Me rechazan la tarjeta teniendo saldo

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Comentarios

  • arturob01arturob01 Publicaciones: 0
    editado septiembre 5
    no puedo realziar un pago porque me salta en donde quiero pagar que no tengo saldo, entro a mi app de uala y si tengo el saldo suficiente. que pasaaaaa
  • zfezfe Publicaciones: 935 6✭
    arturob01 dijo:
    no puedo realziar un pago porque me salta en donde quiero pagar que no tengo saldo, entro a mi app de uala y si tengo el saldo suficiente. que pasaaaaa
    Hola! Que clase de producto o servicio vas a pagar? 

    Si es una compra extranjera o un servicio dígital tenés que sumar el IVA.
  • Meugeniaplaza270886Meugeniaplaza270886 Publicaciones: 0
    editado septiembre 5
    Me figura que la tarjeta se encuentra inactiva. Que "la propia tarjeta ha negado el cobro" (Según facebook que es donde quiero realizar los pagos). Sin embargo, tengo saldo y venía utilizándola con normalidad.

  • unknownshacounknownshaco Publicaciones: 2
    Hola. Como andan. Quiero hacer una compra de RP en LOL. Queria saber si con mi tarjeta puedo pagar.. Hoy 5/9/19 quise hacer una compra en STEAM y me denegaron la compra y yo tenia el saldo suficiente para pagar un juego. El Day z. Bueno eso n.n
  • zfezfe Publicaciones: 935 6✭
    Hola. Como andan. Quiero hacer una compra de RP en LOL. Queria saber si con mi tarjeta puedo pagar.. Hoy 5/9/19 quise hacer una compra en STEAM y me denegaron la compra y yo tenia el saldo suficiente para pagar un juego. El Day z. Bueno eso n.n
    Hola! Los servicios digitales cobran el 21% del IVA. Por ende debes sumarle el monto del producto más el IVA. 

    Por otro lado, en LOL si acepta mastMaster, acepta Uala.
  • zfezfe Publicaciones: 935 6✭
    Me figura que la tarjeta se encuentra inactiva. Que "la propia tarjeta ha negado el cobro" (Según facebook que es donde quiero realizar los pagos). Sin embargo, tengo saldo y venía utilizándola con normalidad.

    Hola! Fíjate desde la app si la tarjeta no está congelada. 

    Y también fíjate en el chat de Uala si la misma está denunciada o no.
  • joelsalegasjoelsalegas Publicaciones: 3
    Hola buenas tardes estoy queriendo realizar una compra y me la rechaza quisiera saber cual es el inconveniente si mi tarjeta tiene saldp 
  • joelsalegasjoelsalegas Publicaciones: 3
    Buenas tengo un problema con la tarjeta estaba haciendo compras en un juego y cuando quise hacer una compra mas me la rechazaron intente comprar en otro juego y también me la rechaza   
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 861 7✭
    ¡Buenas @joelsalegas!

    ¿Qué error te aparece en el detalle de la compra rechazada? Si podes adjuntá una screenshot.

    ¡Saludos!
  • cgschwarcgschwar Publicaciones: 5
    Se rechazo débito por 2999 y el saldo era de 3100 ¿Cuál es la razón?
  • zfezfe Publicaciones: 935 6✭
    cgschwar dijo:
    Se rechazo débito por 2999 y el saldo era de 3100 ¿Cuál es la razón?
    hola, en la APP te muestra la razon del porque del rechazo. Si es un servicio digital debes sumarle el 21% del IVA.
  • NanExoNanExo Publicaciones: 1
    Estaba por comprar un juego en steam, el valor era de 224,99 Pesos Argentinos, actualmente en mi tarjeta tengo más que esa cantidad.

    cuando le di a "comprar" se rechazo, y me dice que tengo que esperar 72horas para volver a intentar comprar.

    También dice: "La compra no se ah completado, la compañía de tu tarjeta de crédito ah rechazado los datos de tu cuenta" 
  • zfezfe Publicaciones: 935 6✭
    NanExo dijo:
    Estaba por comprar un juego en steam, el valor era de 224,99 Pesos Argentinos, actualmente en mi tarjeta tengo más que esa cantidad.

    cuando le di a "comprar" se rechazo, y me dice que tengo que esperar 72horas para volver a intentar comprar.

    También dice: "La compra no se ah completado, la compañía de tu tarjeta de crédito ah rechazado los datos de tu cuenta" 
    hola, a ese monto, le sumaste el IVA? 
  • NanExoNanExo Publicaciones: 1
    editado septiembre 11
    zfe dijo:
    NanExo dijo:
    Estaba por comprar un juego en steam, el valor era de 224,99 Pesos Argentinos, actualmente en mi tarjeta tengo más que esa cantidad.

    cuando le di a "comprar" se rechazo, y me dice que tengo que esperar 72horas para volver a intentar comprar.

