Devoluciones que no se procesan, ¿qué hacer?

agparedes

Sucede que si un comercio envía una preautorización y luego el importe de la compra termina siendo otro, se cobran las 2 operaciones. O sea, se paga 2 veces una compra, porque la primera no aparece anulada.
¿Puede ser un problema de compatibilidad entre plataformas?

rios.martinivan

Las devoluciones se procesar en alrededor de 2 dias habiles, pero a veces no figuran pero si figura el cambio en el dinero total que tenes disponible.
Por ejemplo, me devuelven 5 pesos pero no figura, pero la cantidad total de dinero subio de $10 a $15.

agparedes

No fue mi caso, lamentablemente.
Ya pasaron 72hs y aparecen ambas operaciones, sin actualización de saldo.

pier

Las devoluciones tardan, pero siempre vuelven. Si es internacional tarda un poco mas por el procesador... y el cambio.