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Devoluciones que no se procesan, ¿qué hacer?

agparedesagparedes NuevoMiembros Publicaciones: 2
editado August 2018 en La App
Sucede que si un comercio envía una preautorización y luego el importe de la compra termina siendo otro, se cobran las 2 operaciones. O sea, se paga 2 veces una compra, porque la primera no aparece anulada.
¿Puede ser un problema de compatibilidad entre plataformas?

Comentarios

  • rios.martinivanrios.martinivan NuevoMiembros Publicaciones: 21
    Las devoluciones se procesar en alrededor de 2 dias habiles, pero a veces no figuran pero si figura el cambio en el dinero total que tenes disponible.
    Por ejemplo, me devuelven 5 pesos pero no figura, pero la cantidad total de dinero subio de $10 a $15.
  • agparedesagparedes NuevoMiembros Publicaciones: 2
    No fue mi caso, lamentablemente.
    Ya pasaron 72hs y aparecen ambas operaciones, sin actualización de saldo.
  • pierpier NuevoMiembros Publicaciones: 6
    editado August 2018
    Las devoluciones tardan, pero siempre vuelven. Si es internacional tarda un poco mas por el procesador... y el cambio. 
Este hilo ha sido cerrado.