te dé un reembolso.
  • rope19rope19 Publicaciones: 0
    editado agosto 2019
    Recargue mi tarjeta Uala con $400 para pagar el plan de $370 de Netflix y la tarjeta me lo rechaza 😣
  • zfezfe Publicaciones: 7,217 11✭
    rope19 dijo:
    Recargue mi tarjeta Uala con $400 para pagar el plan de $370 de Netflix y la tarjeta me lo rechaza 😣
    Hola! tenes que cargar mas de $400, ya que tenes que sumarle el IVA. En tu caso, carga $100 mas, haciendo total $500 para poder pagar netflix
  • marcosleyramonmarcosleyramon Publicaciones: 1
    A mi me pasa igual en otra empresa digital y tube en cuenta el iva y el 21 %  de la dieta del gobierno me sobra el doble de lo que quiero usar y aún así me sale qie no tengo saldo suficiente. El único medio digital que acepta mi ualá por el momento es Google Play... espero una solución a los usuarios ala brevedad.
  • equisde23equisde23 Publicaciones: 0
    Tengo 250 y está 150 Spotify más IVA, que no llega ni a 200, porque me dice que no tengo saldo suficiente?
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 1,544 8✭
    ¡Buenas @equisde23!

    Quizás se te debite un monto más para verificar la tarjeta. Te recomiendo cargar $100 o $200 más.

    ¡Saludos!
  • elcahuilelcahuil Publicaciones: 0
    editado agosto 2019
    buenos dias, quisiera saber por que no puedo realizar pagos de compras en el exterior (mercadolivre.com.br) cuando antes lo hacia sin problemas. Me dice que tengo que pedir autorizacion al banco y dinero tengo en la cuenta. Cual puede ser el problema?
  • adrincolomaadrincoloma Publicaciones: 2
    editado agosto 2019
    estoy intentando comprar un celular en mercadolibre pero la tarjeta no me deja realizar la compra, tengo credito mas que suficiente para la compra, y no es en el extranjero, no entiendo cual es el problema
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,010 8✭
    Mercado Libre la toma como tarjeta de débito, fijate de ingresar bien eso. Poniendo todo correctamente, no deberías tener ningún problema para comprar.
    Cualquier cosa hablá por el chat de la app para ver si te pueden ayudar en algo...
  • adrincolomaadrincoloma Publicaciones: 2
    ok, ya esta como tarjeta de debito, incluso compre varias cosas con la misma tarjeta y nunca tuve problemas.
    Tal vez sea porque esta vez es una compra mas grande, mas de 16.000 pesos, el problema ahora es que no me contestan en el chat de la app, ni siquiera por correo o por facebook, y el numero de atencion al cliente que figura en el reverso de la tarjeta no funciona, es desesperante solo pido que me contesten al menos. Bastante incompetentes hasta ahora
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 1,010 8✭
    Si, es por el monto de dinero.
    Tenés que pedir autorización por el chat de la app, políticas de seguridad de MasterCard...
    Entrá al chat, no salgas, y mandá un mensaje cada tanto para que no se cierre

    El número del reverso de la tarjeta no es de atención al cliente.
  • adrincolomaadrincoloma Publicaciones: 2
    ahh eso no lo sabia la verdad, gracias. Igual de cualquier forma ya no me sirve porque en estos 3 de intentar que me respondan el dolar se disparo otra vez, las ventas se congelaron y bueno, el resto ya se sabe. Gracias de todas formas
  • aleesayaleesay Publicaciones: 1
    editado agosto 2019
    Carge 200$ y me dice que no tengo fondos y me aparece que tengo 200$ en la app pero no me deja usarlos porque
  • zfezfe Publicaciones: 7,217 11✭
    aleesay dijo:
    Carge 200$ y me dice que no tengo fondos y me aparece que tengo 200$ en la app pero no me deja usarlos porque
    hola! para usar netflix debes elegir el plan, y sumarle el IVA al monto. 
  • aleesayaleesay Publicaciones: 1
    Como es eso???
    Osea suscribirme en la pagina NETFLIX?
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