    También dice: "La compra no se ah completado, la compañía de tu tarjeta de crédito ah rechazado los datos de tu cuenta" 
    hola, a ese monto, le sumaste el IVA? 
    Si, igual gracias ya descubrí otra forma para poder realizar la compra con la tarjeta
  • hacondehaconde Publicaciones: 0
    Hice una recarga hoy de $400, y el servicio de Netflix es de $369, y no puedo pagarlo. Por qué?
  • franco2709franco2709 Publicaciones: 994 8✭
    Te falta plata.
    Tenés que sumar un 21% de IVA.
    Volvé a cargar, y cuando tengas el dinero suficiente vas a poder acceder a Netflix. Con $600 en total no deberías tener problemas, pero si podés cargá más, por las dudas, y lo que sobra lo dejas para el próximo mes.
  • nahuelrizzonahuelrizzo Publicaciones: 0
    hola quise hacer un pago y me salio rechazada porque no tenia dinero pero ahora tengo,quiero saber como hacer para pagarlo
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 861 7✭
    ¡Buenas @nahuelrizzo!

    ¿Qué tipo de pago quisiste hacer? Danos un poco más de información para que los usuarios de la comunidad te ayudemos de una mejor manera.

    ¡Saludos!
  • eliasjsmeliasjsm Publicaciones: 0
    editado septiembre 16
    Quiero comprar Riot Points en League Of Legends y en un principio me decía que el monto selecciona es superior a mi saldo, luego me dijo que la transacción fue declinada, hable con el soporte del juego y el del caht de Úala y no me ayudaron mucho.
  • raregnicoliraregnicoli Publicaciones: 3
    Hola estoy tratando de pagar una compra en una plataforma de pagos e incluso por teléfono y me sale rechazado el pago (menor a 16000 cuando tengo mas de 19000 en mi cuenta) que hago en este caso ??? muchas gracias saludos
  • raregnicoliraregnicoli Publicaciones: 3
    Aclaro que no me aparece el pago como rechazado en el detalle de movimientos
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 861 7✭
    ¡Buenas @eliasjsm!

    Al ser una plataforma digital (internacional) se te cobran impuestos al querer comprar en su tienda, tenés que tener en cuenta estos últimos para que no se te rechace la compra por falta de fondos.
    Te recomiendo probar a comprar nuevamente (con el saldo aproximado y un poco más) mañana o el lunes.

    ¡Saludos!
  • vanevane Publicaciones: 1
    editado septiembre 16
    Intento realizar compras de diamantes en free fire y no se puede y el   saldo supera lo que necesito gastar alguien que pueda ayudarme
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 861 7✭
    ¡Buenas @vane!

    ¿Tuviste en cuenta el 21% de IVA que se te cobra como impuestos en las plataformas digitales?

    ¡Saludos!
  • ABeaud14ABeaud14 Publicaciones: 0
    Hola no puedo pagar Netflix porque me dice que la tarjeta no está habilitada, quería saber porque 
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 861 7✭
    ¡Buenas @ABeaud14!

    ¿Ingresaste todos los datos correctamente al momento de registrar tu tarjeta en la página de Netflix? ¿Consultaste esto mismo con el soporte por chat de Ualá?

    ¡Saludos!
  • gmanugmanu Publicaciones: 7
    yo tengo la tarjeta recien desde hoy, queria usar la promo de 3 meses gratis y cargue $100 y me dice que no puede procesar el pago. Es porque $100 no alcanzan? Repito, la promo es de 3 meses gratis y despues 99, es un problema de la tarjeta o tengo que cargar mas saldo? Gracias!
  • gmanugmanu Publicaciones: 7
    Si lo estás haciendo por la app, te recomiendo que lo hagas por la web, desde una computadora...muchas personas no pudieron por celular, pero si por computadora.
    Después, asegurate de tener el dinero suficiente, sumando el IVA y todo. Con $200 deberías entrar bien...lo que sobre te queda para el próximo mes, mejor que sobre a que falte...
    yo tengo la tarjeta recien desde hoy, queria usar la promo de 3 meses gratis y cargue $100 y me dice que no puede procesar el pago. Es porque $100 no alcanzan? Repito, la promo es de 3 meses gratis y despues 99, es un problema de la tarjeta o tengo que cargar mas saldo? Gracias!
  • echecheecheche Publicaciones: 393 ✭✭✭✭✭
    Hola buenas tardes @gmanu
    Acordate que los servicios como Netflix, Spotify, entre otros cobran un impuesto (21% IVA).

    Si el servicio vale $99 te van a cobrar entre $115 y $130.

    Saludos!
  • ifabi5ifabi5 Publicaciones: 861 7✭
    @gmanu Adhiero al comentario de @echeche: Por más que se te ofrezca una promo de 3 meses gratis, siempre se te cobra un monto parecido o igual (por lo menos en Spotify)  reembolsable para verificar que tu tarjeta sea legítima y les asegures a ellos que podes pagar tranquilamente el después de la promo. ¡Saludos!
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